Airbnb continuera d’élargir son offre hôtelière au cours de l’année à venir, faisant état d’un premier élan dans le segment.
Ellie Mertz, directrice financière d’Airbnb, a déclaré qu’au quatrième trimestre, les hôtels représentaient un pourcentage à un chiffre du total des nuits réservées. Cependant, elle a également noté que les réservations de nuits d’hôtel augmentent presque deux fois plus vite que la moyenne globale de la plateforme.
« Il faudra un certain temps pour que cette activité réduise sa contribution significative à la croissance. Mais la dynamique actuelle est assez forte », a déclaré Mertz lors de la conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre et de l’année complète. « (Nous) allons élargir l’offre hôtelière au cours de l’année et avons l’intention de nous retirer (2026), les hôtels représentant un pourcentage beaucoup plus important de l’activité globale à l’avenir. »
Au quatrième trimestre, Airbnb a confirmé des projets pilotes avec des hôtels-boutiques et indépendants à New York, Los Angeles, San Francisco et Madrid, toutes des villes soumises à des restrictions de location à court terme.
« Nous constatons des résultats prometteurs et prévoyons de nous étendre à d’autres marchés clés plus tard cette année », a déclaré Airbnb dans sa lettre aux actionnaires. «Nous pensons qu’amener davantage d’hôtels sur la plateforme peut augmenter notre marché total adressable, convertir davantage de demandes de clients existantes et générer des réservations répétées dans les hôtels et les résidences.»
Brian Chesky, co-fondateur et PDG d’Airbnb, a annoncé que la société ajoutait les hôtels comme type de propriété sur son application en septembre dernier.
« Nous pensons qu’à mesure que nous ajoutons plus d’offres, à mesure que nous ajoutons plus de catégories, cela renforce toutes les autres activités », a déclaré Chesky.
L’évolution plus agressive de l’entreprise vers les hôtels a été observée par les acteurs du secteur sur LinkedIn.
« Airbnb revient tranquillement dans les hôtels. Et cette fois, c’est différent », a écrit Louis-Hippolyte Bouchayer, responsable de la stratégie d’hébergement et de la gestion des fournisseurs pour SAP Concur et vice-président de la distribution pour Club Quarters Hotels, avant l’appel aux résultats.
Il a rappelé les récentes nominations de Jesse Stein à la tête des hôtels de l’entreprise et de Lou Zameryka à la tête mondiale des partenariats d’entreprise hôtelière et de connectivité.
« Les signaux sont clairs. Airbnb reconstruit un effort hôtelier dédié, en faisant appel à des dirigeants expérimentés », a écrit Bouchayer. « La plateforme repense clairement la manière dont les hôtels apparaîtront et évolueront au sein de son écosystème. »
Efforts continus en matière d’IA
Comme le reste de l’industrie du voyage, Airbnb donne également la priorité à l’intelligence artificielle (IA).
« Nous construisons une expérience native de l’IA dans laquelle l’application ne se contente pas de vous rechercher », a déclaré Chesky lors de l’appel avec les analystes. « Il vous connaît. Il aidera les clients à planifier l’intégralité de leur voyage, aidera les hôtes à mieux gérer leur entreprise et aidera l’entreprise à fonctionner plus efficacement à grande échelle. »
En superposant l’IA à l’ensemble de l’expérience Airbnb, l’entreprise construit quelque chose qui, selon elle, ne peut pas être reproduit, a déclaré Chesky.
« Un chatbot peut vous donner une liste de logements, mais il ne peut pas vous donner celles uniques que vous trouvez sur Airbnb. Un chatbot n’a pas 200 millions d’identités vérifiées ni nos 500 millions d’avis exclusifs, et il ne peut pas envoyer de message à l’hôte, ce que font 90 % de nos clients », a-t-il déclaré. « Il ne peut pas fournir de traitement des paiements, de support client ou d’assurance à l’échelle mondiale. »
Ce changement de direction a contribué à la décision d’Airbnb de recruter le mois dernier le CTO Ahmad Al-Dahle, a déclaré Chesky, faisant référence à l’expérience d’Al-Dahle en IA chez Apple et Meta.
« C’est un expert dans l’art d’associer d’énormes compétences techniques à un design de classe mondiale, et c’est exactement ainsi que nous allons transformer l’expérience Airbnb », a déclaré Chesky.
Airbnb a déclaré dans sa lettre aux actionnaires qu’elle adoptait une approche itérative de mise en œuvre.
Quelques fonctionnalités d’IA ont déjà été déployées à titre de test, notamment la recherche basée sur l’IA. Les premiers tests permettent aux clients d’utiliser un langage plus naturel et de poser des questions sur le logement et l’emplacement. À terme, cette fonctionnalité permettra une recherche « plus complète et intuitive » à travers le voyage d’un utilisateur, a déclaré Airbnb.
Gains financiers
Après avoir connu une stabilité et une croissance au troisième trimestre, Airbnb a déclaré un chiffre d’affaires de 2,8 milliards de dollars au quatrième trimestre, en hausse de 12 % sur un an. Cette augmentation est due à l’augmentation du nombre de nuitées et à une augmentation « modérée » du tarif journalier moyen.
Le bénéfice net du quatrième trimestre s’est élevé à 341 millions de dollars, contre un bénéfice net de 461 dollars pour la même période en 2024. La baisse du bénéfice net découle d’une compensation par les investissements prévus dans des initiatives politiques et une nouvelle croissance, ainsi que 90 millions de dollars en questions non fiscales, selon Airbnb.
L’EBITDA ajusté du quatrième trimestre s’est élevé à 786 millions de dollars, contre 765 millions de dollars au quatrième trimestre 2024. Les dépenses de vente et de marketing ont totalisé 695 millions de dollars au quatrième trimestre 2025, contre 547 millions de dollars au quatrième trimestre 2024. Les nuitées et les sièges réservés se sont élevés à 121,9 millions au quatrième trimestre, en hausse de 10 % par rapport à l’année précédente.
Pour l’ensemble de l’année 2025, Airbnb a déclaré un chiffre d’affaires de 12,2 milliards de dollars, en hausse de 10 % sur un an. Le bénéfice net s’est élevé à 2,5 milliards de dollars pour l’ensemble de l’année 2025, contre 2,6 milliards de dollars en 2024. L’EBITDA ajusté pour l’ensemble de l’année s’est élevé à 4,3 milliards de dollars, contre 4 milliards de dollars en 2024. Les coûts de vente et de marketing ont également augmenté pour l’ensemble de l’année 2025, passant de 2,1 milliards de dollars à 2,6 milliards de dollars. Les nuitées et les sièges réservés ont totalisé 533 millions, en hausse de 8 % sur un an.
