Avertissement: La prochaine fois que vous atterrirez à l'aéroport international de Cancún, vous pourriez être arrêté simplement pour avoir commandé un Uber au lieu d'un taxi ordinaire. C'est exactement ce qui est arrivé à trois touristes la semaine dernière.
Au cours des deux dernières années, nous avons signalé les abus persistants commis par des opérateurs de taxi « légaux » dans cet aéroport, notamment de fréquents incidents de violence contre les chauffeurs et les utilisateurs de plateformes de covoiturage comme Uber et Cabify.
Alors que les chauffeurs d'Uber affirment disposer d'une ordonnance du tribunal leur permettant d'opérer à l'aéroport, les chauffeurs de taxi insistent sur le fait que cela viole les lois fédérales. Pour des raisons qui restent floues, la Garde nationale semble se ranger du côté des syndicats de taxis.
Cette fois, trois touristes attendaient leur Uber au péage du terminal 2 lorsque les chauffeurs de taxi ont commencé à les harceler, à prendre des photos, à enregistrer des vidéos et, bien sûr, à appeler la Garde nationale pour leur causer des ennuis.
Des agents de la Garde nationale sont rapidement arrivés pour empêcher le chauffeur Uber d'assurer le transport. Lorsqu'une des femmes a fait valoir qu'elle devait bénéficier du service qu'elle considérait comme le plus sûr, les bureaux l'ont mise à bord d'un véhicule officiel, précisant qu'elle devait « faire une déclaration » au commissariat de police pour « confronter » les chauffeurs de taxi qui avaient signalé leur présence. son.
La femme a protesté, se demandant comment elle était censée « affronter » quelqu'un si elle était la seule à être obligée de se rendre au commissariat.
Heureusement pour cette femme et ses compagnons, un média local était présent, défiant la Garde nationale pour ses actes. Mais vous n’aurez peut-être pas autant de chance.
Après un certain temps, la police l'a relâchée, mais pas avant d'avoir tenté d'empêcher les journalistes d'enregistrer l'intégralité de l'épisode.
Alors, pourquoi les voyageurs se sentent-ils « plus en sécurité » en utilisant un Uber plutôt qu'un taxi ordinaire ?
Malheureusement, ce sentiment est partagé par de nombreux touristes sur les réseaux sociaux. Ici, sur Style de vie en voyagenous avons signalé des cas de chauffeurs de taxi agressant des chauffeurs et des passagers d'Uber. Les abus les plus fréquents incluent le harcèlement verbal, les bagarres, les dommages aux véhicules et bien sûr les escroqueries.
Un exemple frappant est le cas de Xavier Cornier, un touriste canadien devenu viral sur TikTok après avoir été facturé 1 056,28 dollars pour un trajet du terminal 4 au terminal 3, comme l'a confirmé le bureau du procureur général de l'État en avril.
Cette arnaque impliquait clairement plusieurs participants, puisque deux agents de sécurité l'ont fait croire à tort qu'il n'était pas autorisé à rester au terminal 3 et qu'il devait passer au terminal suivant et « payer le chauffeur de taxi avec une carte de crédit ». Ces gardes ont commodément omis de mentionner que l'aéroport propose un service de navette gratuit entre les terminaux.
Un autre cas récent s'est produit en septembre lorsqu'une famille vénézuélienne a été aperçue marchant le long de l'autoroute après que des chauffeurs de taxi aient tenté de leur facturer 80 dollars américains pour les emmener en ville, alors que le tarif officiel était d'environ 32 dollars américains.
Alors, est-il illégal de prendre un Uber à l'aéroport international de Cancun ?
Les chauffeurs de taxi réguliers – et même les responsables de la Garde nationale – vous le diront. Mais ce n’est pas le cas. Du moins, plus maintenant.
En août 2024, le tribunal s'est prononcé en faveur des chauffeurs Uber, ce qui signifie qu'ils sont désormais légalement autorisés à opérer à l'aéroport international de Cancun sans avoir besoin de permis supplémentaires.
« La décision de justice, entrée en vigueur le 15 août 2024, signifie que les chauffeurs Uber n'ont plus besoin d'autorisations spéciales pour opérer dans les zones aéroportuaires. Cette décision supprime les obstacles précédents et permet à Uber de concurrencer directement les services de taxi traditionnels. dit le site officiel.
Cependant, des tensions persistent entre les chauffeurs Uber et les syndicats de taxis locaux, laissant les touristes pris entre deux feux. Si vous estimez que votre droit au transport en commun est violé, Uber « a également introduit un bouton d'urgence dans l'application, qui connecte directement les conducteurs au 911 pour une assistance rapide dans les situations à risque. »
« Chez Uber, nous rejetons toute forme de violence et promouvons une mobilité accessible à tous. » a déclaré la société.
