En 2026, l’écart concurrentiel va se creuser entre les acteurs qui savent comment faire évoluer l’intelligence artificielle (IA) générative et agentique et ceux qui ne le font pas.
Dans la dernière étude de Phocuswright, Budgets, Barriers and the Race to Agentic AI, nous prenons le pouls de l’adoption de l’IA générative. Nous avons demandé aux responsables du secteur du voyage comment ils budgétisent la technologie, où l’IA générative et agentique est utilisée aujourd’hui, ce qui les empêche d’aller plus loin et quelles sont leurs perspectives pour l’avenir.
Le signal est clair : la génération AI s’est hissée en tête de la liste des priorités technologiques, mais la plupart des déploiements restent limités et tactiques. La complexité de l’intégration, le manque de talents et la sécurité des données sont les véritables contraintes, et non un manque d’intérêt ou de budget.
Les gagnants du futur découvrent le jeu dès maintenant.
4 signaux provenant des premières lignes de l’investissement dans l’IA :
- La génération IA est devenue une priorité technologique : elle constitue la priorité numéro un en matière d’investissement technologique pour les 12 à 18 prochains mois, citée comme le premier choix par 28 % des entreprises.
- La plupart des entreprises financent encore l’IA en tant qu’expérimentation et non comme infrastructure de base : les budgets technologiques augmentent mais ne sont pas encore réaffectés à l’IA. Plus de 60 % s’attendent à ce que leur budget technologique global augmente en 2026.
- L’adoption de la génération IA est répandue, mais elle n’en est qu’à ses débuts : 83 % des personnes l’utilisent, mais pour la plupart, elle représente encore moins de 10 % de leur budget technologique.
- L’impact de l’IA est très bien noté, mais la préparation ne l’est pas : 88 % déclarent que la génération AI a déjà eu un impact positif sur leur entreprise. Mais peu de gens se sentent pleinement prêts à la mettre en œuvre.
Les budgets, les barrières et la course à l’IA agentique de PhocuswrightLe rapport répond à des questions stratégiques sur les prochaines difficultés des décideurs, telles que le principal défi interne lors de l’adoption de nouvelles technologies, le manque d’alignement sur la perspective du secteur en matière de retour sur investissement, etc.
