MakeMyTrip (MMT) a annoncé des résultats largement positifs pour son troisième trimestre fiscal se terminant le 31 décembre 2025.
Les revenus de l’agence de voyages en ligne basée en Inde ont augmenté de 10,6 % sur un an, pour atteindre 295,7 millions de dollars, tandis que le bénéfice d’exploitation ajusté a atteint 50,7 millions de dollars, marquant la première fois que ce chiffre dépasse les 50 millions de dollars.
Les réservations brutes ont augmenté de 11,8 % d’une année sur l’autre, tandis que le bénéfice net ajusté a totalisé 51,4 millions de dollars, soit une augmentation de 6,5 millions de dollars d’une année sur l’autre.
La société a également noté une croissance considérable dans son segment « autres », qui comprend les services auxiliaires, avec une marge ajustée en hausse de 45,5 % d’une année sur l’autre pour atteindre 27,5 millions de dollars. MMT a attribué cette hausse à l’expansion des services tels que l’assurance, les visas, le forex, le parrainage, la technologie publicitaire et les visites et activités.
« Notre activité auxiliaires, qui fait partie de l’autre segment, se développe bien », a déclaré le COO du groupe Mohit Kabra lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre de la société avec les analystes.
« Cela nous aide à obtenir une plus grande part du portefeuille de nos clients en établissant l’association d’une variété de services auxiliaires. »
Interrogé sur la quantification de la marge sous-jacente pour cette mesure, Kabra a déclaré que la croissance auxiliaire était une tendance continue grâce à l’ajout progressif de services par MMT, en particulier les services auxiliaires non liés au transport, ainsi que les visites et activités.
« Beaucoup de ces clients réservent leurs principales réservations de voyage avec nous, mais il existe également une demande de services à destination, en grande partie pour les visites et les activités », a déclaré Kabra.
« Construire cela sur la plate-forme nous aide à les retenir même pour ces services avec nous. Avec cette diffusion croissante d’autres services de voyage ou liés au voyage, que nous allons ajouter, nous pensons que l’autre segment continuera à nous générer une bonne croissance. «
À l’avenir, Kabra a ajouté que ces segments pourraient également être suffisamment significatifs pour être rapportés individuellement.
Résultats financiers supplémentaires, progrès de l’IA
MMT a enregistré une croissance dans tous les secteurs au troisième trimestre, avec des billets d’avion en hausse de 20,4 % sur un an pour atteindre 107,9 millions de dollars, des hôtels et des forfaits en hausse de 14,6 % pour atteindre 133,2 millions de dollars et des billets de bus en hausse de 26,1 % pour atteindre 42,4 millions de dollars.
Les hôtels et les forfaits ont connu une augmentation de 20,3 % de leur volume d’une année sur l’autre, avec des hôtels standard en hausse de 20,6 % et des nuitées non premium en hausse de 23 %. Kabra a attribué cette hausse à la réduction par le gouvernement indien du taux de taxe sur les produits et services pour les hôtels en dessous d’un certain niveau de prix.
« C’est encourageant, cette initiative de rationalisation fiscale du gouvernement indien a eu un impact positif sur l’augmentation des volumes dans le segment hôtelier », a déclaré Kabra aux analystes.
Les dépenses de marketing et de promotion des ventes ont augmenté de 10,5 % pour atteindre 52,3 millions de dollars au troisième trimestre, contre 47,3 millions de dollars. Cela représente 5,6 % des réservations brutes, ce qui, selon Kabra, « est conforme à une forte saisonnalité et à une amélioration du mix résultant d’une forte croissance dans des segments à plus forte marge comme les hôtels et les forfaits, la billetterie de bus et les services auxiliaires ».
La société a également fourni des mises à jour sur son assistant d’intelligence artificielle (IA) Myra. Au cours de l’été, l’OTA a lancé un assistant de planification de voyage génératif basé sur l’IA dans le cadre de l’outil. Selon Rajesh Magow, co-fondateur et PDG du groupe, les retours sur Myra ont été « très encourageants ».
« Myra compte désormais plus de 50 000 conversations quotidiennes, dont plus de 72 % sont qualifiées de bonnes conversations. Environ 15 % des conversations ont lieu au début de la planification du voyage, ce qui nous permet d’influencer le choix de la destination et du produit plus tôt dans le cycle de vie du client », a déclaré Magow.
« Myra nous aide également à accroître la pénétration dans les petites villes, qu’il s’agisse de capacités vocales vernaculaires, avec plus de 45 % des utilisateurs de Myra provenant de villes de niveau 2 et au-delà. »
