La superapplication Rappi, basée en Amérique latine (LATAM), connaît une croissance dans la région LATAM, en particulier suite à l’acquisition de Despegar par Prosus en mai dernier.
« Cet accord a montré que le marché en Amérique latine n’est plus un marché de niche et qu’il est mûr pour la croissance », a déclaré Guido Becher, responsable mondial des voyages chez Rappi, lors d’une interview dans le studio PhocusWire lors de la conférence Phocuswright.
La croissance est également apparente dans les locations à court terme, avec davantage de voyageurs cherchant à explorer des destinations en dehors des grandes villes principales, a déclaré Becher. Et même si l’industrie doit encore faire face à la fragmentation, les visites et les activités sont un autre domaine en plein essor.
«Nous entretenons des relations et des communications très fréquentes avec nos utilisateurs», a déclaré Becher à propos de Rappi, qui s’est associé au marché espagnol de visites et d’activités Civitatis en novembre 2024.
« Pour nous, la fidélité, c’est qu’ils viennent tous les jours. Nous avons plusieurs secteurs verticaux. Ils peuvent venir pour faire l’épicerie ou pour la livraison de nourriture, mais nous avons réalisé que nous pouvons également identifier les publics où nous pouvons leur proposer des produits comme les visites et les activités de Civitatis… Nous identifions les publics qui se convertissent le mieux. Il est logique que si nous connaissons votre profil et vos goûts en matière de nourriture et d’épicerie, nous puissions vous proposer une bonne destination ou une bonne activité à faire. «
Becher a également évoqué le rôle croissant de l’intelligence artificielle (IA), les défis en Amérique latine, les priorités de Rappi pour 2026 et bien plus encore.
Regardez la conversation complète avec Abby Crotty de PhocusWire ci-dessous.
