La compagnie aerienne Air Europe a subi un problème de cybersécurité qui aurait affecté l’environnement de paiement avec lequel les achats sont gérés via le Web, comme l’a confirmé l’équipe des systèmes de l’entreprise.
Cette cyberattaque contre la compagnie aérienne, qui représente une altération « frauduleuse » du flux du processus de paiement, aurait permis d’extraire des données des cartes de crédit des clients. Comment savoir si tu carte a été affecté?
Comment savoir si votre carte est concernée
Cette cyberattaque contre la compagnie aérienne, qui représente une altération »frauduleux« du flux dans le processus de payeraurait permis d’extraire les données des cartes de crédit des clients.
Les clients concernés sont recevoir un email avec les recommandations à suivre pour minimiser tout incident éventuel. Si vous avez reçu l’e-mail d’Air Europa, il est possible que les détails de votre carte soient en danger, il est donc recommandé de suivre leurs instructions.
Comment bloquer votre carte utilisée sur Air Europa
Selon l’e-mail que les utilisateurs ont reçu, les données volé Il s’agit du nombre de cartes diverses, de leurs dates d’expiration et du CVV.
« Étant donné le risque de usurpation de carte et la fraude que cet incident pourrait impliquer, et dans l’intérêt de protéger vos intérêts, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes », explique l’e-mail.
Dans cet email, Air Europa recommande à ses clients de identifier la carte utilisés pour effectuer le paiement sur le site Internet de la compagnie aérienne et qu’ils sont mis en contact immédiatement avec votre Banque pour annuler la carte qu’ils ont l’habitude de payer pour éviter « une éventuelle utilisation frauduleuse de leurs informations ».
Recommandations d’Air Europa
L’entreprise invite ses clients à ne fournissez pas d’informations personnelles, votre code PIN, votre nom ou toute autre donnée personnelle par téléphone, message ou e-mail, même s’ils s’identifient comme votre banque.
Il recommande par ailleurs ne cliquez pas sur les liens de vous informer des opérations frauduleuses et de contacter directement votre banque « par des moyens vérifiables ».
Enfin, ils recommandent de collecter tout test de utilisation possible non utilisateur autorisé de votre carte et signalez-le aux forces et organismes de sécurité de l’État.
L’OCU recommande d’annuler toute carte utilisée sur Air Europa
L’Organisation des Consommateurs et Utilisateurs, par mesure de précaution, recommande de suivre les conseils d’Air Europa et annuler n’importe quelle carte utilisé pour l’achat de billets d’avion. En même temps, elle demande à l’Agence espagnole de protection des données de vérifier si la faille de sécurité ne s’est pas produite avant ce matin, car elle pourrait impliquer des utilisations non autorisées de cartes avant l’alerte actuelle.
OCU se souvient que Air Europe il a été sanctionné par un mauvaise gestion d’une attaque similaire qui, en 2018, a touché 489 000 clients, pour avoir signalé un incident avec 41 jours de retard, alors qu’il est obligatoire de le faire dans les 72 heures suivantes.
OCU rappelle aux personnes concernées que, si un paiement non autorisé parce qu’un tiers a pu accéder aux données de sécurité et aux informations d’identification de la carte, le la banque doit retourner il montant total de l’opération, sans que l’utilisateur ait à être responsable d’un quelconque montant.
