Lufthansa Group prévoit de réduire sa main-d'œuvre d'environ 4 000 personnes au cours des cinq prochaines années, car l'intelligence artificielle (IA) augmente l'efficacité.
Lors d'un événement pour les analystes et les investisseurs de Munich lundi, la société a déclaré qu'elle visait à réduire des milliers de rôles administratifs d'ici 2030 à la suite de l'automatisation, de la numérisation et de la consolidation des processus.
« Le groupe Lufthansa examine les activités qui ne seront plus nécessaires à l'avenir, par exemple en raison de la duplication du travail », a déclaré le groupe Lufthansa dans un communiqué. «En particulier, les changements profonds provoqués par la numérisation et l'utilisation accrue de l'intelligence artificielle conduiront à une plus grande efficacité dans de nombreux domaines et processus.»
La société a déclaré que la plupart des réductions d'emplois affecteront son personnel administratif en Allemagne et « se feraient en consultation avec les partenaires sociaux ».
La société a déclaré que «2025 et les années à venir seront marquées par des investissements importants et des ajustements complets», y compris la consolidation de tous ses fonctions informatiques dans le cadre d'un seul département du conseil d'administration. Lufthansa Group combinera également les travaux de son «hangar numérique» avec son «usine d'innovation et de technologie», qui, selon lui, «stimulerait l'expertise numérique».
La société a également déclaré qu'elle avait l'intention d'augmenter le nombre de membres actifs dans son programme de fidélité «Miles & More» de 50% d'ici 2030.
