L’Autorité italienne de la concurrence (AGCM), l’organisme de réglementation antitrust indépendant du pays, a infligé une amende de 255 millions d’euros à Ryanair, basée en Irlande, « pour abus de position dominante ».
L’autorité a imposé l’amende à la suite d’une enquête sur les pratiques des compagnies aériennes à bas prix entre avril 2023 et avril 2025. Au cours de cette période, l’autorité italienne a allégué que Ryanair avait utilisé une « stratégie élaborée » pour empêcher la distribution des vols Ryanair par les agences de voyages en ligne (OTA).
« En particulier, la stratégie de la compagnie a bloqué, entravé ou rendu de tels achats plus difficiles et/ou économiquement ou techniquement plus onéreux lorsqu’ils sont combinés avec des vols opérés par d’autres transporteurs et/ou d’autres services de tourisme et d’assurance », a déclaré le régulateur dans un communiqué.
Les tactiques comprenaient l’utilisation de la reconnaissance faciale pour identifier les clients ayant réservé via des agences de voyages, le blocage des moyens de paiement, l’imposition d’accords de partenariat aux OTA et le lancement d’une « campagne de communication agressive contre les OTA non signataires ».
Dans un communiqué, Ryanair a qualifié ces allégations de « bizarres » et de « mal fondées ». La compagnie aérienne a déclaré qu’elle avait demandé à ses avocats de « faire immédiatement appel » de la décision et de l’amende.
L’autorité italienne a allégué que Ryanair occupe une position dominante dans les services de transport de passagers nationaux et européens à destination et en provenance de l’Italie en raison de ses parts de marché et d’autres facteurs qui lui permettent d’agir indépendamment des concurrents et des consommateurs.
La compagnie aérienne a contesté cette affirmation et a déclaré que la décision « sape » une décision du tribunal de Milan de 2024 qui a estimé que son modèle de distribution directe était un avantage pour les consommateurs.
« Si la décision et l’amende de l’AGCM, juridiquement infondées, ne font pas l’objet d’un appel, alors l’AGCM propose de se placer au-dessus des tribunaux de Milan pour prendre des décisions en matière de concurrence », a déclaré Michael O’Leary, PDG de Ryanair.
« Cette décision de l’AGCM est un affront à la décision précédente du tribunal de Milan et également un affront à la protection des consommateurs et au droit de la concurrence. Ryanair s’est développé rapidement en Italie – et sur de nombreux autres marchés à travers l’Europe – en proposant toujours les tarifs aériens les plus bas sur chaque marché sur lequel nous opérons. «
