17 astuces tout compris au Mexique à connaître avant votre prochain voyage

Prêt à vraiment vous détendre sur la plage avec votre margarita à la main ? Rien ne vaut des vacances comme un complexe hôtelier tout compris. Après avoir visité des stations balnéaires de Cabo à Cancun plus de 50 fois au cours de la dernière décennie, j’ai appris certaines choses à mes dépens. Pour le voyageur américain se dirigeant vers le sud, le jeu du tout compris a changé et ce sont les hacks incontournables qui feront réellement passer votre voyage au niveau supérieur.

1. Personnalisez le mini-bar dès le premier jour

Le réapprovisionnement standard du minibar suit généralement un scénario rigide : deux bières, deux sodas et deux eaux. Si vous manquez constamment d’eau ou si vous souhaitez qu’ils laissent plus d’une bière spécifique, vous n’avez pas besoin d’appeler la réception toutes les quelques heures. Laissez un billet de 50 pesos (environ 2,50 $ US) ou quelques dollars dans le réfrigérateur avec une note courte et polie précisant exactement ce que vous voulez en plus (par exemple, « Eau supplémentaire uniquement » ou « Plus de Dos Equis, s’il vous plaît »). Le personnel qui réapprovisionne le réfrigérateur se fera presque toujours un plaisir de vous aider et de vous brancher pour le reste de votre séjour.

2. Astuce pour obtenir immédiatement de l’eau et des serviettes supplémentaires

C’est la frustration la plus courante pour tout amateur de café : vous vous réveillez le premier matin, prêt à déguster cette tasse de café indispensable sur le balcon, pour vous rendre compte que vous n’avez qu’une petite bouteille d’eau pour la cafetière de votre chambre. Le premier matin, laissez un billet de 5 $ (ou 100 pesos) sur votre table de nuit avec une note simple et polie : « Más agua, por favor ! » (Plus d’eau, s’il vous plaît !). Vous reviendrez probablement de la plage dans une pièce débordante de suffisamment d’eau en bouteille pour votre café, pour vous brosser les dents et pour rester hydraté toute la semaine.

3. Utilisez réellement les panneaux de porte

Vous ne voulez pas entendre frapper à 9 heures du matin après avoir peut-être bu une cerveza de trop au bar dans la piscine la veille. Une responsable du service d’entretien l’a parfaitement exprimé : elle ne peut pas vous dire combien de fois un client appellera furieusement pour se plaindre que sa chambre n’a pas été nettoyée, mais il a laissé le panneau « Ne pas déranger » sur la porte tout l’après-midi. D’un autre côté, les Américains en vacances adorent faire la grasse matinée et se mettent très en colère lorsque le ménage sonne à 9h00 parce qu’ils ont oublié d’éteindre le panneau. Si vous voulez dormir avec la tequila de la nuit dernière, utilisez le panneau. Si vous partez pour une excursion matinale et souhaitez des serviettes propres, affichez le panneau vert « Make Up Room ». Il résout quatre-vingt-dix pour cent des problèmes quotidiens.

4. Renseignez-vous sur le menu confort

De nombreux voyageurs ne bénéficient pas de commodités incroyables et gratuites simplement parce qu’ils ne savent pas qu’elles existent. La plupart des complexes hôteliers haut de gamme proposent un « menu confort » qui va bien au-delà de ce qui est répertorié sur le site Web, conçu pour vous offrir une nuit de sommeil parfaite. Lors de votre enregistrement, ou à tout moment pendant votre séjour, appelez simplement le concierge et demandez : « Avez-vous un choix d’oreillers ou un menu d’aromathérapie dans la chambre ? Vous pouvez souvent demander des oreillers spéciaux (comme la mousse à mémoire de forme ou le duvet d’oie) ou choisir un parfum relaxant (comme la lavande ou l’eucalyptus) pour votre chambre, améliorant ainsi votre séjour gratuitement.

5. Apportez votre propre tasse isotherme

C’est le hack n°1 que vous verrez chez les voyageurs vétérans, et pour cause. La puissante combinaison du soleil des Caraïbes (ou Baja) et d’une humidité élevée peut transformer une piña colada parfaitement congelée en une flaque d’eau chaude et sucrée en quelques minutes seulement. Apportez votre propre tasse isotherme (comme un Yeti, Stanley ou une autre marque). Les barmans se feront un plaisir de préparer votre boisson directement dedans. Non seulement votre boisson restera glacée pendant des heures, mais une tasse plus grande signifie également moins de retours au bar, vous donnant plus de temps ininterrompu pour vous détendre.

6. Donnez un pourboire à votre serveur de piscine dès le début

Attendre dans un bar bondé dans la piscine peut être chaotique. Si vous souhaitez que les boissons soient livrées sur votre chaise longue de manière rapide et cohérente, vous devez traiter le service comme une relation et non comme une transaction. Un gros pourboire en début de journée. Trouvez un serveur, donnez-lui un pourboire solide, de 10 à 20 dollars américains (200 à 500 pesos), dès que vous vous asseyez, et faites-lui savoir que vous serez là pendant un moment. Vous obtiendrez probablement un service personnalisé, des versements plus puissants et des recharges plus rapides que quiconque dans la région. Un petit investissement initial peut faire beaucoup de bien.

7. Réservez dès maintenant les restaurants de spécialités

Avec l’augmentation de la demande de voyages, l’approche « nous le découvrirons une fois sur place » est un aller simple pour manger au buffet tous les soirs. Dès votre arrivée (ou via l’application du complexe avant même votre arrivée), réservez vos tables dans les restaurants de spécialités à la carte. Attendre d’avoir déjà faim, c’est ainsi que les gens se retrouvent coincés avec le même buffet pour la cinquième nuit consécutive.

8. Attention aux pinces au buffet

C’est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les gens finissent par se sentir mal en vacances. Regardez la file d’attente du buffet pendant deux minutes et vous verrez des centaines de mains saisir la même paire de pinces. Même si la nourriture elle-même est bonne, ces poignées ont été touchées par de nombreuses personnes qui se sont lavées ou non les mains. Chargez votre assiette, dirigez-vous vers votre table, puis désinfectez-vous ou lavez-vous les mains avant de commencer à manger. C’est une petite habitude qui évitera un rhume qui pourrait gâcher vos vacances.

9. S’en tenir uniquement à l’eau en bouteille

La plupart des grandes stations balnéaires vous diront que l’eau du robinet est potable. Ne prenez pas de risques. Même l’eau de station filtrée peut contenir des oligo-éléments ou des bactéries auxquelles votre corps n’est pas habitué. Utilisez de l’eau en bouteille pour vous brosser les dents – gardez une bouteille à côté de l’évier pour ne pas oublier la somnolence matinale. N’utilisez pas le robinet pour remplir la cafetière de la chambre. Et gardez la bouche fermée sous la douche. Cela semble paranoïaque, mais il suffit d’une petite quantité d’eau non traitée pour déranger un estomac sensible.

10. Rythmez les boissons

Les étés sont extrêmement chauds et humides. Lorsque vous mélangez des températures extrêmes avec de l’alcool à volonté au bord de la piscine, l’épuisement dû à la chaleur peut gâcher votre voyage en quelques heures. Alternez chaque cocktail avec un grand verre d’eau. Les boissons tropicales sont faciles à consommer, mais le lait de coco est un laxatif naturel. En faire trop sous la chaleur vous déshydratera rapidement, alors mélangez vos choix de boissons tout au long de la journée.

11. Frappez le buffet dès sa première ouverture

Les buffets font partie du plaisir… mais les plateaux tièdes qui sont restés assis sont le point où les vacances tournent mal. Allez au buffet dès son ouverture, choisissez des aliments très chauds ou bien réfrigérés, et soyez très pointilleux avec des plats crémeux et tout ce qui semble avoir été traversé par un long après-midi ensoleillé.

12. Pourboire en pesos quand vous le pouvez

Le personnel préfère les pesos car il peut les utiliser immédiatement. Les billets américains fonctionnent à la rigueur, mais ne versent jamais de pièces étrangères car les banques locales ne les échangent pas, les rendant complètement inutiles pour le personnel. Les petits billets en pesos sont l’option la plus propre.

13. Ne laissez pas vos objets de valeur dehors

Même dans les complexes hôteliers de luxe haut de gamme, les gens laissent leurs iPhones, lunettes de soleil de marque et portefeuilles sans surveillance sur les chaises de piscine pendant qu’ils restent dans l’eau pendant une heure. Dans les chambres, les clients laissent de l’argent liquide ou leur passeport américain directement sur la table de nuit. Bien que le personnel soit incroyablement honnête, ces complexes hôteliers sont d’immenses propriétés tentaculaires avec des milliers de personnes qui vont et viennent. Utilisez le coffre-fort de votre chambre pour vos passeports et n’apportez pas vos affaires les plus chères à la piscine si vous ne comptez pas les surveiller.

14. Considérez le niveau Club ou VIP

Le taux d’occupation élevé en été pousse les commodités du complexe à leurs limites. La mise à niveau vers les niveaux « Club » ou « VIP » donne accès à des piscines à débordement restreintes et à des zones de cabanes privées. Cet accès VIP élimine définitivement le stress du « jeu des serviettes » de 6h00 pour sécuriser une chaise longue au bord de la piscine. Vous débloquez également des boissons alcoolisées haut de gamme, des minibars améliorés et des réservations prioritaires dans les restaurants à la carte les plus demandés.

15. Parlez lentement quand quelque chose ne va pas

Je n’arrive pas à croire que je vais l’admettre, mais il y a eu une fois où j’ai complètement perdu mon sang-froid lors d’un voyage. Ma commande au room service prenait plus de deux heures. J’ai finalement appelé la cuisine et je parlais si vite et avec tant de colère du retard. Ce n’est qu’après avoir raccroché agressivement que j’ai réalisé qu’ils ne comprenaient probablement pas un seul mot de ce que je venais de dire.

La plupart du personnel du complexe parle anglais conversationnel, mais ils ne sont pas des locuteurs natifs. Lorsqu’un invité est en colère et commence à crier très rapidement en anglais, son accent et sa vitesse lui permettent de comprendre presque impossible quel est le véritable problème. Le personnel se figera parce qu’il ne veut pas donner de mauvaise réponse. Si vous rencontrez un problème grave, demandez à parler à un superviseur et expliquez-lui le problème lentement et calmement. Ils veulent vraiment résoudre le problème pour vous, mais ils ne peuvent vous aider que s’ils comprennent exactement ce dont vous avez besoin.

16. N’essayez pas de faire entrer des invités non enregistrés

Il est incroyablement tentant d’inviter un ami qui a loué un Airbnb sur l’autoroute ou qui séjourne dans un hôtel moins cher à venir découvrir l’incroyable piscine à débordement de votre complexe. Mais tenter de les introduire furtivement est une grave erreur. Les établissements surveillent strictement la capacité et la consommation sur place via des bracelets et des systèmes de clés de chambre. Les clients essaient souvent d’accompagner leurs amis directement sur le sable. Lorsque le personnel attrape des visiteurs non enregistrés, cela crée une situation très embarrassante pour tout le monde, et les invités sont obligés soit de payer un supplément pour un pass journalier sur place, soit de quitter la propriété immédiatement. Rendez-vous simplement à la réception et achetez le pass.

17. Utilisez les manières espagnoles de base

Vous n’avez pas besoin de parler couramment. Mais « hola », « buenos días », « por favor » et « gracias » vont très loin. Dirigez par une salutation, souriez et traitez chaque interaction comme si vous étiez un invité (parce que vous l’êtes). Vous remarquerez généralement que la chaleur revient immédiatement.

Ce ne sont pas des conseils théoriques. Ce sont des schémas qui apparaissent à maintes reprises lors de séjours réels et lors de discussions avec les personnes qui travaillent réellement dans ces stations. Utilisez ceux qui correspondent à votre façon de voyager et ignorez le reste. L’objectif est simple : moins de points de friction et plus de temps pour profiter réellement de l’endroit pour lequel vous avez payé.

Trouvez l’hôtel à Cancún idéal qui correspond à votre budget et à votre ambiance en quelques secondes grâce à notre outil de recherche de centres de villégiature à Cancún.