Emirates cherche à favoriser l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans l’ensemble de la compagnie aérienne grâce à un partenariat avec OpenAI.
La collaboration verra le déploiement de ChatGPT Enterprise parallèlement à la formation pour aider à mettre en œuvre les capacités d’IA dans l’ensemble de l’opérateur.
« Nous voyons un énorme potentiel dans la technologie de l’IA pour répondre à nos besoins commerciaux, en nous aidant à relever des défis commerciaux complexes, en renforçant nos opérations et en améliorant l’expérience client. » a déclaré Ali Serdar Yakut, vice-président exécutif informatique d’Emirates.
« Travailler en étroite collaboration avec OpenAI rendra nos investissements technologiques à la fois stratégiques et évolutifs, nous permettant d’offrir une valeur accrue à nos employés et à nos clients, changeant fondamentalement la façon dont nous innovons, créons de la valeur et maintenons notre avantage concurrentiel dans le secteur.
Emirates et OpenAI chercheront à introduire des cas d’utilisation pratiques dans le cadre de l’initiative et à établir un « Centre d’excellence en IA ».
Les sociétés identifieront également les domaines dans lesquels « améliorer et étendre les capacités d’IA » au sein de la compagnie aérienne.
« Le groupe Emirates a présenté une vision audacieuse sur la manière dont l’IA peut transformer l’avenir de l’aviation », a déclaré Rod Solaimani, directeur régional pour la région MENA et Asie centrale chez OpenAI.
« Grâce à cette collaboration, nous sommes fiers de les aider à concrétiser cette vision : en intégrant l’intelligence dans toutes leurs opérations, en dotant les équipes de nouveaux outils puissants et en réimaginant l’expérience de voyage pour des millions de clients. »
Les entreprises organiseront également une séance de leadership pour explorer les applications d’IA et partager la feuille de route des produits OpenAI avec les dirigeants.
