Étape de démarrage : TripTap veut rendre la réservation de voyage transparente

Quel est votre argumentaire de 30 secondes auprès des investisseurs ?

TripTap est une plateforme de voyage basée sur l’IA, conçue pour unifier l’inspiration, la planification et la réservation en un seul endroit. Les voyageurs d’aujourd’hui sont obligés de choisir entre les OTA à l’ancienne qui effectuent uniquement des transactions et les nouveaux outils d’IA qui inspirent mais ne peuvent pas réellement réserver votre voyage. TripTap offre les deux. Il présente la meilleure version personnalisée de la destination d’un voyageur (vols, hôtels, restaurants, événements, visites et activités), puis rend chaque élément réservable instantanément à partir d’une seule plateforme.

Décrivez à la fois les aspects commerciaux et technologiques de votre startup.

TripTap est une plateforme de voyage qui utilise l’IA pour planifier et réserver des voyages complets de bout en bout. Du côté des entreprises, nous monétisons tout au long du voyage : vols, hôtels, restaurants, visites, activités, événements et produits.

Du côté technologique, TripTap fonctionne sur un graphique de données de voyage propriétaire avec des millions de lieux structurés et des intégrations en temps réel dans les API de réservation de vols, d’hôtels, de restaurants et d’activités. Nous utilisons l’IA optimisée par la récupération pour générer des itinéraires précis qui restent fondés sur un inventaire réel et non sur des suggestions génériques.

Donnez-nous votre analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) de l’entreprise.

Points forts

• Moteur de voyage complet de bout en bout : TripTap offre ce que les applications OTA et IA ne proposent pas : un itinéraire complet et réservable en quelques secondes.
• Données exclusives et graphique de connaissances : notre ensemble de données structurées de millions de lieux constitue un fossé défendable qui améliore la personnalisation, les recommandations et les conversions au fil du temps.
• Une IA basée sur un inventaire réel : contrairement à la plupart des outils de voyage IA, TripTap est directement lié aux vols, aux hôtels, aux restaurants, aux visites et aux événements, ce qui signifie que chaque itinéraire peut être réservé et non hypothétique.
• Potentiel de monétisation élevé : la capture des réservations tout au long du voyage permet à TripTap de générer des revenus par utilisateur nettement plus élevés que les OTA traditionnelles.
• Vitesse + simplicité = forte rétention : le produit réduit considérablement le temps de planification, créant un comportement générateur d’habitudes et réduisant les risques de comparaison des prix des utilisateurs.

Faiblesses

• Notoriété de la marque à un stade précoce
• Dépendance aux API externes
• Complexité des réservations multi-verticales
• Courbe d’éducation des utilisateurs

Opportunités

• Devenez la marque de voyage IA qui définit la catégorie
• TAM mondial massif
• Avantages des partenariats : les compagnies aériennes, les hôtels, les influenceurs, les programmes de fidélité et les voyages d’affaires recherchent tous des solutions basées sur l’IA que TripTap peut alimenter.
• Fossé de données cumulatif : chaque itinéraire planifié ou réservé rend notre graphique plus intelligent, améliorant ainsi les recommandations et la défendabilité.

Menaces

• Les OTA historiques peuvent répondre, mais leur architecture existante les ralentit ; ils ne peuvent pas facilement reproduire une pile unifiée axée sur l’IA ou un moteur d’itinéraire dynamique.
• Les modifications d’API représentent des risques à l’échelle du secteur, mais notre stratégie multi-fournisseurs et notre mise en cache réduisent l’exposition.
• De nouvelles startups de voyages basées sur l’IA peuvent émerger, mais peu d’entre elles sont capables de sécuriser les stocks, les relations avec les fournisseurs ou de construire une base de données vaste et structurée.
• Exigences réglementaires

Quels sont les problèmes de voyage que vous essayez d’atténuer, tant du point de vue du client que de celui de l’industrie ?

Des recherches ont montré que les consommateurs :

• Passez 18 heures à faire des recherches
• Visitez 300 pages Web sur 10 sites
• Exiger plusieurs paiements fragmentés

Après tout ce temps passé, 45 % regrettent le voyage et 67 % déclarent que leur propre planification en est la cause.

En bref:

• Les clients bénéficient de simplicité, de personnalisation et de réservation en un seul clic au lieu de planifier le chaos.
• L’industrie dispose d’une plate-forme centralisée qui relie enfin la découverte, la planification et la réservation en un seul flux.

Maintenant que le produit est construit, quelle est votre stratégie d’acquisition de clients ?

• Construisez une équipe d’experts performants, du direct au consommateur
• Donner initialement la priorité aux intentions élevées et aux faibles coûts
• Superposez-le à d’autres canaux évolutifs à haut potentiel pour obtenir un CaC mixte favorable
• Partenariats de distribution stratégiques : publications, cartes de crédit, programmes de fidélité et fournisseurs : compagnies aériennes, hôtels, offices du tourisme

Dites-nous quel processus vous avez suivi pour établir un véritable besoin pour votre entreprise et la taille du marché adressable.

• Le comportement des utilisateurs montre clairement leur frustration et leur inefficacité dans la manière dont ils planifient leurs voyages aujourd’hui.
• Les tests de prototypes et l’utilisation de la version bêta ont confirmé un fort appétit pour un outil de création de voyages instantané de bout en bout.
• La taille du marché est énorme et TripTap étend le TAM en monétisant l’ensemble du voyage, et pas seulement un seul secteur vertical.

Comment et quand allez-vous gagner de l’argent ?

• Nous générons déjà des revenus aujourd’hui et connaissons une croissance rapide.
• Notre modèle à long terme est diversifié, à marge élevée et construit autour de la monétisation de l’intégralité du voyage plutôt que d’une seule transaction.
• À mesure que le volume augmente, chaque itinéraire devient un moteur de revenus multi-catégories.

Quels sont les parcours et les réalisations antérieures de l’équipe fondatrice ?

• Michael DiLorenzo (co-fondateur et PDG) : DiLorenzo a été le premier responsable marketing embauché chez Drizly (rejoint en 2014 lors de la version bêta) et a construit la stratégie GTM qui a propulsé Drizly vers une acquisition de 1,1 milliard de dollars par Uber. En tant que cadre de la LNH, il a bâti la première entreprise de marketing sur les réseaux sociaux dans le sport professionnel.
• Aaron DeCoste (co-fondateur et CTO) : DeCoste a plus de 20 ans d’expérience dans la finance, l’analyse et la technologie. Il a occupé des postes de direction en investissement chez Fidelity Investments et Loomis Sayles et a auparavant travaillé dans le domaine de l’énergie et du développement d’entreprise.
• Brian Frye (co-fondateur et chef de l’ingénierie UX/front-end) : Frye est un leader senior en ingénierie et produit avec plus de 20 ans d’expérience dans le développement Web et logiciel, le référencement technique, l’UX et l’architecture front-end. Il a fondé et dirigé Magna Technology, une société de développement et de conseil Web, et a expédié des produits de consommation évolutifs utilisés par des millions de personnes.
• Lauren Story Monk (directrice des produits et du marketing) : Story faisait partie des 10 premiers employés de Drizly, contribuant à construire le premier moteur de croissance des utilisateurs de l’entreprise et à piloter son expansion nationale rapide avant l’acquisition d’Uber.

Comment avez-vous abordé la diversité et l’inclusion au sein de votre entreprise ?

Chez TripTap, l’objectif principal que nous appliquons pour constituer notre équipe est le caractère personnel. Notre étoile polaire n’est pas seulement de créer un produit de classe mondiale pour une clientèle mondiale et diversifiée, mais aussi de devenir l’entreprise la plus admirée dans les portefeuilles de nos investisseurs, admirée pour notre performance, notre culture et surtout, notre intégrité. Nous respectons cette norme délibérément et systématiquement.

Cela dit, TripTap est également conçu pour une clientèle mondiale et diversifiée, et l’inclusion a littéralement façonné le produit dès le premier jour. La plateforme est conçue pour servir les voyageurs de tous âges, de tous budgets, de tous horizons et de tous niveaux d’expérience, en supprimant les obstacles tels que la complexité, le contrôle interne et les préjugés de l’IA à un stade précoce.

Pour soutenir cette mission, nous avons constitué une équipe qui reflète la diversité des voyageurs que nous servons. En bref, TripTap aborde l’inclusion à travers trois piliers alignés : produit, équipe et partenaires, qui reflètent tous la réalité du voyage moderne : de nombreuses cultures, de nombreuses perspectives et de nombreux types de voyageurs, tous également soutenus par la plateforme.

Quelle a été la partie la plus difficile de la création de l’entreprise jusqu’à présent ?

Le plus difficile a été de créer un système d’IA qui fonctionne réellement dans le monde réel, un système qui n’hallucine pas, qui recommande uniquement des lieux et des événements réels et qui relie chaque suggestion aux prix en direct et à l’inventaire réservable.

La difficulté a été de créer une infrastructure d’IA et de réservation de niveau entreprise sans les ressources de l’entreprise, et de le faire suffisamment rapidement pour saisir l’opportunité. Mais ces défis sont devenus notre avantage : ils nous ont obligés à construire un système plus intelligent, une équipe plus réduite et une base d’évolution beaucoup plus solide.

En général, les startups du secteur du voyage ont du mal à avoir un impact. Pourquoi vas-tu faire partie des chanceux ?

Nous allons percer parce que nous sommes obsédés par la seule chose qui compte vraiment : l’expérience utilisateur. Chaque décision que nous prenons vise à offrir aux voyageurs un processus de planification fluide et agréable, « cela m’a fait gagner des heures » – quelque chose qu’aucun concurrent OTA ou IA n’a résolu. L’ensemble de notre produit est construit autour du retour du temps au voyageur tout en améliorant la qualité de son voyage.

C’est notre avantage. Nous sommes rapides, concentrés et construisons à partir de zéro. Nous n’essayons pas de corriger une OTA obsolète ; nous construisons une nouvelle catégorie de produits de voyage.

Dans un an, dans quel état pensez-vous que sera votre startup ?

Dans un an, TripTap sera une plateforme de voyage IA à grande échelle, destinée aux consommateurs, avec une forte utilisation récurrente, un volume de réservation considérablement accru et un large éventail de partenariats avec des fournisseurs concernant les vols, les hôtels, les activités, les restaurants et les événements.

Quelle est votre fin de partie ? (Devenir public, acquisition, croître et rester privé, etc.)

Nous ne nous sommes pas encore beaucoup concentrés sur la fin du jeu : nous avons été entièrement occupés à créer le produit, à prouver le modèle et à servir les utilisateurs.

Cela dit, nous voyons plusieurs voies viables à long terme :

• Croissance indépendante vers une marque grand public définissant la catégorie avec le potentiel d’être introduite en bourse si l’entreprise continue à évoluer comme nous le prévoyons
• Partenariats stratégiques ou intérêts d’acquisition de la part de grandes plateformes de voyage, de compagnies aériennes, de groupes hôteliers ou d’entreprises de technologie grand public qui ont de plus en plus besoin de capacités de voyage natives de l’IA.
• Continuer à construire en privé si cela nous permet de maintenir notre concentration et notre contrôle tout en créant de la valeur sans pression externe.
  Phocuswright Innovation

  Phocuswright Innovation est une plateforme qui favorise une communauté dynamique et interconnectée d’innovateurs, de startups, d’investisseurs et de leaders d’opinion contribuant au développement global d’un écosystème d’innovation dans le secteur du voyage. En utilisant ce lien unique, les startups peuvent en savoir plus sur tous les événements et programmes liés à l’innovation de Phocuswright et PhocusWire.

  Cliquez ici pour en savoir plus