L’aéroport de Bali apporte des améliorations à l’arrivée des touristes après de récentes plaintes

Célébrant le premier anniversaire de la mise en œuvre de la déclaration en douane électronique (e-CD) à l’aéroport international I Gusti Ngurah Rai de Bali, les douanes et accises de Ngurah Rai ont organisé une matinée café avec les principales parties prenantes le mercredi 22 novembre 2023.

L’événement, qui s’est tenu dans le hall du 3ème étage du bureau des douanes, a vu la participation de représentants des bureaux régionaux de DJBC Bali, NTB, NTT, des douanes de Denpasar, de l’autorité aéroportuaire de la région IV de Bali, du Comité des opérateurs aériens, de diverses compagnies aériennes et voyagistes de la région de Bali.

Pendant l’événement, un aperçu complet rapport détaillant les performances tout au long de l’année des soumissions nationales de CD électroniques par les passagers des compagnies aériennes à l’aéroport I Gusti Ngurah Rai a été présenté. En reconnaissance de leurs réalisations, Ngurah Rai Customs and Excise a récompensé plusieurs compagnies aériennes en leur décernant des prix dans trois catégories distinctes.

Garuda Indonesia, Jetstar Airways et Singapore Airlines ont été reconnus dans la catégorie « Top 50 % de remplissage de CD électroniques en provenance du pays d’origine ».

Korean Air, SCOOT Pte Ltd et PT Garuda Indonesia a reçu des distinctions dans la catégorie « Top Growing e-CD du pays d’origine ».

Susila Brata, chef du bureau régional de DJBC Bali, a exprimé sa gratitude à toutes les parties qui ont contribué, directement et indirectement, à la mise en œuvre réussie du e-CD. Il a exprimé son espoir que le programme continue de fonctionner sans problème et a encouragé les efforts de collaboration pour surmonter les défis et atteindre les objectifs fixés par le siège social. Cette collaboration vise à faciliter les utilisateurs de services de voyages à l’étranger.

Mira Puspita Dewi, chef du bureau des douanes et accises de Ngurah Rai, a également remercié les représentants des compagnies aériennes pour leur coopération continue. Elle a souligné que cette cérémonie constituait un élément crucial de la réforme du service public, visant à assurer une circulation efficace des passagers et des marchandises au terminal d’arrivée de l’aéroport. « Le service national DPE pour les passagers fait partie intégrante du programme Quickwin du ministère des Finances pour accélérer la transformation des institutions financières, qui reste une priorité que nous devons optimiser », a déclaré Mira Puspita. Elle a reconnu que même si l’adoption des e-CD a été positive, des défis subsistent, et elle a exhorté les compagnies aériennes à informer les passagers potentiels sur la manière de remplir les e-CD avant de s’envoler pour l’aéroport I Gusti Ngurah Rai.

Comment utiliser la déclaration en douane électronique

En utilisant le Déclaration en douane électronique (e-CD) à l’aéroport international I Gusti Ngurah Rai de Bali est un processus simple conçu pour rendre votre entrée en Indonésie plus fluide et plus efficace.

  1. Avant le départ:
    • Accédez au système e-CD en ligne via le site officiel des douanes et accises de Ngurah Rai, ou via l’application mobile si disponible.
    • Vous devrez peut-être vous inscrire ou créer un compte si c’est la première fois que vous utilisez le service.
  2. Remplir le formulaire de déclaration :
    • Remplissez le formulaire de déclaration en douane électronique en saisissant des détails tels que vos informations personnelles, les détails de votre vol et les articles que vous apportez dans le pays qui doivent être déclarés.
    • Assurez-vous de déclarer toute marchandise dépassant les limites douanières autorisées ou les articles restreints/interdits.
  3. Examiner et soumettre :
    • Examinez attentivement toutes les informations que vous avez saisies pour en vérifier l’exactitude.
    • Soumettez le formulaire. Vous recevrez un reçu de confirmation ou un code que vous devrez enregistrer sous forme imprimée ou sur votre appareil mobile.
  4. À l’arrivée à l’aéroport de Bali :
    • Dirigez-vous vers la zone douanière et recherchez les voies réservées aux utilisateurs de e-CD.
    • Présentez votre passeport et le reçu ou le code de confirmation au douanier.
    • L’agent peut demander à vérifier les éléments déclarés ou poser des questions supplémentaires.
  5. Inspection (si nécessaire) :
    • Si vos articles doivent être inspectés, suivez les instructions fournies par les agents des douanes.
    • Payez tous les droits de douane ou taxes applicables pour les articles qui dépassent la franchise de droits.
  6. Étapes finales :
    • Une fois dédouané, vous pouvez vous rendre à la zone d’arrivée et continuer votre voyage à Bali.
  7. En cas de problèmes :
    • Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, demandez de l’aide au service d’assistance des douanes de l’aéroport.

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