Mike Putnam a fondé Custom Travel Solutions (CTS) en 2015. La société propose des plates-formes de voyage de marque privée pour les clubs, les organisations d'adhésion et les programmes de fidélité.
L'année dernière, CTS a renforcé son offre d'hébergement grâce à un partenariat avec DiDatravel. CTS offre désormais à ses clients un accès à 3,3 millions de propriétés dans plus de 200 pays.
Mike Putman a gagné ses rayures en tant que vétéran de l'industrie du voyage. Il a fondé quatre entreprises, a vu beaucoup à cette époque et ne revient que de revenir pour plus.
Le PDG de Custom Travel Solutions (CTS), qu'il a fondé en 2015, a déclaré que la résilience de l'industrie du voyage en faisant face à des crises lui restait une surprise, et il est optimiste quant à son avenir.
Dans une interview dans le studio Phocuswire de Phocuswright Europe 2025, Putman a partagé des réflexions sur les conflits mondiaux actuels, l'instabilité économique, la volatilité politique et le changement climatique et si elle se sent différente des temps précédents de bouleversement.
« Il y a beaucoup d'effets de composition qui arrivent maintenant, il y a beaucoup d'insécurité mondiale, de conflits et d'incertitude. Je pense que c'est une chose qui donne aux gens une pause à voyager. Nous sommes dans une situation unique, et je ne pense pas que les gens cesseront de voyager, mais nous avons vu, certainement avec des marchés entrants aux États-Unis, il y a eu beaucoup de ralentissement. »
Il a également discuté de la façon dont il a construit CTS, après avoir créé un club de voyage international avec 800 000 membres et reconnaissant l'occasion de reproduire son succès pour d'autres marques de voyage à la recherche d'un concept similaire.
Et, Putman a déclaré qu'il y avait encore de nombreuses opportunités sur le marché pour plus d'offres de voyage d'adhésion ou d'abonnement, citant le succès d'Eddreams Prime et le lancement d'un programme par Ryanair, ainsi que les programmes de valeur peuvent fournir aux générations plus récentes.
Putman a en outre expliqué comment l'intelligence artificielle (IA) a un impact sur son entreprise, en particulier avec le lancement de son outil de reconfirmation de l'IA, qui appelle les hôtels avant la fin pour vérifier les réservations. Et il a discuté de l'importance de la culture d'entreprise, de ce qu'il pourrait faire différemment s'il remonte dans le temps et quel cadeau il offrirait à l'industrie s'il le pouvait.
