Yatra Online de l'Agence de voyages en ligne basée en Inde (OTA) a lancé un assistant de voyage d'intelligence artificielle (AI) appelée «Diya». La société a déclaré que l'outil aidera les voyageurs à chaque étape de réservation, de l'inspiration au support post-réservation.
En direct sur le site Web de la marque pour les utilisateurs invités et les membres, l'assistant de Yatra peut planifier des «voyages complètes» dans une requête, effectuer une recherche d'image et aider à l'annulation des vols, la génération de billets électroniques et plus encore. Diya est disponible en plus de 100 langues et est compatible sur la voix.
Au cours de l'appel des résultats de l'entreprise pour les trois mois se terminant le 30 juin, le co-fondateur et PDG de Yatra, Dhruv Shringi, a déclaré que l'acronyme signifie «Digital Intelligent Yatra Advisor», ajoutant qu'il aide également à «affiner la recherche» et «réserver des produits de voyage personnalisés».
«L'entretien compatible AI nous fournira un effet de levier d'exploitation supplémentaire dans les trimestres à venir et un processus de service plus raffiné pour nous permettre d'attirer de nouveaux clients à Yatra. De plus, notre solution de gestion des dépenses offre une solution de voyage et de dépenses de bout en bout avec la génération AI à réception AI de ce client initial», a déclaré Shringi, Shringi.
L'arrivée de Diya intervient quelques jours après que MakeMyTrip, une autre OTA basée en Inde, a lancé son assistant AI amélioré plus tôt ce mois-ci.
L'assistant de planification du voyage de MakeMyTrip est une version intégrée de Myra, l'assistant AI qu'il a rendu publique l'année dernière.
