C'est l'aéroport "le plus en colère" des États-Unis, selon Forbes

Selon un récent Classement Forbes sur la base d’une étude de tweets de passagers dans les principaux aéroports américains, L’aéroport John Wayne dans le comté d’Orange, en Californie, était le « le plus en colère.” La note était basée sur les émotions exprimées dans les tweets, y compris la joie, l’amour, la tristesse, la colère, la peur et l’étonnement.

L’aéroport a reçu une mauvaise note en raison du bruit, des employés, des plaintes de la TSA et des retards.

L’aéroport international de Jacksonville à Jacksonville, en Floride, et l’aérodrome d’Eppley à Omaha, dans le Nebraska, occupent respectivement la deuxième et la troisième place.

Bien que certains aéroports aient connu une baisse de la satisfaction des voyageurs, tout n’a pas été terrible.

L’enquête a révélé qu’à l’autre extrémité de l’échelle, les passagers qui ont traversé Indianapolis, Seattle-Tacoma et Kansas City étaient moins susceptibles de tweeter à propos d’une expérience bouleversante.

L’Airports Council International a déjà nommé l’aéroport d’Indianapolis le meilleur aéroport en Amérique du Nord. Les options de shopping à l’aéroport incluent MAC Cosmetics, FAO Schwarz Toy Store, TUMI et Vineyard Vines pour occuper les passagers.

Aéroport John-Wayne

Selon cette étude Forbes, les clients se plaignent de leur expérience à l’aéroport tout en se plaignant des compagnies aériennes et même de la TSA.

Dans un rapport récent intitulé « Air Travel Consumer Report », le département américain des Transports a identifié les trois compagnies aériennes avec le plus de plaintes de consommateurs sont Frontier Airlines, Spirit Airlines et Jetblue Airways.

Selon l’étude, la TSA a reçu près de 14 000 plaintes.

Cet été sera probablement incroyablement occupé dans tous les aéroports. Le week-end du Memorial Day sera le plus achalandé depuis 2000, selon les informations fournies à Travel + Leisure par AAA.