Mindtrip, une plateforme de voyage basée sur l’intelligence artificielle (IA), une startup du voyage PhocusWire Hot 25 pour 2025, a lancé une suite d’outils B2B pour les hôtels.
La solution, baptisée Mindtrip for Hotels, aide les opérateurs immobiliers à fournir aux clients des recommandations personnalisées sur les activités, les attractions et les restaurants sur place et à proximité. Le logiciel peut également répondre aux questions des clients « à toute heure ».
« Les voyageurs veulent des recommandations avant de réserver et en dehors des heures d’ouverture, et les hôtels ne sont pas toujours configurés pour cela », a déclaré Andy Moss, co-fondateur et PDG de Mindtrip.
« Mindtrip aide à résoudre ce problème en rendant tout leur contenu exploitable et réservable à tout moment de la journée. En mettant en œuvre notre suite d’outils, les hôtels sont désormais en mesure de maintenir l’engagement des clients avant même qu’ils entrent dans la propriété, tout en permettant à leur personnel d’anticiper les besoins personnalisés de chaque client. C’est une situation gagnant-gagnant à la fois pour la propriété et ses clients et un moyen infaillible de fidéliser à long terme. «
Pour utiliser les outils, les hôtels intègrent les extraits de code de Mindtrip sur leurs sites Web ou utilisent les modèles de page de Mindtrip.
Une fois activé, les visiteurs peuvent poser des questions sur les choses à faire à l’hôtel et à proximité, ce qui, selon Mindtrip, contribuera à générer des réservations d’expériences. Mindtrip for Hotels fixe des limites géographiques et « donne la priorité aux partenaires locaux pour chaque conversation ».
Les voyageurs peuvent également discuter avec l’IA conversationnelle de Mindtrip s’ils ont des questions sur les réservations et les options sur et hors propriété.
Mindtrip a été officiellement lancé en mai 2024 après un tour de table de 7 millions de dollars en 2023.
Le mois dernier, Mindtrip a présenté des outils d’inspiration et d’organisation de voyages. Elle a également lancé son application mobile en juin et acquis Thatch en mars. En 2024, Mindtrip a levé à plusieurs reprises des fonds qui ont fait la une des journaux et a lancé un outil de reçu et une solution B2B.
