Voici notre tour d'horizon des actualités des personnes, des produits et des partenaires de l'industrie mondiale des voyages cette semaine.
Cet rond a été créé avec l'aide de Chatgpt.
Beonx, Micros Afrique du Sud
Beonx s'est associé à Micros South Africa, une division de l'adapte, dans le but d'élargir l'accès à des outils de gestion des revenus alimentés par l'intelligence artificielle (IA) à davantage d'hôtels à travers le secteur de l'hôtellerie d'Afrique du Sud et dans la région au sens large.
La collaboration amène le système de gestion des revenus de Beonx avec les deux décennies d'expertise locale de l'industrie. Les hôtels utilisant la plate-forme peuvent automatiser les prix, améliorer les prévisions et s'adapter rapidement aux changements de marché tout en économisant des efforts manuels importants. Micros Afrique du Sud fournira un soutien sur le terrain pour assurer une mise en œuvre en douceur.
TEPLIS Voyage, Spotnana
La société de gestion des voyages d'entreprise (TMC) Teplis Travel s'est associée à Spotnana pour lancer une plate-forme de voyage mondiale unifiée propulsée par Spotnana Cloud pour TMCS.
La collaboration combine le service personnalisé de Teplis avec l'infrastructure de voyage moderne de Spotnana, offrant un accès aux données en temps réel, des outils en libre-service intégrés et des opérations rationalisées. Les clients peuvent bénéficier de déploiements plus rapides, d'intégration des RH et des outils de dépenses et accès à un contenu global.
Rezio, Paypal
Rezio, le système de réservation de voyage sous KKDAY, marque son cinquième anniversaire avec plus de 6 000 utilisateurs et 10 millions de voyageurs. Dans le cadre de ses efforts pour soutenir les petits opérateurs de taille moyenne et de taille moyenne, Rezio s'est associé à PayPal et à Taiwan Payuni pour étendre les options de paiement locales et transfrontalières.
La plate-forme a également introduit des tournées virtuelles immersives grâce à une collaboration avec Istaging. Pour stimuler l'adoption numérique, Rezio a lancé un programme de subvention de transformation offrant une prise en charge des frais du système, du conseil et des crédits d'annonce.
Outils de voyage de Guideek AI
Le Colorado Tourism Office, les conventions touristiques + NYC et et le tourisme en Nouvelle-Zélande ont chacun lancé des outils de voyage sur l'IA personnalisés propulsés par la plate-forme Guideek de Matador Network pour améliorer la planification des voyages et l'engagement des visiteurs. Le «Colorado Conmierge» du Colorado, le «Libby» de New York et le planificateur de voyage en IA de la Nouvelle-Zélande proposent des itinéraires personnalisés en temps réel et des conseils locaux basés sur des données de destination approfondies et plus de 1 000 intégrations de voyage.
Tourism New Zealand a également utilisé l'IA pour soutenir le lancement de sa destination Minecraft entièrement jouable, mélangeant des jeux et une planification des voyages réels. Ces outils visent à rationaliser la découverte, à réduire la réservation de friction et à conduire les visites mondiales.
Eviivo ajoute des SMS, WhatsApp
La société de technologie hôtelière Eviivo a intégré des SMS et WhatsApp dans son gestionnaire d'invités alimenté par l'IA, permettant aux hôtels et aux opérateurs de location à court terme de gérer la communication des clients sur toutes les principales plateformes d'une seule boîte de réception.
La nouvelle fonctionnalité prend en charge les messages bidirectionnelles en temps réel et s'adresse aux préférences régionales – SMS aux États-Unis, WhatsApp en Europe – les propriétés qui ont fait passer l'encombrement des e-mails et atteindre les invités sur leurs canaux préférés. Avec 5 fois les taux d'ouverture plus élevés que les e-mails, les adoptants précoces rapportent l'heure et les économies de coûts.
Casago, timonerie
Casago a nommé Wheelhouse son partenaire exclusif de tarification et de gestion des revenus à la suite d'une évaluation d'un an des fournisseurs de technologies. Cette décision intervient après l'acquisition de Mai 2025 de Casago de Vacasa et verra la tarification électrique de Wheelhouse sur son réseau américain élargi.
Casago a cité le modèle de tarification hybride de Wheelhouse, les capacités de science des données et l'approche collaborative comme facteurs clés de la décision. La plate-forme permet aux équipes locales d'adapter les stratégies de tarification tout en maintenant une surveillance centralisée, ce qui est idéal pour le modèle dirigé par Casago. Le déploiement progressif est en cours, avec une intégration complète attendue au début de 2026. Wheelhouse apporte également des analyses de portefeuille, des prévisions et un suivi des performances en temps réel.
VP d'intrepide Travel
Intrepid Travel a promu Louise Laing au vice-président du marketing américain, marquant un changement stratégique dans son modèle de leadership nord-américain.
Rapport au président des Amériques Leigh Barnes, Laing dirigera tous les efforts de marketing américains sur les canaux de marque, numérique, médiatique et consommateur. La nomination s'aligne sur le plan de croissance de 2030 d'Intrepid et suit une restructuration qui nous sépare les opérations et les opérations canadiennes. Laing, qui dirigeait auparavant ANZ Marketing et a conduit une croissance post-pandémique, déménagera de Melbourne à Seattle, renforçant le rôle de la ville en tant que Hub US Intrepid. Son expérience comprend des rôles avec Booking.com, Jetstar, Tourism Australia et Visit Victoria.
Fonctionnalité d'automatisation marketing d'Ickonu
Ireckonu a lancé une nouvelle fonctionnalité d'automatisation marketing pour aider les hôtels à fournir des campagnes personnalisées et multicanaux en utilisant des données invitées en temps réel et une IA. Intégré à sa plate-forme de données client et au middleware, l'outil permet aux hôteliers de créer des segments ciblés et d'activer les campagnes par e-mail, SMS, WeChat ou WhatsApp.
Les fonctionnalités incluent la segmentation basée sur l'IA, la prédiction de désabonnement et le contenu dynamique. La plate-forme remplace plusieurs outils, rationalise les opérations et améliore le retour sur investissement. «Nous donnons aux hôteliers les outils pour offrir des expériences personnalisées à chaque point de contact», a déclaré le PDG Jan Jaap Van Roon. Le lancement soutient la mission d'Ireckonu de stimuler un engagement efficace et alimenté par des données dans l'industrie hôtelière.
Pricelabs, booking.com
PriceLabs a été certifié en tant que partenaire officiel de connectivité Booking.com et a lancé une nouvelle intégration directe pour les hôtes de location à court terme et les gestionnaires immobiliers. La mise à jour permet aux utilisateurs d'automatiser et d'optimiser les prix sur Booking.com sans avoir besoin d'un système de gestion de propriété, permettant des mises à jour en temps réel et moins de tâches manuelles. Il est également plus facile pour les hôtes qui ne sont pas encore sur Booking.com pour étendre leur portée.
«Ce partenariat établit une nouvelle norme pour la gestion des revenus et la distribution mondiale», a déclaré le co-fondateur de Pricelabs, Richie Khandelwal. Cette décision renforce le rôle de PriceLabs en tant que plate-forme de confiance alimentant les prix pour plus de 500 000 annonces dans le monde.
Fonctionnalité de flexibilité de voyage de Frontier Airlines
Frontier Airlines a lancé «une aide aux perturbations pour quelque raison que ce soit», un nouveau module complémentaire qui donne aux voyageurs plus de flexibilité pendant les retards ou les annulations. Disponible exclusivement sur flyfrontier.com, la fonctionnalité permet aux clients de redresser sur n'importe quelle compagnie aérienne ou de demander un remboursement complet tout en conservant leur réservation de frontière d'origine.
Propulsé par le bras B2B de Hopper, HTS, l'outil fournit des alertes en temps réel et des solutions automatisées lors des perturbations. «Nous donnons aux voyageurs plus de contrôle et de confiance lorsque les plans changent», a déclaré Bobby Schroeter, directeur commercial de Frontier. L'avantage fait partie de la mission de Frontier de créer une expérience plus axée sur le client et sera déployée sur son application dans un avenir proche.
