Les opérateurs de location à court terme (STR) utilisent de plus en plus les systèmes de gestion immobilière (PMSS) pour améliorer l'efficacité, citant l'augmentation des taux d'occupation et des revenus comme priorité absolue.
Les données ont été publiées dans le rapport STR Pulse 2025 de Gardey, y compris les réponses de 655 opérateurs Global STR.
Les répondants au sondage ont déclaré que l'augmentation des taux d'occupation et des revenus (68%) est l'initiative la plus importante, suivie de l'entretien et des soins immobiliers (58%). Et environ 76% des répondants ont déclaré qu'ils avaient maintenant mis en œuvre un PMS, ce qui signale « un changement clair de l'industrie vers la maturité opérationnelle », a déclaré Guesty. Cette décision améliore également leur capacité à profiter de l'automatisation, des fonctionnalités d'IA et de la liste multicanal.
Plus de la moitié des opérateurs STR (51%) ont connu une augmentation des revenus au cours de la dernière année, tandis que 26% ont vu une baisse et 23% sont restés stables.
La faible occupation était un problème pour 62% de ces opérateurs en baisse, qui, selon Gardey, indique que l'offre pourrait dépasser la demande.
L'occupation du retard de retard des principaux facteurs comprenait une concurrence locale élevée (66%), un mauvais placement de canaux (21%), des investissements marketing insuffisants (16%), des critiques négatives ou pas suffisamment de critiques (16%) et de ne pas énumérer sur suffisamment de canaux (15%).
À l'inverse, avoir des critiques plus positives était l'occupation le plus facteur de conduite et le deuxième plus grand conducteur de revenus pour les opérateurs STR. Mais les examens présentent également des défis, car 45% des répondants au sondage ont déclaré qu'une seule mauvaise revue l'emporte sur des dizaines de positives et 39% ont déclaré qu'ils avaient du mal à amener plus d'invités à laisser des critiques.
Gardey a en outre interrogé les opérateurs de STR sur les cas d'utilisation de l'IA. Les répondants ont déclaré que la technologie a les applications les plus solides en communication des invités (65%) et énumérant les descriptions (58%), mais elle est moins fréquemment utilisée pour les prix dynamiques (38%), les avis (23%) et l'optimisation des moteurs de recherche (23%).
Les communications automatisées des invités ont aidé à gagner du temps pour 61% des répondants, tandis que 57% ont déclaré que l'utilisation de l'IA pour les synchronisation du calendrier et de la réservation était également un élément de temps. Selon Guery, cela souligne que les «plus grands gains d'efficacité de l'IA proviennent toujours de l'élimination des tâches répétitives et quotidiennes».
