LATAM Airlines et SKY Airlines continueront d’aider les passagers concernés après l’annonce de la suspension indéfinie de Viva Air.
ASSISTANCE AUX PASSAGERS
LATAM COMPAGNIES AÉRIENNES
Après la suspension indéfinie des vols de la low cost colombienne Viva Air, la compagnie aérienne LATAM Airlines Peru a mis à disposition des sièges aux passagers qui avaient un vol régulier sur ladite compagnie aérienne.
Ce qui a été rapporté dans les premiers jours, les passagers de Viva Air qui avaient une date de vol entre le lundi 27 février et le jeudi 2 mars 2023, et avaient acheté leurs billets avant le lundi 27 février de cette année, pouvaient accéder à cette protection. Cependant, ce 1er mars, la compagnie aérienne a indiqué qu’elle continuerait d’aider les passagers concernés, en mettant à la disposition des passagers qui avaient un vol aller-retour (aller simple) sur ladite compagnie aérienne, les sièges qui sont disponibles sur leurs vols directs au départ de Lima sur le routes directes affectées de Viva (Cusco, Bogotá, Medellín et vice versa).
En ce sens, et malgré l’absence d’accord avec Viva, nous avons défini que les passagers de ladite compagnie aérienne dont la date de vol est entre le lundi 27 février et le dimanche 5 mars 2023, et ayant acheté leurs billets avant le lundi 27 février de cette année, peuvent accéder gratuitement à cette protection. Cette protection ne sera offerte qu’aux passagers qui doivent retourner dans leur ville d’origine (aller simple) et sera soumise à la disponibilité des sièges disponibles sur les vols directs LATAM.
CIEL COMPAGNIES AÉRIENNES
De même, SKY Airlines a publié une déclaration se mettant à la disposition des passagers concernés, soutenant les vols LIMA – CUZCO et/ou CUZCO/LIMA.
Pour effectuer la démarche, les passagers doivent se rendre au comptoir de la compagnie aérienne Lima et Cusco, présenter leur carte d’embarquement ou leur billet de voyage avec un code de réservation Viva Air pour les vols entre le 28 février et le 5 mars.
Déclaration officielle:
Pour plus d’informations, contactez votre agent de voyage Travel Security.
