Voici notre tour d'horizon des actualités des personnes, des produits et des partenaires de l'industrie mondiale des voyages cette semaine.
Cet rond a été créé avec l'aide de Chatgpt.
Radisson Hotel Group, Cellpoint Digital
Radisson Hotel Group a déployé la plate-forme d'orchestration de paiement de CellPoint Digital à travers son portefeuille mondial, normalisant les processus de paiement pour améliorer l'efficacité et l'expérience des clients.
Radisson exploite 1 580 hôtels dans plus de 100 pays. La plate-forme fournit des flux de paiement centralisés, des pages de paiement hébergées multilingues, des taux d'approbation optimisés et des rapports unifiés. Il vise également à établir une base évolutive pour la croissance future, notamment les portefeuilles numériques, les options de paiement mobile et l'intégration de paiement pour l'enregistrement et le paiement.
Transfeero lance l'application redessinée
Transfeero a lancé une application redessinée visant à simplifier le transport privé pour les voyageurs et les opérateurs du monde entier.
La nouvelle plate-forme introduit une navigation plus rapide, des paiements intégrés à l'application, un support multilingue en cinq langues et des outils de gestion intégrés pour les agences et les conducteurs. Il est disponible sur iOS et Android.
Noms de groupe Esky CMO
Esky Group, propriétaire de Thomas Cook, a promu Ryan Cotton à CMO. Cotton supervisera les équipes de marque et de marketing à travers le groupe, façonnant la stratégie mondiale pour Esky et Thomas Cook au Royaume-Uni, en Europe et aux Amériques.
Il a rejoint Thomas Cook en 2019 en tant que directeur du marketing, aidant à augmenter l'agence numérique à 150 millions de livres sterling de ventes de vacances au cours de sa première année après la pandémie. Après l'acquisition par Esky de Thomas Cook UK en 2024, le coton a dirigé les améliorations du marketing numérique et a conduit une forte croissance des vacances à forfait. Dans son nouveau rôle, il guidera les initiatives de marketing à l'échelle du groupe pour soutenir l'expansion internationale.
Noms clients CFO
Gardey, la plate-forme de gestion des locations à court terme, a nommé Gil Vassoly en tant que directeur financier. Vassoly apporte plus de 20 ans de leadership financier des entreprises mondiales et des entreprises technologiques à croissance rapide, le plus récemment chez Nice et auparavant chez KLA.
Vassoly se concentrera sur le soutien à la croissance organique et inorganique de Gardey tout en améliorant la gouvernance, les rapports et la discipline opérationnelle. La nomination vise à aligner la rigueur financière sur l'excellence opérationnelle pour préparer l'entreprise à l'échelle mondiale et à la confiance des investisseurs.
Aintensify Reprands to Alyza
La plate-forme d'analyse vocale et de texte Aintensify a rebaptisé Alyza qu'il semble aider les entreprises de voyage à transformer les interactions en informations exploitables.
Alyza propose un modèle en trois étapes – Analyza, Optimyza et Automyza – qui automatise les workflows, augmente la qualité du service, réduit les coûts de prise en charge et accélère les temps de réponse.
La société a déclaré qu'Alyza est plus qu'un changement de marque et reflète un changement plus profond: une plate-forme mature construite pour l'échelle mondiale et l'impact opérationnel.
Boom, teinte
Système de gestion des biens Boom s'est associé à la plate-forme d'assurance intégrée Tint pour lancer BoomGuard – assurance personnalisée pour les gestionnaires immobiliers de location à court terme (STR).
BoomGuard offre jusqu'à 50 000 $ en protection contre les dommages du contenu et une couverture de responsabilité en option de 1 million de dollars, y compris les dommages causés par l'invité et la réparation des punaises de lit. Entièrement intégré dans la plate-forme de Boom, il vise à simplement réclamer la gestion et à stimuler l'efficacité opérationnelle. La solution profite aux voyageurs, aux propriétaires et aux gestionnaires, en réduisant le risque financier, en augmentant la confiance des clients et en générant de nouveaux revenus.
Scoot, DOHOP
SCOOT a lancé une nouvelle plate-forme de réservation alimentée par DOHOP, permettant aux passagers d'auto-connecter les itinéraires avec les compagnies aériennes partenaires.
Initialement en partenariat avec EasyJet et Citilink, la plate-forme étend la portée de Scoot de Singapour à plus de 30 destinations à travers l'Europe et l'Indonésie. Les clients peuvent réserver des vols directement à partir du site Web de Scoot et bénéficier de la protection de connexion en cas de retards ou d'annulations. Cette décision reflète une tendance plus large de l'industrie vers une connectivité flexible axée sur les passagers, permettant aux transporteurs à faible coût d'offrir plus de destinations sans accords traditionnels ou codes.
Sap concur, hôtelier
HotelHub a intégré sa technologie d'agrégation de contenu avec le nouveau connecteur hôtelier de SAP Concur, offrant un accès transparent des sociétés de gestion des voyages (TMCS) au système de distribution mondial (GDS) et au contenu hôtelier non GDS.
L'intégration permet aux agences de configurer et de préférer le contenu, d'appliquer les politiques de voyage et de rationaliser les workflows d'enregistrement du nom des passagers dans Concur Travel. En combinant HotelHub Tools avec la plate-forme de réservation de Concur, TMCS peut optimiser la visibilité des hôtels préférés, améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir une expérience de réservation plus complète pour les entreprises. Les premiers lancements en direct sont attendus au troisième trimestre 2025.
PDG du groupe Dreamlines-Cruise1st
Dreamlines-Cruise1st Group a nommé Nishank Gopalkrishnan en tant que PDG, à compter du 1er juillet.
Il se joint à TUI Musement, où il était directeur commercial et avait auparavant occupé des postes de direction chez Musiment, Makemytrip et Triposo. Le groupe, qui comprend Cruiseaway et Cruise1st, opère en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie et a levé plus de 125 millions d'euros depuis sa fondation en 2012. Gopalkrishnan dirigera les efforts de transformation numérique et explorera les applications d'IA pour améliorer l'expérience client et optimiser les opérations au milieu d'une forte demande de croisière.
Logiciel de Sita
SITA a lancé Sita Connect Fly, un service de réseau à large zone géré par logiciel propulsé par Versa, visant à moderniser la manipulation des passagers des compagnies aériennes. La plate-forme connecte les systèmes de contrôle de départ et les applications Web pour enregistrer les kiosques et les postes de travail, offrant une connectivité plus rapide, plus sécurisée et flexible.
En simplifiant les réseaux, en améliorant la résilience et en réduisant le temps d'installation pour les nouvelles stations de mois à des semaines, les compagnies aériennes peuvent réduire les retards et améliorer les expériences des passagers, a déclaré Sita.
