Indecopi a éliminé les clauses abusives dans les contrats de Sky Airline Pérou, Star Pérou, Latam Airlines Pérou et ATSA. Connaître les détails.
Indecopi a sanctionné quatre compagnies aériennes pour avoir inclus 17 clauses abusives dans leurs contrats de transport aérien, disponibles sur ses sites Web. Ces dispositions ont violé les droits des consommateurs et étaient considérées comme injustes.
En conséquence, les compagnies aériennes ont été condamnées à une amende avec un total de plus de S / 778 000 et ont été contraints de modifier leurs termes et conditions pour éliminer ces clauses abusives.
La mesure a forcé les compagnies aériennes à modifier leurs termes et conditions. Ce sont cLas élusciné par la compagnie aérienne:
- ATSA
Exclure la responsabilité des retards ou des annulations pour des «raisons opérationnelles».
Limitez le droit au remboursement de passages et services supplémentaires.
Restreindre le droit de présenter les réclamations.
Charge pour la sélection des sièges lorsque ceux inclus dans le taux sont épuisés.
Modifier les conditions tarifaires unilatéralement.
Ne garantissez pas les horaires de sortie et d'arrivée publiés.
Autoriser le personnel à refuser l'expédition selon les critères discrétionnaires. - Latam Airlines Pérou
Modifiez unilatéralement les conditions du service de transport. - Sky Airline Pérou
Exclure leur responsabilité des informations fournies par leurs travailleurs aux passagers. - Star Pérou
Charge la pénalité si le passager ne fait pas le voyage complet (reste sur une échelle).
Excluez votre responsabilité pour la perte de vol de connexion non informé par le passager.
Limitez le droit de remboursement en cas de non-fourniture du service embauché.
Charge USD 11,80 pénalité pour ne pas utiliser les sections de passage.
Modifier les taux et les conditions de service unilatéralement.
Limiter la responsabilité de la perte de bagages au montant de l'assurance embauchée
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