Les médias sociaux ont à jamais changé les habitudes de réservation des voyageurs, ajouté de nouvelles sources d'inspiration et introduit le rôle des influenceurs. Mais Gary Vaynerchuk, président de Vaynerx et PDG de Vaynermedia, a récemment commencé à vanter l'idée que nous entrons dans une nouvelle ère de médias sociaux: «Media Intérêt».
« La transformation des médias sociaux est complète », a écrit Vaynerchuk sur LinkedIn.
« Je crois en fait que le mot les médias sociaux pourrait devoir être modifié. Je crois que nous sommes maintenant dans l'ère des médias d'intérêt, pas les médias sociaux, mais les médias d'intérêt », a déclaré Vaynerchuk dans une vidéo partagée dans le cadre de la publication. « Social était intrinsèquement comme, qui est votre réseau social? Qui sont vos amis? Nous sommes maintenant à une époque où ce qui (vous êtes) intéressé est de vous venir à partir de l'algorithme. »
Les experts de l'industrie du voyage qui ont fortement incorporé les médias sociaux dans leurs entreprises sont d'accord.
Konrad Waliszewski, co-fondateur et PDG de @Hotel, a déclaré que Vaynerchuk était «sur place».
« Les plateformes (ont) ont vraiment émergé pour connaître les gens souvent mieux qu'ils ne les connaissent eux-mêmes », a déclaré Waliszewski. « Lorsque vous pensez à la façon dont les gens s'engagent avec le contenu, c'est une sorte de deux façons: (une), l'algorithme vous trouve en fonction de ce que vous voulez voir, ou deux, vous utilisez les médias sociaux comme moteur de recherche et que vous recherchez du contenu. Et dans les deux cas, le bon contenu gagne. »
Tim Morgan, PDG de Jerne, une startup de voyage Hot 25 Phocuswire pour 2024, voit le concept un peu différemment. Selon Morgan, «les médias d'intérêt» est une stratégie push tandis que les «médias sociaux» sont une stratégie d'attraction.
« En fin de compte, les marques doivent se concentrer sur le moyen le plus efficace d'atteindre les consommateurs en utilisant la stratégie nécessaire pour couper le bruit », a déclaré Morgan.
« Ce qui est différent dans les« médias d'intérêt »des autres stratégies de push, c'est que la marque n'a aucun contrôle sur les algorithmes de chaque plate-forme.
Les origines des médias d'intérêt
Les dirigeants de l'industrie ont déclaré que l'ère « Media Media » avait augmenté aux côtés de Tiktok.
« Nous sommes passés de notre réseau social où il est engagé avec des articles de vos amis … ou de votre réseau social, à maintenant, une fois que cet algorithme reprend ce que vous aimez et votre intérêt, puis vous commencez évidemment à vous approfondir », a déclaré Travis Pittman, co-fondateur et PDG de Tourradar, qui a récemment lancé ses moments, permettant aux utilisateurs de réserver à partir de retards et de photos.
Et cela a changé ce que le contenu remplit – et ce qui réussit en termes de portée – pour les individus et les marques.
Sur Tiktok, un nouvel utilisateur avec un minimum de followers peut publier une vidéo et recevoir 1 million de vues si le contenu résonne, a déclaré Waliszewski. Et tandis qu'Instagram commence à hiérarchiser le contenu intéressant, la plate-forme continue de accorder plus d'importance au public d'un utilisateur, alias leurs abonnés.
Aizaz Sheikh, responsable de la marque mondiale et leader de contenu pour Tourradar, a déclaré que les médias intéressants, dans la pratique, remontent à l'époque de Tumblr.
« Ce n'est pas la première incarnation », a-t-il déclaré. « Tumblr était (centré) beaucoup plus autour des intérêts et des communautés créés par des intérêts par rapport à tout ce qui est venu, comme Facebook, Twitter, Instagram, etc. »
Comme Morgan, Sheikh ne pense pas que les médias sociaux communautaires sont morts. Mais il croit que les intérêts individuels attirent plus d'attention que de simples connexions communautaires – les intérêts sont «comment nous traînons».
« C'est le genre d'avenir, car les gens que vous connaissez peuvent ne pas aimer tout ce que leurs amis et leurs réseaux sociaux font également, mais ils aiment absolument les voyages en solo, ou ils aiment le VTT ou qu'ils aiment naviguer », a déclaré Pittman.
Pittman a déclaré que cela nivelerait les règles du jeu pour les petits créateurs qui font un travail incroyable mais ne sont pas en mesure de pelleter un financement massif derrière leur contenu.
Comment les entreprises de voyage peuvent-elles puiser?
Alors que les abonnés étaient un indicateur de succès pour les comptes Instagram et d'autres plateformes de médias sociaux, ils ne sont plus la mesure du triomphe, selon Vaynerchuk.
« Tous mes abonnés que je suis amassés depuis 15 ans deviennent moins importants », a-t-il déclaré.
Waliszewski a déclaré que les vues sont les plus importantes en ce moment, car ils montrent qui atteint la marque ou le créateur.
« Auparavant, vous avez construit des abonnés, puis ces abonnés ont eu des opinions », a-t-il déclaré. « Maintenant, c'est inversé. Vous obtenez les vues, et si c'est du contenu qui résonne avec eux, alors ils vous suivent. »
Avec le bon hashtag ou le bon contenu qui «résonne juste», l'algorithme continuera de le pousser vers de nouveaux publics, a déclaré Pittman.
Pour adhérer à un état d'esprit des «médias d'intérêt», les marques doivent avoir «une réinitialisation fondamentale», a déclaré Waliszewski.
« Si vous n'avez pas de public, je pense que vous ne devriez pas vous inquiéter. Si vous avez un grand public, vous ne devriez pas trop vous y tenir. »
Selon Waliszewski, les entreprises de voyage doivent savoir exactement qui ils essaient d'atteindre et publier le contenu qu'ils pensent correspondre à leur public cible.
« C'est finalement à quoi cela se résume, il vous suffit d'avoir plus de volume de choses vraiment utiles », a déclaré Waliszewski. «Cela remonte à ce que je disais: créez quelque chose qui vous donne envie de le sauver ou de le partager ou de commenter.»
Si les marques gardent cela à l'esprit et sont en mesure d'y parvenir, l'algorithme récompensera probablement cette pratique.
«Des plates-formes comme Instagram, Tiktok, etc. continueront d'ajuster leurs algorithmes pour montrer ce qu'ils pensent être des« médias d'intérêt », a déclaré Morgan. « Les marques doivent se rappeler qu'elles ne contrôlent pas les algorithmes, tout comme ils ne pourraient jamais prédire une vidéo virale. »
Morgan a déclaré que la meilleure façon pour une marque de profiter de l'ère des médias d'intérêt est de s'assurer que leur propre contenu et leur contenu créé par des partenaires, sur la qualité, sur les réseaux sociaux.
« En ce qui concerne les créateurs, la bonne chose pour les marques est que les gens font confiance aux gens avant de faire confiance aux algorithmes », a déclaré Morgan.
Comprendre comment accrocher un voyageur et acquérir ses questions d'intérêt, selon David Armstrong, co-fondateur et PDG de HolidayPirates.
« Vous devez vraiment comprendre profondément ce que les gens recherchent sur les différents marchés, ce qui est tendance, et aussi sauter non seulement sur les tendances de voyage, mais aussi les tendances des nouvelles que vous pouvez utiliser pour accrocher les gens », a déclaré Armstrong. « C'est donc super important d'avoir ces connaissances et cet état d'esprit. »
Le côté social et axé sur la communauté pourrait également rester pertinent.
Morgan a déclaré que les marques de voyage qui se mettront en place pour gagner dans cette prochaine phase des médias sociaux privilégieront les créateurs qui se concentreront sur l'engagement de leur communauté.
«Alors que l'intelligence artificielle (IA) continue d'infiltrer la vie quotidienne, les consommateurs se concentreront de plus en plus sur ces voix influentes de« traction »qui font partie de leurs communautés de confiance qu'elles ne le feront sur les voix ou les sources qui, dans l'esprit du consommateur, ne manquent peut-être de la même authenticité et de la même confiance», a-t-il déclaré.
Où vont les médias sociaux d'ici?
Waliszewski et Armstrong pensent que les médias sociaux ne font que devenir plus forts et plus pertinents, en particulier dans ce nouveau chapitre décrit par Vaynerchuk.
« Nous devons vraiment considérer les médias sociaux comme de simples médias », a déclaré Waliszewski, ajoutant que les gens passent en moyenne près de deux heures et demie sur les réseaux sociaux chaque jour. « Personne ne veut lire un tas de liens bleus et ensuite lire un tas d'articles. Les gens veulent voir la vidéo… c'est là que se trouve toute l'attention. »
Armstrong a déclaré que les médias sociaux ne faisaient que devenir de plus en plus importants.
« Je pense que quiconque a beaucoup de bon contenu là-bas ne sera certainement pas du côté perdant des choses », a-t-il déclaré, faisant référence aux changements récents de Google qui incorporera le contenu Instagram dans ses résultats de recherche. «Les modèles de grande langue là-bas utilisent également Instagram pour les informations ensemble. Et donc quiconque a construit beaucoup de contenu sur Instagram et a, comme il y a une autorité de marque, je dirais, sera en bonne position.»
En fin de compte, Waliszewski a déclaré que l'industrie du voyage doit «réveiller cela». Le secteur, a-t-il dit, a pris du retard en profitant des médias sociaux.
«C'est là que va toute l'attention, et c'est là que tout le commerce va de plus en plus.»
