Voici notre tour d’horizon de l’actualité des personnes, des produits et des partenaires de l’industrie mondiale du voyage cette semaine.
Ce résumé a été créé avec l’aide de ChatGPT.
RMS lance une solution de paiement
RMS a lancé la facturation automatisée et sa fonctionnalité Advanced Payment Schedules, étendant RMS Pay avec des outils destinés à l’automatisation des flux de trésorerie pour les opérateurs du secteur hôtelier.
Les calendriers de paiement avancés permettent aux hôtels, motels, parcs de vacances et appartements avec services de définir des règles pour les dépôts et les soldes par date, taux et politique, puis de déclencher des collectes automatisées tout au long du parcours de réservation, avec des tableaux de bord pour les paiements échoués et le rapprochement. La facturation automatisée prend en charge les comptes de long séjour et les contrats de location avec facturation récurrente. RMS a déclaré que les paiements peuvent être collectés via des jetons de carte de crédit, RMS PayByLink ou par prélèvement automatique via une nouvelle intégration GoCardless.
Les hôtels TFE, comme par magie
TFE Hotels s’est associé à Like Magic pour déployer une plateforme de gestion du parcours client dans son portefeuille hôtelier.
La technologie rationalisera les enregistrements, la communication avec les clients et les demandes de service tout en réduisant le travail manuel du personnel, ont indiqué les entreprises. Les clients bénéficieront d’options d’enregistrement sans contact et d’une messagerie en temps réel avec les équipes de l’hôtel tout au long du séjour. La plateforme automatise des opérations telles que le suivi des trajets et la gestion des tâches.
Peakwork, Vacances dans la capitale, Vacances Etihad
Peakwork a déclaré que Capital Holidays et Etihad Holidays sont les premières marques de voyagistes à mettre en œuvre et déployer pleinement sa plateforme nexTOs en Allemagne et au Royaume-Uni.
Les entreprises utiliseront nexTO pour la gestion des stocks et des produits, la distribution, la réservation et l’exécution sans applications tierces. Peakwork a déclaré que la configuration comprend une gestion des stocks basée sur la technologie Cyberlogic, Sabre Vacations pour la distribution au détail en Allemagne et des interfaces Web construites par CFM Media. Des déploiements aux Émirats arabes unis sont prévus.
Klook, Bureau des congrès et du tourisme d’Osaka
Klook a signé un protocole d’accord avec le Bureau des congrès et du tourisme d’Osaka. Les deux prévoient de collaborer sur le développement de contenu, les promotions en ligne, le partage et l’analyse de données ainsi que les efforts de tourisme durable visant à gérer les flux de visiteurs à Osaka, au Japon. Les partenaires prévoient également de déployer des outils numériques pour améliorer le confort des voyageurs et soutenir les parties prenantes locales, notamment de nouveaux formats de contenu et des capacités d’audioguide.
Lancement de Katanox Capital
Katanox a lancé Katanox Capital, une infrastructure de règlement et de liquidité conçue pour rationaliser la manière dont les hôtels, les agents de voyages et les acheteurs d’entreprise déplacent de l’argent. La société a déclaré que la plateforme relie les paiements au cycle de vie de la réservation pour offrir un règlement garanti, des paiements plus rapides, une liquidité améliorée et des coûts réduits.
Katanox a déclaré que l’hôtellerie était depuis longtemps confrontée à un décalage temporel, les hôtels étant souvent payés en retard et les acheteurs et les agents étant obligés de préfinancer les réservations. Avec Katanox Capital, une réservation peut déclencher des garanties de paiement et de commission, avec des avances quotidiennes et un règlement automatisé de compte à compte une fois les étapes financières atteintes.
Annonces de Revenue Analytics
Revenue Analytics et Cloudbeds ont élargi leur partenariat, en étendant l’intégration de Climber RMS dans le système de gestion immobilière Cloudbeds et en l’alignant sur une expérience produit à plusieurs niveaux récemment actualisée. Les sociétés ont déclaré que la connexion bidirectionnelle extrait les données de taux, de réservation et d’inventaire de Cloudbeds pour générer des recommandations de prix et de restrictions basées sur l’IA qui peuvent être automatisées ou appliquées manuellement dans Climber.
Revenue Analytics a également introduit trois étapes Climber, tarification intelligente, croissance et pro, destinées aux hôtels passant des feuilles de calcul aux prévisions et aux fonctionnalités avancées d’IA telles que la gestion de groupe.
Lufthansa ajoute une technologie de turbulence
Lufthansa déploie actuellement « Turbulence Aware » de l’Association du transport aérien international, un programme de données en temps réel qui utilise des capteurs embarqués pour collecter des relevés anonymisés de turbulences auprès des compagnies aériennes participantes et les afficher aux pilotes sur les cartes de navigation du cockpit.
Le groupe Lufthansa a annoncé que Swiss et Edelweiss Air se joindraient également à l’accord. Des indicateurs à code couleur indiquent l’emplacement, l’altitude, l’heure et l’intensité, complétant les prévisions et permettant une planification de vol plus précise. Lufthansa a déclaré que les données peuvent aider les équipages à ajuster plus tôt le service en cabine et à améliorer le confort des passagers. Les mesures des avions de la Lufthansa seront également envoyées au service météorologique allemand pour aider à calibrer les modèles de prévision à long terme.
Navan, BoomPop
Navan intègre BoomPop dans son produit de réunions et d’événements, en ajoutant des outils de recherche de sites, de gestion des blocs de salles et de planification basés sur l’intelligence artificielle à sa plateforme de voyages et de dépenses. En novembre, BoomPop a été nommé Innovateur du voyage de l’année dans le cadre du programme Launch: Innovation de Phocuswright.
Les sociétés ont déclaré que les planificateurs pourront discuter avec l’IA pour des idées de dates et de destinations, rechercher des lieux sur un marché organisé, négocier des demandes de propositions et des contrats, créer des sites d’événements avec RSVP et des agendas et voir le coût total de l’événement en temps réel en combinant les dépenses du site avec les données de voyage et de dépenses de Navan. La nouvelle fonctionnalité est en version bêta américaine.
