Voici notre tour d'horizon des actualités des personnes, des produits et des partenaires de l'industrie mondiale des voyages cette semaine.
Umusique, oracle
UMUSIC Hospitality & Lifestyle prévoit de mettre en œuvre Oracle NetSuite, Opera Cloud et Simphony Point of Sale pour améliorer les expériences des clients et mettre à l'échelle les opérations mondiales pour sa marque Umusic Hotels.
En intégrant les événements en direct, le commerce électronique et les marchandises de marque avec hospitalité haut de gamme, les hôtels Umusic espère redéfinir les modèles hôteliers traditionnels. Les solutions Oracle offrent une visibilité des données en temps réel, des flux de travail financiers rationalisés et une amélioration de l'efficacité opérationnelle entre les emplacements internationaux.
Opera Cloud améliore l'engagement des clients via des outils mobiles tandis que Simphony prend en charge les expériences de restauration et de vente au détail transparentes.
Rail Europe recrute le vice-président du produit
Rail Europe a nommé Siebe Gerbranda en tant que vice-président du produit.
Gerbranda, qui possède plus de 15 ans d'expérience mondiale, a dirigé des équipes de produits chez TaxFix, AliExpress, Google et GlowNet, où il a conduit la croissance, l'innovation et les sorties réussies.
Chez Rail Europe, il dirigera l'organisation mondiale de produits en mettant l'accent sur la simplification des expériences des utilisateurs, l'amélioration de la vitesse de livraison et la promotion des équipes très performantes. Sa nomination suit la transformation réussie de Rail Europe en une plate-forme mondiale de réservation de train.
Interlnkd lance Airmall
Interlnkd a lancé Airmall, une plate-forme de magasinage numérique blanche qui transforme l'influence Wi-Fi en une expérience de vente au détail, reliant les passagers à plus de 20 000 marques.
Airmall est conçu pour réduire les coûts de connectivité des compagnies aériennes et ne nécessite aucune implication à bord ou à l'équipage. Il est accessible via les appareils des passagers et propose des achats personnalisés avec une livraison à domicile ou à destination.
La solution plug-and-play s'intègre aux programmes de fidélité et prend en charge les paiements en vol. Il utilise un moteur intelligent pour adapter les produits en fonction des profils de passagers et des destinations.
Amadeus, Shiji
Amadeus et Shiji élargissent leur partenariat à la licence croisée et se réfèrent aux solutions d'accueil de l'autre, créant une pile technologique de bout en bout plus intégrée pour les hôteliers.
La collaboration comprend des produits tels que Shiji Daylight Property Management Software, Infrasys PO, Amadeus Hotsos, Delphi, Ihotelier et Amadeus Central Reservation System (ACRS). Une nouvelle intégration ACRS agira comme le dossier principal des stocks, des tarifs et de la disponibilité, permettant une plus grande personnalisation, une gestion des fournisseurs rationalisée et un soutien mondial tout en résolvant les défis de l'industrie autour de la fragmentation et de la connectivité.
Navan nomme le chef de conseil en voyage
Kim Hamer a rejoint Navan en tant que directeur des conseils de voyage, apportant plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des programmes de voyage mondiaux à grande échelle. Connue pour son leadership chez Visa et ses récents rôles de conseil chez Results Plus et Garner, Hamer a été reconnu comme le responsable des voyages de l'année en 2022.
Chez Navan, elle tirera parti de son expertise approfondie dans l'approvisionnement, les opérations et la mise en œuvre pour soutenir les clients dans l'optimisation des programmes de voyage. Hamer se joint pour aider à combler le fossé entre la technologie et les besoins de voyage du monde réel, défendant des innovations telles que de nouvelles capacités de distribution, les paiements intégrés et l'intelligence artificielle pour générer un changement significatif dans les voyages d'entreprise.
Logiciel IBS, Emirates vers le ciel
IBS Software a déployé sa plate-forme iloyale native du cloud avec Emirates Skyward, le programme de fidélité d'Emirates et FlyDubai, desservant plus de 35 millions de membres.
Cette décision marque le début d'un partenariat stratégique pour moderniser l'écosystème de fidélité des Emirates à l'épreuve des Emirates. Iloyal permet une personnalisation en temps réel, une intégration des partenaires plus rapide et une conception de programmes flexibles, soutenant plus de 100 partenaires de marque mondiale. Emirates vise à améliorer les expériences des membres et à stimuler la croissance à long terme grâce à cette innovation.
Remotelock, Chargeautomation
Remotelock s'est associé à la chargementant Pour livrer une plate-forme d'expérience invités unifiée pour les gestionnaires immobiliers.
L'intégration combine la technologie de verrouillage intelligente basée sur le cloud de Remotelock avec les outils invités numériques de Chargeautomation, permettant l'enregistrement sans contact, la vérification d'identification, les paiements, les ventes de ventes et les guides numériques via un système unique.
CellPoint Digital nomme des cadres
Cellpoint Digital a ajouté deux vétérans de la technologie de voyage à son conseil d'administration: Julia Sattel, ancienne présidente d'Airlines d'Amadeus, et Kathleen Merrill, ancienne vice-présidente et CIO de Southwest Airlines. Les deux ont joué des rôles clés dans les principales transformations numériques des compagnies aériennes et apportent une expertise approfondie dans les paiements, les paiements et la vente au détail.
Leurs rendez-vous renforcent la poussée de Cellpoint Digital pour étendre sa plate-forme d'orchestration et de vente au détail de paiement, a indiqué la société. Le PDG, Kristian Gjerding, a déclaré que leur leadership souligne le rôle de l'entreprise dans la formation de l'avenir des paiements de voyage alors que les compagnies aériennes fusionnent de plus en plus la vente au détail avec l'expérience client numérique.
Airlines éthiopiennes, Sita
Ethiopian Airlines a signé un protocole d'accord avec Sita pour co-développer des solutions technologiques qui améliorent les opérations et améliorent les expériences des passagers. Le partenariat s'appuiera sur les startups, les accélérateurs et les partenaires de l'industrie pour relever les défis auxquels le marché aéronautique de l'Afrique à croissance rapide de l'Afrique.
Alors que l'Éthiopie apparaît comme un centre touristique et commercial, la collaboration vise à aider le transporteur à répondre aux attentes croissantes des voyageurs tout en rationalisant des opérations de compagnies aériennes de plus en plus complexes.
