L'industrie du voyage a à peu près tout lancé au cours des six premiers mois de 2025. Elle a été confrontée à des conflits mondiaux en cours, à l'instabilité économique, à l'incertitude politique et aux défis liés au changement climatique.
Les bénéfices du deuxième trimestre des agences de voyage en ligne (OTA), des groupes hôteliers et des compagnies aériennes ont reflété certaines de ces troubles. Les compagnies aériennes ont blâmé les facteurs macroéconomiques pour les pertes de revenus et l'incertitude de la demande, tandis que les PDG des groupes hôteliers et des OTA étaient prudemment optimistes.
La constante dans les voyages auxquelles les dirigeants revient encore et encore est sa résilience – des dossiers après un nuage de cendres, des plantages boursiers et un ressort pandémique. Alors que les voyages étaient en panne dans certaines régions du monde, les entreprises de voyage sont souvent rapides à pivoter vers d'autres destinations et produits pour compenser.
Go City offre des passes d'attraction dans 28 villes réparties uniformément entre les États-Unis et l'Europe. Dans une interview dans le studio Phocuswire de Phocuswright Europe 2025, le PDG de GO City, Jon Owen, a déclaré que l'Europe a une excellente année, certaines villes voyant une augmentation du nombre de visiteurs.
« Je pense qu'en fin de compte, ce que vous devez faire en tant qu'entreprise est de continuer – vous ne pouvez pas affecter la réticence européenne à voyager en Californie pour le moment, mais ce que vous pouvez faire est de continuer à construire les bons produits pour les clients, et ces tendances du marché changeront », a-t-il déclaré.
Il a été rejoint dans le studio par Linda Bryndísardóttir, vice-présidente du développement commercial de Dohop, qui a déclaré que la situation n'était pas aussi « sombre » que cela puisse paraître.
« Si vous regardez les chiffres de l'IATA, par exemple, le nombre de passagers augmente d'année en année, même aux États-Unis, l'Asie augmente assez rapidement. Nous augmentons nos partenariats en Asie », a-t-elle déclaré.
« Donc, comme vous venez de le dire, couvrir vos paris. Assurez-vous que vous opérez sur chaque continent. Vous voulez être là où le client est sûr. Le client va voyager. Il voyage, même si la croissance économique a ralenti. »
Owen et Bryndísardóttir ont convenu que bien que la prévision soit difficile, l'industrie du voyage est utilisée pour changer la stratégie, dirigeant le marketing vers l'endroit où se trouve la demande et se concentrant sur les éléments qu'il peut contrôler.
Regardez la discussion complète avec Linda Fox de Phocuswire:
