Voici notre tour d'horizon des actualités des personnes, des produits et des partenaires de l'industrie mondiale des voyages cette semaine.
Cet rond a été créé avec l'aide de Chatgpt.
Le voyageur nomme un vice-président des données
Travelier, spécialiste de la technologie de la mobilité, a nommé Kinneret Khamchi comme nouveau vice-président des données.
Voyageur exploite des plates-formes pour réserver des transports interurbains via des bus, des trains et des ferries dans 124 pays, en partenariat avec plus de 19 000 fournisseurs.
Khamchi apporte de l'expérience dans la stratégie de données, ayant dirigé l'ingénierie des données et l'intelligence d'affaires à Blablacar, et a occupé des rôles chez WalkMe, Wix et Ness Technologies. Elle détient des diplômes en économie, en sciences politiques et en administration des affaires. Le co-fondateur des voyageurs et chef de l'exploitation, Omer Chehmer, a déclaré que l'expertise de Khamchi aidera à exploiter l'intelligence artificielle (IA) pour débloquer les informations à partir des données, entraînant plus de valeur pour les partenaires et les clients du monde entier.
Agent AI de bénéfice
Le bénéfice a lancé l'agent d'IA pour aider plus de 3 500 opérateurs d'hôtel et de pub à stimuler les réservations directes et la satisfaction des clients.
Disponible 24h / 24 et 7j / 7 sur des canaux comme les sites Web d'hôtel, Messenger et WhatsApp, l'outil d'IA multilingue offre un support en temps réel, des ventes à haut niveau personnalisées et des conseils de réservation transparents à l'aide de données de prix et de disponibilité en direct. L'agent AI s'intègre directement au moteur de réservation de Profitroom et s'adapte aux requêtes des invités avec des réponses contextuelles.
Construit par des professionnels de l'hôtellerie, il réduit la charge de travail du personnel tout en améliorant les taux de conversion, ce qui permet aux opérateurs d'offrir des services cohérents et à générer des revenus, même lorsqu'ils sont courts à court ou pendant les heures de pointe.
Duffel, ondulant
Duffel, la plate-forme API de la technologie Travel Tech, s'est associée à Rippling pour lancer Rippling Travel, une solution de réservation de voyage d'entreprise intégrée au sein de la suite de gestion des dépenses de Rippling.
L'outil permet aux employés de réserver des vols, des hôtels et des extras directement sur l'ondulation, tandis que les équipes financières acquièrent une visibilité en temps réel dans les dépenses de voyage, les budgets et les reçus.
Duffel simplifie l'intégration des voyages via une seule API, éliminant la complexité du système hérité et offrant un accès à l'inventaire mondial des voyages en quelques semaines, y compris les grandes compagnies aériennes et les millions de chambres d'hôtel.
Oyo, logiciel IBS
Oyo s'est associé à IBS Software pour accélérer la transformation numérique mondiale à travers ses marques, notamment Belvilla, Sunday et Motel 6.
La collaboration comprend des offres de voyages groupées (hôtels, vols, transports, activités), extension dans les stations balnéaires et des programmes d'adhésion unifiés dans des régions telles que l'Europe, les États-Unis et l'Asie.
OYO implémentera le système de réservation central ISTAY d'IBS pour améliorer la gestion du contenu, des prix et de la disponibilité en temps réel. L'intégration stimule l'efficacité opérationnelle, l'expérience des clients et les performances des revenus.
Réponse automatique AI de Hostaway
Logiciel de gestion immobilière de location immobilière Hostaway a lancé une réponse AI Auto, un outil d'IA générateur natif qui crée des réponses d'invité personnalisées instantanées à l'aide de données de réservation, d'informations sur la liste, l'historique des invités et les instructions de l'hôte.
Le communiqué fait suite à la ronde de financement de 365 millions de dollars d'hôte et à l'adoption rapide de l'IA. En tant que dernier jalon après le lancement de l'analyseur d'examen de l'IA, Hostaway estime que l'IA Auto Répondre renforce sa position de leader dans la gestion immobilière alimentée par l'IA, augmentant l'efficacité tout en améliorant l'expérience des clients.
CTM nomme le leader du marketing de la croissance
Corporate Travel Management (CTM) a nommé Rebecca Welsch en tant que responsable mondial du marketing de croissance pour soutenir son plan de croissance quinquennal en améliorant l'engagement client et la présence mondiale sur le marché.
Welsch apporte plus de 16 ans d'expérience en marketing B2B à travers le logiciel en tant que service, la technologie d'entreprise et les voyages d'entreprise, plus récemment menant le marketing mondial de produits chez Phocas Software.
Son objectif sera d'aligner le marketing sur la croissance des entreprises grâce à un positionnement stratégique, à l'activation des ventes et à l'exécution axée sur les performances. Darren Toohey de CTM a déclaré que l'expertise de Welsch aidera à mettre à l'échelle l'impact de CTM, à renforcer les connexions des clients et à positionner l'entreprise en tant que leader d'opinion dans l'espace de voyage en évolution des entreprises.
Mises à jour de la plate-forme d'Otelier
Otelier a reconstruit sa plate-forme d'intelligence commerciale Intellisight avec une architecture cloud moderne pour donner aux équipes hôtelières accès plus rapidement à des données plus propres et plus connectées. Maintenant alimentée par Snowflake, la plate-forme s'intègre à des systèmes comme Opera Cloud, Sage Intacct et HotelKey pour unifier les données financières et opérationnelles.
Les nouvelles fonctionnalités incluent des tableaux de bord modulaires, un accès mobile, un suivi amélioré de la santé des données et une segmentation plus profonde des revenus. Conçu pour l'évolutivité entre les types d'hôtel, Intellisight vise à aider les équipes commerciales, financières et opératoires à prendre des décisions plus éclairées en utilisant les mêmes données en temps réel.
CCO de l'AIMBRIDGE Hospitality
AIMBRIDGE Hospitality a promu Allison Handy au directeur commercial. Dans le rôle, Handy continuera de diriger les ventes, le marketing, la gestion des revenus et le commerce électronique dans le portefeuille mondial de l'entreprise.
Depuis qu'il a rejoint AIMBRIDGE en 2021, elle a façonné une stratégie commerciale intégrée axée sur la croissance et l'alignement opérationnel des lignes supérieures. Handy a précédemment occupé des postes de senior dans Prism Hotels & Resorts et Interstate Hotels & Resorts. Elle siège également au Conseil international des Amériques de l'Association des ventes et marketing de l'hôte et est active dans les initiatives soutenant les femmes et les talents émergents en leadership hôtelière.
Kanoo Travel, quadlabs
Kanoo Travel s'est associé à la société de technologie de voyage QuadLabs pour lancer « EO », une plate-forme de voyage d'entreprise visant à rationaliser les voyages d'affaires à travers le Moyen-Orient. Construit sur le système Travog de QuadLabs, la plate-forme propose des workflows de réservation, d'application des politiques, de suivi des dépenses et d'approbation en temps réel.
Le partenariat mélange l'expertise régionale de Kanoo avec la technologie de QuadLabs pour simplifier la gestion des voyages tout en améliorant le contrôle des coûts et la conformité. Les dirigeants des deux sociétés ont déclaré que l'objectif était de fournir une expérience de voyage transparente plus efficace pour les clients des entreprises. Le lancement renforce la position de Kanoo Travel dans le secteur des voyages d'affaires.
Pearlsky, Go7
La compagnie aérienne ougandaise Pearlsky s'est associée à Go7 pour lancer des opérations à l'aide du système de service Aerocrs Passenger. La plate-forme prendra en charge la programmation, les réservations, les paiements et le contrôle du départ alors que Pearlsky commence les vols intérieurs quotidiens depuis Entebbe, reliant les voyageurs aux parcs nationaux ougandais.
Conçu pour les startups et les transporteurs régionaux, Aerocrs propose un déploiement rapide, une gestion des itinéraires flexible et des outils clients intégrés. Le soutien de GO7 devrait rationaliser les opérations et aider à évoluer la croissance de la compagnie aérienne en entrant dans le marché de l'aviation intérieure en Ouganda.
Outils de Lodgify
Lodgify a introduit deux nouveaux outils visant à aider les hôtes de location de vacances indépendants à gérer les paiements et à accéder au financement à partir d'une seule plateforme.
Lodgify Payments rationalise le processus de réservation à paiement avec des prix transparents et un support intégré, tandis que Lodgify Capital offre un accès rapide aux fonds pour les hôtes américains admissibles sans vérification de crédit ni applications longues. Le lancement traite des pressions de coûts croissantes dans l'industrie, Lodgify visant à réduire la dépendance à l'égard des outils tiers et à aider les hôtes à gérer des entreprises plus maigres et plus efficaces. Les deux fonctionnalités font partie de la poussée de Lodgify pour construire une plate-forme tout-en-un adaptée aux besoins des petits opérateurs.
Dormakaba, cwt
Dormakaba a sélectionné CWT comme partenaire mondial de voyage commercial, consolidant son programme de voyage dans plus de 50 pays. Cette décision passe Dormakaba de l'utilisation de plusieurs sociétés de gestion des voyages vers une approche unifiée visant à rationaliser les opérations et à réduire les coûts.
CWT a été choisi pour sa compréhension des besoins commerciaux de Dormakaba et de ses offres axées sur la technologie, y compris des outils d'intelligence artificielle et l'intégration des équipes de Microsoft. Le partenariat se concentrera sur la consolidation des données, le devoir amélioré de diligence et l'amélioration de la communication des voyageurs, dans le but de fournir une expérience de voyage d'entreprise plus efficace et plus conviviale.
