Passagers touchés par la grève des manutentionnaires d’Iberia pendant la période de Noël Ils ne pourront pas demander de compensation financière, selon AirHelp. En effet, le service de manutention, chargé des opérations au sol telles que l’enregistrement et l’embarquement des bagages, C’est sous la juridiction d’Aena pendant des années, exemptant la compagnie aérienne de responsabilités financières pour les retards ou annulations résultant de la grève.
Malgré cette limitation, tous les passagers ont droit d’opter pour un vol alternatif. Ceux qui refusent cette option peuvent demander le remboursement intégral du billet. De plus, la réglementation européenne impose à l’entreprise de prendre en charge les dépenses supplémentaires générées lors de l’attente, comme la nourriture, l’hébergement ou la perte des bagages.
Pourquoi sont-ils en grève ?
La grève, convoquée par CCOO et UGT pendant huit jours entre le 29 décembre et le 1er janvier, ainsi qu’entre le 4 et le 7 janvier, affectera les travailleurs de manutention d’Iberia. Le conflit syndical porte sur la perte par la compagnie aérienne des licences d’assistance dans huit aéroports et sur son indécision concernant la mise en œuvre de l’assistance automatique, qui affecte le statut d’emploi des employés.
Iberia a fait appel résolution de l’appel d’offres de traitement d’Aena devant la Cour nationale, demandant l’annulation de l’attribution du marché et attendant une réponse. Bien que l’entreprise ait exclu l’option de l’autoassistance et de la subrogation partielle du personnel, elle assure que les travailleurs sont protégés par sa convention collective, qui prévoit la subrogation avec maintien des conditions de travail.
