La compagnie aérienne a été choisie par ses passagers comme « Meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud 2024 » lors des World Travel Awards.
La rénovation constante des cabines, l'intégration de technologies tout au long de l'expérience de voyage et la nouvelle proposition gastronomique sont quelques qualités qui ont motivé les passagers à choisir LATAM Airlines comme « Meilleure compagnie aérienne d'Amérique du Sud 2024 aux World Travel Awards, également connus sous le nom d'Oscars de ». l'industrie du tourisme.
Parmi les caractéristiques qui ont valu la sélection de ce prix – que la compagnie aérienne a reçu pour la neuvième année consécutive – figurent la plateforme de divertissement en vol LATAM Play, avec une mise à jour constante de contenus exclusifs, tels que Paramount+, Max et Disney+. plates-formes. Au total, plus de 180 films, près de 580 épisodes de séries, 1 500 chansons et contenus pour enfants et lectures sont inclus pour que vous puissiez en profiter pendant vos voyages via les écrans tactiles des avions de la famille Boeing et des appareils mobiles personnels de la famille Airbus.
Por otra parte, la oferta culinaria cuenta con un servicio de cortesía en rutas domésticas y un programa de recetas único para vuelos de larga distancia, que pone énfasis en el patrimonio cultural-gastronómico de Sudamérica, de la mano de chefs mujeres que representan cocinas regionales à bord.
En plus de ce prix, LATAM a été récompensée – pour la quatrième fois – dans la catégorie « South America's Leading Airline Brand 2024 », déjà récompensée en 2020, 2021 et 2022.
« Nous voulons que nos clients nous choisissent parce qu'ils ont confiance que nous prendrons soin d'eux de la meilleure façon, avec l'affection et l'empathie de nos collaborateurs, que ce soit dans le cadre d'une expérience spécifique ou même en cas d'urgence. Qu'ils nous choisissent parce que nous sommes connectés rêves et parce que nous voulons être un atout légitime dans les sociétés dans lesquelles nous opérons », a déclaré Sabrina Salgado, responsable de la stratégie de marque et de communication du groupe LATAM Airlines.
Il convient de noter que le WTA, qui célèbre cette année sa 31e édition, est proposé à la fois au niveau mondial et régional/international, dans un large éventail de catégories, notamment les hôtels/hébergements touristiques, les attractions touristiques et les compagnies aériennes/transports. Pour désigner les gagnants, une plateforme de vote est ouverte aux passagers et aux professionnels connaissant ou ayant expérimenté les produits ou services. De ce vote ressortent les gagnants des catégories respectives, les « compagnies aériennes » étant la plus grande et la plus massive de l'événement.
Ces prix s'ajoutent au prix Onboard Hospitality récemment annoncé, dans lequel LATAM a été récompensé pour trois projets innovants en matière d'expérience client : « Innovation en matière de restauration de l'année », « Meilleure durabilité en vol » et « Meilleur divertissement en vol » ; et au PAX International Magazine, où la compagnie aérienne a reçu le prix « Service alimentaire exceptionnel par un transporteur pour l'Amérique du Sud 2024 », pour la cinquième année.
Source : LATAM Airlines
