Étape de démarrage : WildyNess veut connecter les voyageurs de la région MENA avec des expériences locales

Quel est votre argumentaire de 30 secondes auprès des investisseurs ?

Alors que 80 % des voyageurs recherchent des expériences en ligne, moins de 5 % des prestataires locaux de la MEA peuvent réserver. WildyNess est le premier marché de tourisme communautaire (TCC) d’Afrique du Nord. Nous ne sommes pas simplement un autre agrégateur ; nous co-créons des expériences authentiques avec les communautés locales, en les dotant de la technologie.

Nous avons prouvé ce modèle en réalisant plus de 300 000 $ de ventes organiques. Nous venons de lancer un cycle de pré-amorçage stratégique, codirigé par Bridging Angels et l’African Diaspora Network, pour nous étendre de la Tunisie à l’Arabie Saoudite, à l’Algérie, aux Émirats arabes unis et à Oman. Nous sommes les pionniers dans la définition de cette nouvelle verticale du voyage à fort impact.

Décrivez à la fois les aspects commerciaux et technologiques de votre startup.

Entreprise: Nous sommes une place de marché B2C et B2B2C construite sur la CBT. Nous co-créons des expériences uniques et de haute qualité avec des micro-entreprises locales, ce qui garantit un produit authentique et de haute qualité pour les voyageurs et un impact économique direct pour la communauté. Nos revenus proviennent de trois flux : les commissions sur les réservations B2C, les frais de création d’itinéraires B2B/B2C personnalisés et les ventes de nos propres produits « appartenant à WildyNess ».

Technologie: Nous avons construit une plateforme à deux faces. Pour les voyageurs, il s’agit d’un marché B2C transparent pour la découverte et la réservation. Pour nos partenaires micro-entreprises, il s’agit d’un backend B2B2C « WildyNess Professional ». Il s’agit d’un outil de gestion avec un tableau de bord, une gestion du calendrier et des stocks, des paiements et des analyses intégrés. Il leur donne les outils numériques dont ils ont besoin pour gérer leurs opérations, obtenir une visibilité mondiale et développer leur activité.

Donnez-nous votre analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) de l’entreprise.

Points forts :

• Avantage du premier arrivé en tant que seul marché CBT de ce type en Afrique du Nord
• Modèle financier éprouvé, rentable et discipliné (plus de 300 000 $ de ventes organiques)
• Une équipe fondatrice solide : nous sommes à la fois ingénieurs en informatique (10+ et 8+ ans d’expérience) et blogueurs experts en voyages (70+ pays)
• Moteur de référencement et de contenu puissant et produit hautement noté (moyenne de 4,9 étoiles)

Faiblesses :

• Budget marketing limité jusqu’à notre récent cycle de pré-amorçage (nous avons été 100 % bio)
• La notoriété de la marque continue de se développer sur un marché mondial encombré

Opportunités:

• Des marchés massifs et inexploités dans la MEA, en particulier en Arabie saoudite (Vision 2030), en Algérie et aux Émirats arabes unis
• Croissance mondiale énorme dans le secteur des « expériences » (12 % sur un an, la plus rapide dans le secteur des voyages)
• Demande mondiale croissante de voyages « authentiques », « durables » et « axés sur la communauté »

Menaces

• Naviguer dans des réglementations complexes sur de nouveaux marchés en expansion.
• Relever les défis liés à l’économie informelle, où opèrent nombre de nos partenaires locaux

Quels sont les problèmes de voyage que vous essayez d’atténuer, tant du point de vue du client que du secteur ?

Pour le client : Les voyageurs recherchent désespérément des expériences authentiques et hors des sentiers battus, mais ne parviennent pas à les trouver. Planifier un voyage vers une destination émergente est une « corvée » qui nécessite des recherches, des appels téléphoniques et des confirmations manuelles sans fin et peu fiables. Nous atténuons ce problème en fournissant une plate-forme unique, fiable et réservable instantanément pour des expériences locales organisées et de haute qualité.

Pour l’industrie (micro-prestataires) : Les micro-entreprises locales (guides, artisans) sont invisibles. Il leur manque la technologie, l’expertise marketing et le capital nécessaires pour atteindre un public mondial. Ils sont coincés dans l’économie informelle et gèrent leur entreprise via un téléphone. Nous résolvons ce problème en leur offrant notre plateforme B2B2C qui leur donne des outils numériques, automatise leurs réservations et leur donne une visibilité mondiale, augmentant ainsi directement leurs revenus.

Maintenant que le produit est construit, quelle est votre stratégie d’acquisition de clients ?

La totalité de nos ventes de plus de 300 000 $ ont été 100 % organiques, notre stratégie de base a donc déjà fait ses preuves. Nous sommes désormais dans une approche de mise à l’échelle en plusieurs phases :

• Phase 1 (prouvée) : Contenu & SEO. C’est notre moteur principal. En tant que blogueurs experts en voyages, nous créons du contenu de haute qualité qui attire un trafic organique qualifié, que nous convertissons ensuite.
• Phase 2 (nouvelle) : Publicité payante. Grâce à notre nouveau financement de pré-amorçage, nous activons pour la première fois l’acquisition payante (Google Ads, publicités sur les réseaux sociaux) pour cibler des segments de clientèle spécifiques.
• Phase 3 (mise à l’échelle) : partenariats B2B. Nous développons nos canaux B2B2C en nous associant à des voyagistes internationaux, des OTA et des hôtels pour regrouper nos expériences uniques pour leurs clients.
• Phase 4 (communauté) : Nous continuons de tirer parti des influenceurs du voyage et entretenons notre communauté de newsletter existante de plus de 2 500 abonnés.

Dites-nous quel processus vous avez suivi pour établir un véritable besoin pour votre entreprise et la taille du marché adressable.

• Expérience de fondateur : Nous sommes le client cible. En tant que blogueurs de voyage ayant visité plus de 70 pays, mon co-fondateur Rym et moi avons personnellement été confrontés aux « tracas » liés à la recherche et à la réservation d’expériences authentiques pendant des années.
• Données de marché : Nous avons validé l’énorme écart : 80 % des voyageurs effectuent des recherches en ligne, mais moins de 5 % des prestataires de la région MENA peuvent réserver.
• La validation ultime (traction) : Nous avons établi le besoin en vendant. Amorcer un chiffre d’affaires de 300 000 $ sans budget marketing est la preuve la plus authentique du besoin du marché qui soit. Nous avons plus de 1 000 réservations et une note de 4,7 étoiles, ce qui prouve que les clients sont satisfaits de la solution.
• Taille du marché : Le marché des « expériences » est le segment du voyage qui connaît la croissance la plus rapide (12 % sur un an). Rien qu’en Tunisie, il s’agit d’un marché de 1,7 milliard d’euros, et la région MENA au sens large représentait 73 milliards d’euros avant la pandémie.

Comment et quand allez-vous gagner de l’argent ?

Nous gagnons de l’argent et sommes rentables depuis notre lancement. Notre modèle a déjà fait ses preuves. Nous avons généré nos premiers 300 000 $ de ventes de manière organique. Nous disposons de trois principales sources de revenus :

1. Commissions (B2C) : Nous prenons une commission sur toutes les expériences et hébergements réservés sur notre plateforme.
2. Itinéraires (B2B/B2C) : nous facturons la création d’itinéraires personnalisés sur plusieurs jours.
3. Produits détenus : nous créons et exploitons nos propres expériences de marque WildyNess.
4. Modèle d’abonnement : sera présenté à nos fournisseurs afin qu’ils puissent tirer davantage parti de l’utilisation de notre technologie.

Quels sont les parcours et les réalisations antérieures de l’équipe fondatrice ?

Rym Bourguiba (CSO) et moi (Achraf Aouadi, PDG) en sommes les co-fondateurs.

• Nous sommes tous les deux ingénieurs en informatique.
• J’ai plus de 10 ans d’expérience dans les ventes internationales et le développement commercial.
• Rym a plus de 8 ans d’expérience dans la gestion de la qualité et des processus.
• Cela nous donne un mélange parfait : je construis les ventes et les partenariats. Rym construit la stratégie et assure la qualité opérationnelle.
• Surtout, nous sommes tous deux des blogueurs de voyage expérimentés (WalkBesideMeBlog.com). Nous avons visité plus de 70 pays et comprenons mieux que quiconque le client cible, le référencement et la création de contenu.

Comment avez-vous abordé la diversité et l’inclusion au sein de votre entreprise ?

C’est au cœur absolu de notre modèle économique.

• Nous sommes une équipe fondatrice mixte.
• Modèle d’autonomisation : Notre mission est d’autonomiser les communautés mal desservies. Nous recherchons et soutenons activement les micro-entreprises dirigées par des femmes et les jeunes entrepreneurs dans les régions rurales. L’ensemble de notre modèle est conçu pour être inclusif et distribuer les revenus du tourisme directement à ceux qui en ont le plus besoin, plutôt que de les concentrer dans les grands voyagistes bien établis. Nous sommes fiers de dire que 60% de notre équipe et de nos partenaires sont des femmes.

Quelle a été la partie la plus difficile de la création de l’entreprise jusqu’à présent ?

Sur le plan personnel, cela signifiait quitter mon emploi stable en entreprise chez Bosch en Allemagne pour me consacrer à temps plein à WildyNess. Peu importe ce que vous prévoyez, rien ne vous prépare au moment où vous n’avez pas de salaire garanti et êtes responsable à 100% de la survie de l’entreprise. J’ai eu beaucoup de mal à supporter le poids de tout cela et j’ai dû toucher le fond pour apprendre ce qu’est la véritable résilience.

Sur le plan opérationnel, le plus difficile a été de créer une chaîne d’approvisionnement de haute qualité à partir de zéro. Le marché du tourisme durable en Afrique du Nord est encore naissant. Cela signifie que nous devons trouver puis former nos micro-entreprises partenaires, dont beaucoup sont issues de l’économie informelle et ne sont pas natives du numérique.

En général, les startups du secteur du voyage ont du mal à avoir un impact. Pourquoi allez-vous faire partie des chanceux ?

Nous ne comptons pas sur la chance ; nous nous appuyons sur un modèle éprouvé et discipliné.

• Nous ne sommes pas seulement des spécialistes de la technologie : nous sommes une équipe de blogueurs experts axée sur les voyages. Nous comprenons mieux le client et le contenu que les fondateurs axés sur la technologie.
• Nous ne sommes pas seulement des voyages : nous ne sommes pas seulement des guides de voyage ; nous sommes des ingénieurs. Nous savons comment créer une plateforme évolutive et automatisée, ce que nos concurrents non technologiques ne peuvent pas faire. Cette combinaison technologie/voyage est notre super pouvoir.
• Nous sommes dynamiques et rentables : nous n’avons pas seulement dépensé de l’argent. Nous avons construit une entreprise durable dès le premier jour, démontrant les aspects économiques de l’unité avant de lever des fonds. Nous avons généré 300 000 $ de ventes organiques et avons été rentables sur nos premiers 200 000 $.
• Nous sommes les premiers : nous sommes les premiers à adopter ce modèle de marché CBT spécifique en Afrique du Nord. Nous définissons la catégorie et construisons la marque tandis que d’autres se concentrent toujours sur les attractions grand public.

Dans un an, dans quel état pensez-vous que sera votre startup ?

Dans un an, notre cycle stratégique de pré-amorçage sera pleinement déployé.

Nous aurons lancé avec succès des programmes pilotes sur nos nouveaux marchés : Algérie, Arabie Saoudite et Oman.

Notre plateforme sera mise à niveau avec une nouvelle UI/UX pour maximiser les conversions.

Financièrement, nous aurons doublé nos ventes biologiques et commencé à nous développer avec nos premières campagnes publicitaires payantes, nous mettant ainsi sur la bonne voie pour augmenter notre cycle complet de semences.

Quelle est votre fin de partie ? (Devenir public, acquisition, croître et rester privé, etc.)

Notre vision est de devenir la principale plateforme de voyages durables et immersifs dans toutes les destinations émergentes.

Le marché est fragmenté et dominé par des acquisitions (comme Viator by TripAdvisor, GetYourGuide acquérant LivTours). Notre objectif est de créer la marque la plus fiable, la plus percutante et la plus évolutive dans ce secteur. Cela nous positionne parfaitement pour un partenariat potentiel stratégique avec l’un des géants mondiaux du voyage qui a besoin de notre inventaire organisé et à fort impact et de notre marque authentique et axée sur la communauté pour franchir la prochaine frontière du voyage.