L'agence de voyages en ligne basée en Inde, MakeMyTrip (MMT), a lancé un bâtiment d'assistant de planification de voyage en renseignement artificiel (AI) génératif sur son assistant MYRA, qui a été dévoilé l'année dernière.
L'assistant vise à aider les voyageurs à chaque étape de la planification des voyages en utilisant une interface conversationnelle permettant à la fois la voix et le texte et est une «mise à niveau notable de l'agent d'IA existant, Myra», a déclaré la société.
Les utilisateurs peuvent poser des questions complexes assistantes telles que «où puis-je aller en août pour des vacances relaxantes avec mes enfants?» Et recevoir des recommandations personnalisées avec des prix et une disponibilité en temps réel.
«Nous avons toujours cru que la technologie est à son meilleur lorsqu'elle résout des problèmes complexes dans les coulisses, tout en rendant l'interface client aussi intuitive et aussi délicieuse que possible», a déclaré Rajesh Magow, co-fondateur et PDG de groupe de MMT.
« Avec la génération AI, nous allons plus loin en transformant l'intention en action à travers des conversations naturelles et humaines. En permettant à l'accès initialement en hindi et en se développant à plusieurs langues indiennes, ce lancement a le potentiel de résoudre le Bharat Heartland, atteignant les coins les plus profonds et apportant une réservation de voyage intelligente et transparente à ceux qui ont longtemps été mal desservis par des plates-formes numériques. Il rassemble la pleine force de notre plate-forme, y compris les données des préférences des clients, la fourniture, le contenu généré par les utilisateurs, la personnalisation et l'intelligence en temps réel, pour alimenter la prochaine ère de voyage: les voyages connectés qui s'adaptent intuitivement aux besoins de chaque voyageur, du début à la fin. »
Sanjay Mohan, directeur de la technologie du groupe, a décrit le développement comme l'une des «constructions technologiques les plus ambitieuses de MMT».
«C'est aussi le premier du genre à fonctionner dans de nombreuses catégories, en temps réel et en profondeur. Notre équipe interne a développé des modèles de langage personnalisés et les a superposés avec des systèmes de planification, d'ordonnancement et de vérification qui fonctionnent en synchronisation et en réagir en temps réel. Le résultat est un cadre multi-agent, ce qui nous permettait d'apprendre des interactions réelles. Mohan.
La version bêta de l'assistant est disponible en anglais et en hindi, avec des langues indiennes supplémentaires dans le pipeline.
MMT a déclaré qu'il prévoyait d'introduire des «capacités de recherche sémantique plus riches» ainsi que de développer des cas d'utilisation de l'IA autour des images et des vidéos à l'avenir.
