Le groupe Trip.com a déclaré que les réservations sur la plateforme internationale d’agence de voyages en ligne (OTA) ont augmenté de 60 % d’une année sur l’autre, alors qu’elle a servi environ 20 millions de voyageurs entrants en Chine.
En publiant ses résultats du quatrième trimestre et de l’année 2025, la PDG Jane Sun a déclaré que les voyages entrants sont un « moteur de croissance clé » pour l’entreprise et qui stimule la croissance économique et crée des emplois.
« Nous soutenons cet élan en responsabilisant et en collaborant étroitement avec des partenaires locaux pour générer une demande supplémentaire et une valeur à long terme. »
Trip.com Group voit un énorme potentiel de croissance dans le segment entrant, qui représente actuellement 0,5 % du PIB chinois. Sun a déclaré que ce chiffre pourrait être multiplié par cinq à dix.
« Le voyage est plus qu’une industrie ; c’est une infrastructure économique essentielle qui permet la connexion, la mobilité et une croissance partagée », a déclaré James Liang, président exécutif. « Les voyages entrants jouent un rôle important dans l’expansion des opportunités et dans la contribution aux communautés locales. Guidés par une approche centrée sur le client et basée sur la confiance, nous continuons d’intensifier nos efforts.
L’IA bouge
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l’entreprise, Liang a déclaré que les priorités d’investissement du groupe Trip.com à l’avenir seront le tourisme récepteur, les initiatives de responsabilité sociale et l’innovation en matière d’intelligence artificielle (IA).
Commentant davantage l’IA, Sun a déclaré que l’entreprise façonnait le rôle des agents d’IA dans les voyages, et ne se contentait pas de s’y adapter.
« Le modèle OTA de base repose sur trois piliers. Même si les agents IA excellent dans l’art d’inspirer les voyages, ils renforcent également l’importance cruciale de nos couches transactionnelles et de services, qui sont au cœur de notre activité.
« Nous considérons les agents IA généraux comme la prochaine génération de points d’entrée utilisateur destinés à capturer le partage de la recherche traditionnelle et des médias sociaux. En externe, nous allons au-delà de la simple collaboration pour créer des capacités transactionnelles directes d’agent à agent avec des partenaires IA de premier plan à travers le monde.
Plus tôt cette semaine, la société a fourni une mise à jour sur son assistant TripGenie avec des réservations assistées par l’IA augmentant de 400 % d’une année sur l’autre. De plus, l’utilisation d’outils avec l’assistant IA tels que la comparaison d’hôtels et la traduction en direct a augmenté de 300 % d’une année sur l’autre.
Chiffres 2025
L’entreprise a augmenté son chiffre d’affaires net au quatrième trimestre 2025 de 21 %, à 2,2 milliards de dollars, en raison de la demande de voyages. Pour l’ensemble de l’année, le chiffre d’affaires net a augmenté de 17 % sur un an pour atteindre près de 9 milliards de dollars.
Le bénéfice net du quatrième trimestre s’est élevé à 613 millions de dollars, contre 321 millions de dollars sur un an. Pour l’ensemble de l’année, le bénéfice net s’est élevé à 4,8 milliards de dollars, contre 2,5 milliards de dollars en 2024. La société a attribué ce gain aux investissements.
L’EBITDA ajusté pour le trimestre s’est élevé à 490 millions de dollars, en légère hausse par rapport à la même période en 2024. L’EBITDA ajusté pour l’ensemble de l’année s’est élevé à 2,7 milliards de dollars, contre 2,3 milliards de dollars en 2024.
Les revenus de l’hébergement ont augmenté de 21 % pour atteindre 899 millions de dollars au quatrième trimestre et ont augmenté du même pourcentage pour atteindre 3,7 milliards de dollars pour l’ensemble de l’année. Les revenus de l’hébergement représentaient 42 % des revenus totaux en 2025.
Les revenus des billets de transport pour le quatrième trimestre ont augmenté de 12 % pour atteindre 768 millions de dollars par rapport à la même période en 2024. Pour l’ensemble de l’année, les revenus des billets de transport ont augmenté de 11 % pour atteindre 3,2 milliards de dollars.
Les revenus des voyages à forfait ont augmenté de 21 % pour atteindre 151 millions de dollars au quatrième trimestre et de 8 % pour atteindre 670 millions de dollars pour l’ensemble de l’année. Les revenus des voyages d’affaires au cours du trimestre ont augmenté de 15 % pour atteindre 116 millions de dollars sur un an et de 13 % pour atteindre 405 millions de dollars pour l’ensemble de l’année.
Le groupe Trip.com a signalé une augmentation de 15 % des dépenses de développement de produits, pour atteindre 2,2 milliards de dollars en 2025.
Les dépenses de vente et de marketing au quatrième trimestre ont augmenté de 30 % pour atteindre 629 millions de dollars par rapport à la même période en 2024. Les dépenses de vente et de marketing pour 2025 ont augmenté de 25 % pour atteindre 2,1 milliards de dollars.
