Le président-directeur général de Sabre, Kurt Ekert, considère l’entreprise comme un « challenger décousu ».
Ekert affirme que l’entreprise a parcouru un long chemin ces dernières années alors qu’elle s’efforce d’atteindre ses objectifs de désendettement de son bilan et de croissance grâce à l’innovation.
Lors d’un entretien avec la direction à la conférence Phocuswright, Ekert a déclaré que la société avait remboursé 1 milliard de dollars de dette au cours de l’année écoulée. Il a ensuite parlé d’un changement culturel chez Sabre, qui investit dans la recherche et le développement et dans des solutions qui « comptent pour les clients ».
Il a souscrit aux appels de certains membres de la communauté de la gestion des voyages visant à faire exploser des éléments du modèle de distribution actuel des compagnies aériennes, comme Edifact. Et malgré des développements importants avec les compagnies aériennes utilisant la norme NDC (nouvelle capacité de distribution), Ekert a déclaré que l’évolution vers l’offre et la commande prendra plus de temps que la date limite de 2030 fixée par l’IATA.
Il a également discuté de l’intelligence artificielle (IA) et des développements agents et a déclaré que les développeurs de Sabre ont déjà constaté des améliorations de productivité.
« Lorsque vous regardez le paysage de l’IA agentique – des acteurs agents ou de grandes plates-formes technologiques émergeant comme un canal, de la même manière que les OTA sont apparues il y a 30 ans – l’idée est que nous allons y jouer, et nous allons jouer de manière agressive. Nous allons le faire par l’intermédiaire de nos agences partenaires, de nos partenaires aériens et hôteliers et nous allons le faire directement avec ces grandes plates-formes également.
Ekert a ensuite parlé de l’IA et du paysage de la distribution et a déclaré qu’il pensait que l’industrie connaîtrait « de larges perturbations sur tous les canaux », la métarecherche étant particulièrement vulnérable.
La conversation a également abordé le défi des ratios look-to-book et la manière dont les régulateurs pourraient avoir du mal à suivre le rythme rapide de l’évolution technologique.
Regardez l’interview complète ci-dessous avec Linda Fox de PhocusWire.
