Le fournisseur de locations de vacances Awaze a dévoilé une application ChatGPT dans le cadre de son investissement annuel de 45 millions de livres sterling.
L’application, qui présente initialement la marque Cottages.com, permet aux voyageurs d’utiliser la recherche conversationnelle pour trouver des propriétés appropriées avec une disponibilité et des tarifs en direct. Les réservations sont effectuées via le site Web Cottages.com.
Awaze, basée au Royaume-Uni, dont les marques incluent Hoseasons et James Villas, a déclaré que l’initiative utilisait ses capacités de données et d’apprentissage automatique.
La société a déclaré que ce lancement faisait partie de son investissement annuel dans la technologie et l’intelligence artificielle (IA) qui vise à moderniser les systèmes front-end et à apporter des modèles de données et d’apprentissage automatique à toutes ses marques.
Awaze a également dévoilé huit nouvelles applications grand public iOS et Android et introduit un programme interne « AI Champions » pour garantir que les employés au-delà des équipes technologiques tirent le meilleur parti de la technologie.
« L’IA change la façon dont les clients découvrent et réservent leurs vacances, et la demande pour des outils de planification basés sur l’IA augmente rapidement », a déclaré Matthew Price, PDG d’Awaze. « Notre investissement annuel dans la technologie et les outils d’apprentissage de l’IA nous donne les bases nécessaires pour améliorer l’expérience de recherche et de réservation des clients, tout en renforçant les outils et les capacités de tarification qui soutiennent nos propriétaires. »
Price a déclaré que l’entreprise aurait toujours des humains disponibles pour aider les clients et les propriétaires, mais a déclaré : « tirer parti de la technologie pour rendre le parcours de réservation encore plus facile a toujours été une priorité ».
