Le marché chinois des voyages a progressé de 5,5% en 2024 pour atteindre 151,8 milliards de dollars, un rythme plus lent que beaucoup prévu. Selon le rapport de recherche de Phocuswright, China Travel Market Essentials 2025, la croissance met en évidence à la fois l'ampleur de la demande et les défis continus de la restauration de l'élan pré-pandemique. Malgré plus de 5,6 milliards de voyages intérieurs, la confiance économique excédentaire et modérée empêchait la hausse des tarifs et des taux.
La structure du marché est distinctive. Les fournisseurs nationaux contrôlent le rail, la location de voitures, les agences de voyage en ligne (OTA) et une grande partie du secteur hôtelier, tandis que trois groupes de compagnies aériennes soutenues par l'État continuent de dominer le ciel. Les marques hôtelières internationales se développent dans les grandes villes et commencent à atteindre des marchés de niveau inférieur, tandis que les chaînes chinoises détiennent toujours l'avantage des propriétés budgétaires et de milieu de gamme.
Les voyages sortants se renforcent, dirigés par des voyageurs aisés et indépendants. Bien que les volumes ne reviendront pas aux niveaux de 2019 qu'en 2026, les voyages sortants devraient dépasser les 155 millions de références en 2025. Les voyages en train et autonome sont florissants, les visites de groupe deviennent plus maigres et plus personnalisées et les voyages d'affaires sont limités par des budgets d'entreprise plus stricts.
Les OTA comme CTRIP, Fliggy, Tongcheng, Meituan et Tuniu ont investi d'énormes sommes dans l'ingénierie de l'intelligence artificielle et la science des données, élargissant leurs stratégies d'acquisition de clients et recadré leurs programmes d'adhésion avec des récompenses et des incitations ambitieuses. En plus de lancer des produits de tournée pour des données démographiques cibles comme les voyageurs en solo, les personnes âgées et les diplômés, les OTA étendent leurs réseaux de magasins hors ligne dans des villes de niveau inférieur pour élargir leurs canaux de vente et leurs bases de clients. Depuis que la Chine a rouvert ses portes en 2023, les OTA ont été des bénéficiaires notables.
