Le fournisseur de logiciels de gestion hôtelière Mews a levé 300 millions de dollars lors d’un tour de table de série D, portant la valorisation de l’entreprise à 2,5 milliards de dollars.
Mews a déclaré que le capital serait utilisé pour investir davantage dans l’intelligence artificielle (IA) et la fintech.
EQT Growth a mené le cycle, avec la participation de nouveaux investisseurs, dont Atomico et HarbourVest Partners, ainsi que de partenaires existants, dont Battery Ventures, Tiger Global et Kinnevik.
Richard Valtr, fondateur de Mews, a déclaré à PhocusWire que le financement arrive à un moment charnière pour l’industrie hôtelière.
« Les hôtels sont sous pression en raison de la pénurie de main-d’œuvre et de la hausse des coûts, tandis que les clients s’attendent à des expériences plus rapides et plus personnalisées. Dans le même temps, l’IA mûrit et s’installe dans des systèmes centraux où elle peut coordonner les décisions en matière de revenus, d’opérations et de parcours client en temps réel », a-t-il déclaré.
« Ce cycle permet à Mews d’accélérer les fondations de la plate-forme qui rendent cet avenir réel dans le secteur de l’hôtellerie, non pas comme un ajout, mais comme intégré au système d’exploitation. »
Capital pour soutenir l’IA, la fintech et l’expansion
Mews a déclaré qu’il étendrait ses investissements dans l’IA et ses capacités fintech avec un soutien supplémentaire.
Du côté de l’IA, le financement aidera à intégrer des systèmes pilotés par agents sur la plate-forme pour aider à automatiser les flux de travail, améliorer l’expérience client et accélérer le développement et le déploiement de produits.
« Ce financement accélère notre évolution vers le système d’exploitation pour l’hôtellerie : la couche qui orchestre tout, de l’enregistrement et de l’entretien ménager aux revenus et paiements en un seul flux connecté », a déclaré Valtr.
La société prévoit également d’étendre Mews Payments et son infrastructure fintech.
« Le financement nous permettra de positionner Mews comme le lien entre l’expérience et les revenus en accélérant les paiements Mews et notre infrastructure fintech plus large », a déclaré Valtr.
« Nous intégrons le commerce dans la couche opérationnelle : afin que chaque transaction, de la réservation au paiement en passant par la vente incitative, se déroule de manière transparente tout au long du parcours client. À long terme, nous considérons la fintech non seulement comme une fonctionnalité mais comme une couche fondamentale de la plateforme hôtelière. C’est ainsi que nous aidons les hôtels à générer de nouveaux revenus, à réduire les frictions et à mieux servir les clients à chaque point de contact.
De plus, Mews prévoit de poursuivre son expansion en Amérique du Nord, en Europe et sur de nouveaux marchés. Valtr a déclaré que l’Amérique du Nord, en particulier les États-Unis, et l’Europe sont des priorités pour Mews. Il n’a pas précisé les nouvelles régions qui intéressent Mews, mais a déclaré que d’autres seraient envisagées en fonction de leur adéquation et de leur préparation au marché.
Des projets à grande échelle
À l’heure actuelle, Valtr a déclaré que son équipe se concentrait sur l’utilisation du dernier afflux de liquidités pour évoluer. Ce cycle donne une piste à Mews, mais il n’est pas opposé à un financement futur si la bonne opportunité se présente. Valtr a cité l’accélération de l’expansion, la consolidation du marché ou l’approfondissement des capacités des produits comme domaines d’opportunité potentiels.
« Nous évaluerons en fonction des progrès, des conditions du marché et de l’impact à long terme, et non en fonction d’un calendrier arbitraire », a-t-il déclaré.
La société a levé 75 millions de dollars en mars pour son expansion géographique, annonçant également 100 millions de dollars en septembre 2024 et 110 millions de dollars en mars 2024. En décembre 2022, Mews a clôturé son tour de table de série C avec une augmentation de 185 millions de dollars. Elle a levé 33 millions de dollars pour sa série B en 2019.
Comme pour le financement futur, de nouvelles acquisitions ne sont pas exclues, selon Valtr.
« Nous restons ouverts aux acquisitions qui accélèrent la valeur du système d’exploitation Mews, que ce soit en approfondissant les capacités du produit, en élargissant la portée géographique ou en accélérant la croissance stratégique », a-t-il déclaré. « Mais nous sommes disciplinés : toute acquisition doit créer de la valeur à long terme pour nos clients et investisseurs et renforcer la force de notre plateforme. »
Plus récemment, Mews a acquis DataChat, spécialisé dans le traitement du langage naturel, pour un montant non divulgué. Il s’agissait de la quatorzième acquisition.
En janvier dernier, Mews a acquis Clarity Hospitality Software Solutions. Elle a également repris Quotelo et Atomize en novembre 2024 et HS3 Hotelsoftware en mai 2024.
