La plateforme de fidélité et de récompenses de voyage HeyMax a levé 11 millions de dollars en financement de série A.
L’investissement dans l’entreprise basée à Singapour a été dirigé par Peak XV Partners avec le soutien de Betatron Venture Group et des investisseurs existants January Capital et Tenity.
Rob Rosenstein, co-fondateur et président d’Agoda, et David Lee, conseiller en technologies financières et ancien président de Visa APAC, ont également participé au cycle.
HeyMax, une startup de voyage PhocusWire Hot 25 pour 2026, propose un programme unifié permettant aux consommateurs de gagner et d’échanger des récompenses entre marques, cartes, compagnies aériennes et hôtels via sa devise Max Miles.
Le financement sera consacré au développement de produits, notamment à la simplification des gains et des échanges pour les consommateurs grâce à l’intelligence artificielle et à l’expansion au Japon, à Taiwan et en Australie en 2026.
« Dans la région Asie-Pacifique, les voyages façonnent de plus en plus la façon dont les gens dépensent et épargnent, mais les récompenses restent fragmentées selon les marchés », a déclaré Joe Lu, PDG et co-fondateur de HeyMax.
« HeyMax unifie les gains et les échanges au-delà des frontières afin que les voyageurs fréquents puissent capturer plus facilement de la valeur dans un portefeuille de voyage universel permettant à nos clients de voyager mieux et plus rapidement. Cela donne également à nos partenaires un moyen plus efficace et plus engagé d’atteindre les voyageurs et d’exploiter le flux croissant de dépenses et de fidélité liés aux voyages à travers la région. Ce financement nous aide à accélérer la façon dont les consommateurs gagnent et échangent des récompenses de voyage, à faire évoluer notre plateforme et à approfondir les partenariats », a-t-il déclaré.
Une étude récente de Phocuswright a révélé les actions les plus courantes que les voyageurs considèrent comme des signaux de fidélité. Dans l’étude Beyond points: Rethinking retention and brand cohérence, 53 % des voyageurs ont classé l’utilisation de la marque sur une longue période comme un signal majeur. D’autres définitions populaires de la fidélité dans le voyage incluent l’utilisation de la marque chaque fois qu’il est possible de faire un voyage (48 %). Les voyageurs ont également montré du respect pour l’évangélisation de la marque, que 41 % considèrent comme l’un des moyens les plus importants de démontrer leur fidélité.
Les utilisateurs gagnent Max Miles lorsqu’ils effectuent des achats auprès de marques et de commerçants tels que Trip.com, Shopee, Starbucks et Foodpanda. Ils peuvent être échangés contre des vols et des cartes cadeaux ou transférés vers plus de 30 programmes aériens et hôteliers, dont Cathay, ALL Accor et Qatar Airways.
« Les programmes de fidélité ont été conçus pour influencer le comportement des consommateurs envers leurs compagnies aériennes, hôtels ou détaillants préférés. Mais aujourd’hui, la majorité de ces programmes souffrent d’un faible engagement et sont simplement devenus un outil de collecte d’informations sur les clients, ce qui n’entraîne aucune véritable fidélité. HeyMax exploite la technologie et les boucles de récompense pour accroître l’engagement et la consommation des meilleures marques du monde. Plus de 40 % des revenus totaux des cartes, totalisant plus de 100 milliards de dollars à l’échelle mondiale, sont dépensés en fidélisation et en récompenses des consommateurs – c’est l’opportunité de HeyMax », a déclaré Rohit Agarwal, directeur général de Peak XV.
HeyMax a acquis Krip, une plateforme fintech basée à Hong Kong, en juillet 2025.
