La dernière compagnie aérienne pour s’assurer que les familles voyager ensemble est Frontier Airlines, qui placera les enfants à côté des parents par défaut.
La compagnie aérienne a déclaré mardi que les jeunes de moins de 14 ans voyageront avec au moins un parent ou tuteur. Avant le début de l’enregistrement, les sièges seront automatiquement attribués en fonction de l’âge des membres de la famille.
« Nous reconnaissons l’importance de faire asseoir les enfants à côté d’un adulte avec qui ils voyagent », a déclaré Daniel Shurz, vice-président senior, commercial chez Frontier Airlines, dit dans un communiqué.
«Depuis octobre dernier, nous avons redoublé d’efforts et amélioré notre système pour garantir qu’un parent est assis avec tout enfant de moins de 14 ans dans son groupe familial. Le système fonctionne bien et nous recevons des commentaires positifs.
La compagnie aérienne à bas prix Frontier facture souvent des frais supplémentaires pour des services tels que la sélection des bagages et des sièges. Selon la compagnie aérienne, les clients peuvent toujours sélectionner leurs propres sièges moyennant des frais.
La nouvelle politique de sièges familiaux intervient un jour après que United Airlines a révisé sa propre politique de sièges familiaux pour offrir un plan de siège dynamique qui recherche les sièges disponibles à proximité au moment de la réservation pour garantir que les enfants de moins de 12 ans puissent s’asseoir gratuitement à côté d’un adulte de leur groupe. .
Le Département américain des transports (DOT) a demandé aux compagnies aériennes américaines de cesser de faire payer les familles pour s’asseoir ensemble.
Chaque compagnie aérienne propose une disposition différente des sièges familiaux. Delta Air Lines, par exemple, a son propre plan de sièges dynamique qui limite les réservations à des groupes de trois passagers ou plus et bloque certaines rangées dans la cabine principale. Southwest a également annoncé en décembre qu’elle testerait un nouveau programme pilote qui permet aux familles avec enfants d’embarquer en premier.
Breeze Airways, pour sa part, a souligné sa politique consistant à toujours permettre aux personnes voyageant avec des enfants de moins de 12 ans de sélectionner des sièges gratuits dans la « section familiale » de la compagnie aérienne.
