Plus tôt cette semaine, Airbnb annoncé qu'ils interdisent l'utilisation de caméras de sécurité intérieures pour leurs propriétés à travers le monde. Parallèlement, ils ont annoncé des règles pour les caméras extérieures et autres appareils.
Dans le but de « donner la priorité à la vie privée de notre communauté », Airbnb crée de nouvelles règles pour garantir la confidentialité et le confort des voyageurs. Auparavant, les caméras étaient autorisées à être placées dans les espaces communs (salon, couloirs, etc.), mais la politique était de les divulguer sur la page de liste.
Les hôtes seront désormais tenus de divulguer l'emplacement de toutes les caméras extérieures ainsi que la présence de moniteurs de décibels de bruit sur la page d'annonce. La politique révisée en matière de surveillance intérieure et extérieure entre en vigueur le 30 avril.
Ce changement de politique entre en vigueur à la suite d'une enquête sur des caméras cachées découvertes dans des emplacements Airbnb au Canada et Malaisie. Ces cas ont provoqué une grande consternation en raison de la nature invasive des infractions.
Le voyage d'anniversaire d'une fille a mal tourné alors qu'elle séjournait dans un Airbnb sur la Sunshine Coast de la Colombie-Britannique, car l'une des femmes du voyage a affirmé avoir trouvé une caméra cachée dans chacune des deux salles de bains. Quelques jours plus tard, après leur séjour à la mi-mars, elle a fait part des découvertes à la police qui a ouvert une enquête.
Au grand désarroi d'Airbnb, cet événement est devenu viral TIC Tac avec des millions de vues mais s'est avéré faux. Les autorités ont pu confirmer que les zones préoccupantes concernaient en réalité uniquement les prises électriques.
Cependant, à peu près au même moment, à Londres (CA), la police a été contactée en juillet lorsqu'un couple séjournant dans un Airbnb a remarqué une caméra cachée dans une chambre, ce qui est contraire à la politique d'Airbnb. Comme indiqué ci-dessus, les caméras étaient auparavant autorisées dans les espaces communs, mais pas dans les quartiers privés.
La perquisition ultérieure par la police a permis de « localiser des preuves vidéo de voyeurisme » qui ont conduit à mise en charge un homme avec une accusation de voyeurisme.
Ces deux incidents étaient des cas locaux isolés, mais un sketch dans l'émission Saturday Night Live diffusée aux heures de grande écoute début mars a mis l'entreprise sous les feux de la rampe nationale. Le sketch faisait des blagues sur les caméras dans les toilettes d'une annonce Airbnb.
En raison de ces incidents et d'autres, l'objectif d'Airbnb est désormais de « créer de nouvelles règles claires qui fournissent à notre communauté une plus grande clarté sur ce à quoi s'attendre sur Airbnb ». Les hôtes ont jusqu'au 30 avril pour apporter les modifications appropriées et s'ils ne le font pas, ils feront face à des conséquences, notamment une inscription ou la suppression de leur compte sur la plateforme.
