Le vol des passeports d’étrangers est l’un des incidents criminels dont souffrent le plus les touristes. Les vols se produisent plus souvent lorsque ils laissent leurs sacs à dos dans la voiture.
La cheffe de la Direction des Affaires Nationales et Internationales de Solidaridad, Isabelle Cailloux, a précisé que dans le cadre de ses compétences, il est de son devoir d’apporter une aide aux touristes sinistrés. en les orientant vers le Centre d’Attention et de Protection des Touristes (CAPTA) afin que leur consulat leur remette un passeport d’urgence, avec lequel ils pourront s’identifier entre-temps.
L’agent communautaire de Solidaridad a rapporté que chaque semaine elle s’occupe d’environ 10 personnes (deux par jour) qui ont été volées.
« Beaucoup se font voler leur (passeport), d’autres disent ne pas le retrouver. Ils prennent l’avion le lendemain ou le jour même et ne le trouvent pas, alors ils arrivent en détresse et demandent un remplacement », a-t-elle rapporté.
Qui vole le document ? Isabelle Cailloux répond : « Dans de nombreux cas qui nous sont rapportés, ils laissent leur sac à dos dans la voiture, et c’est là que ça se complique un peu. Le plus important, c’est qu’ils puissent gérer toutes les formalités administratives au même endroit.
Le chef de la Direction des Affaires Nationales et Internationales de Solidaridad a ajouté que les touristes concernés peuvent également compter sur le Parquet du Service Spécialisé du Tourisme, au même endroit, car ils s’adressent à la CAPTA, chargée du tourisme, ainsi qu’au Le Parquet devra signaler la perte du document et attirer l’attention de la Direction des Affaires Nationales et Internationales de la commune pour la mettre en relation avec son consulat.
Interrogée sur la manière dont sont poursuivis les délits de vol de passeports de touristes étrangers, Isabelle Cailloux a expliqué que cette tâche ne relève pas de la compétence de son administration. Cependant, elle a souligné que une fois que le passeport est déclaré volé ou perdu, il ne peut plus être utilisé, car le personnel de la Direction des Affaires Nationales et Internationales le communiquera aux consulats afin qu’il soit déclaré invalide.
A ce sujet, Isabelle Cailloux a indiqué qu’elle demanderait aux consulats s’ils ont des informations sur l’enquête sur ce crime contre les touristes étrangers, « de rassembler toutes ces preuves circonstancielles et de les transmettre au président pour qu’on puisse voir s’il y a un point commun ». , » dit-elle.
Le responsable a reconnu que le passeport n’est pas seulement utilisé pour permettre aux touristes de retourner dans leur pays ou de voyager vers d’autres destinations, mais que dans tout le Mexique, il s’agit d’un document utilisé pour l’identification et exigé par diverses institutions.
Cependant, il existe des endroits comme Banco Santander qui n’acceptent pas ce document afin que les gens puissent s’identifier. C’est ce qui est arrivé à un citoyen qui prétendait être espagnol et qui, après avoir été attaqué par des motocyclistes sur l’île de Cozumel, a perdu son INE en lui prenant son portefeuille.
