Alors que le paysage du voyage évolue à mesure que l’intelligence artificielle (IA) progresse, Barry Diller, président et cadre supérieur d’IAC et d’Expedia Group, n’est pas trop inquiet.
« Une chose que je vous garantis, les voyages ne peuvent pas être désintermédiatisés », a déclaré Diller lors d’un entretien avec la direction à la conférence Phocuswright.
Il a en outre affirmé que l’IA perturbait la domination de Google en matière de recherche.
« Nous avons tous vécu une génération où nous avons vécu dans le monopole de Google. Ils ont un monopole complet dans la recherche. Ils l’ont été, presque jusqu’à ce jour », a-t-il déclaré.
« Maintenant que l’IA a une chance, cette expérience de monopole de recherche de Google va prendre fin. Quelles seront ses conséquences pour Google, je ne peux pas le dire. C’est une entreprise géante. Ils font toutes sortes d’autres choses », a-t-il déclaré, soulignant que YouTube est en train de devenir une « télévision sur Internet ».
« Croyez-moi, ne vous inquiétez pas pour Google. Mais pour nous tous qui avons été des serfs au pays de Google, alors que Google s’approprie de plus en plus la part de la page entière et rend des requêtes relativement nouvelles à mesure qu’il continue de s’emparer de cette page, cela touche à sa fin, et c’est toute notre opportunité. »
Diller est revenu sur la scène de la Phocuswright Conference après deux décennies, parlant également de son portefeuille, de sa carrière, de sa philanthropie et de la résilience des voyages, encourageant ses collègues entrepreneurs à « poser la question ».
« Si vous avez ce désir en vous, ce bug, à un moment donné, saisissez-le – parce que chaque année où vous ne l’aurez pas, vous aurez un peu (le sentiment que) c’était tout. Je ne peux pas le regretter. Je ne peux pas accepter l’idée que je vais continuer à reporter cela et dire : « Oh, dans deux ans. » Ce serait une vie de regret », a-t-il déclaré.
Voir ci-dessous pour la discussion complète avec Lorraine Sileo de Phocuswright.
