La plateforme de gestion des invités Duve a levé 60 millions de dollars lors de son cycle de série B, portant le financement total à 85 millions de dollars.
Le cycle a été autorisé par Susquehanna Growth Equity, avec la participation d’investisseurs existants tels que XT Venture Capital.
« Cela marque une étape majeure dans notre mission visant à offrir aux hôtels du monde entier des expériences clients personnalisées et basées sur l’IA », a écrit la société sur LinkedIn.
« Alors que l’hôtellerie connaît une transformation numérique rapide, les hôtels adoptent des parcours clients unifiés et une automatisation qui améliore, et non remplace, la chaleur humaine. »
Duve a déclaré que le capital serait utilisé pour une expansion mondiale, confirmant son intention d’ouvrir des sites mondiaux au Royaume-Uni, en Allemagne, en Thaïlande et dans un site asiatique anonyme « pour soutenir l’approche locale de l’entreprise ».
Les fonds contribueront également à renforcer les infrastructures basées sur l’intelligence artificielle (IA) pour le secteur hôtelier. Duve a déclaré que ses agents d’IA connectés aideront les établissements à « offrir des expériences clients plus riches, à automatiser davantage de processus et à augmenter les revenus d’une manière à la fois efficace et cohérente avec la marque ».
« Duve a été construit sur une conviction simple : les hôtels ne devraient pas avoir à choisir entre offrir une hospitalité personnelle et adopter la technologie », a déclaré David Mezuman, PDG et co-fondateur de Duve.
« Nous aidons chaque hôtel à véritablement connaître ses clients et à proposer des séjours personnalisés à grande échelle, tout en ouvrant des opportunités de revenus significatives. »
En janvier dernier, Duve a acquis la société de technologie hôtelière Easyway pour un montant non divulgué. En 2022, Duve a également obtenu un financement de 10 millions de dollars.
