Vrbo s’associe à WeatherPromise, permettant aux clients de recevoir une compensation en cas de mauvais temps.
Les voyageurs américains auront désormais la possibilité d’ajouter WeatherPromise à « certaines réservations » via Vrbo, propriété du groupe Expedia. Une fois ajouté, WeatherPromise suit la météo de la destination pendant le voyage et, si la pluie dépasse un seuil prédéfini, les voyageurs reçoivent automatiquement un remboursement sans avoir à déposer une réclamation.
La société a déclaré que son modèle diffère de l’assurance voyage traditionnelle dans la mesure où les voyageurs peuvent toujours partir en voyage et recevoir une indemnisation si la météo répond à certains critères.
« Chez Vrbo, nos expériences de réservation sont conçues pour aider les voyageurs à trouver le séjour idéal pour leur voyage et leur donner la confiance nécessaire pour réserver. Aujourd’hui, nous allons encore plus loin dans cet engagement », a déclaré Larry Plawsky, directeur général de Vrbo.
« Nous ne pouvons pas contrôler la météo, mais avec WeatherPromise, les clients peuvent obtenir un paiement complet pour leurs vacances lorsque les prévisions ne se déroulent pas comme prévu. »
Selon WeatherPromise, le « seuil de précipitations » est déterminé sur la base d’analyses des tendances historiques des précipitations pour des destinations et des dates spécifiques. La définition d’un jour de pluie est propre à chaque réservation et destination, en fonction du nombre d’heures de pluie au-dessus d’une certaine intensité.
Madeline List, responsable de la recherche et des projets spéciaux chez Phocuswright, a déclaré que le partenariat Vrbo-WeatherPromise reflète un sujet de préoccupation connu des opérateurs qui font face à la frustration des clients en cas d’intempéries.
« Cet accessoire pourrait offrir aux clients plus de flexibilité autour de leurs vacances sans obliger les hôtes à gérer des demandes compliquées de remboursement ou de report lorsque la météo est défavorable. Cela pourrait également contribuer à différencier Vrbo, qui a longtemps été éclipsé par Airbnb en termes de sensibilisation des consommateurs dans la catégorie STR », a déclaré List à PhocusWire.
« Bien sûr, le test final de tout accessoire sera les taux de fixation réels. Le besoin est là, mais les prix et la promesse doivent être suffisamment attrayants pour les clients pour les encourager à réserver avec une assurance. »
WeatherPromise a également annoncé une promotion distincte avec Jamaica Tourism et JetBlue pour offrir une promotion de garantie météo. À partir du 1er mars, tous les forfaits Jamaïque incluront une couverture gratuite contre la pluie WeatherPromise. La promotion durera trois mois. WeatherPromise a annoncé pour la première fois son partenariat avec JetBlue en février 2025.
Le mois dernier, la startup a levé 12,8 millions de dollars lors d’un tour de table de série A dirigé par Maveron. WeatherPromise a déclaré que le capital serait utilisé pour le développement de produits, la mise à l’échelle de sa plate-forme et l’élargissement des partenariats stratégiques.
