L’entreprise a renforcé et élargi le service dans son bureau situé Calle Valle de la Ballestera, 17, qui restera ouvert tout le week-end pour servir les personnes concernées, qu’elles soient ou non clientes de l’assureur. De plus, un numéro de téléphone gratuit est disponible. 900101012à partir duquel des conseils et un soutien psychologique seront apportés aux personnes concernées qui en ont besoin.
Dès la première heure, Mapfre contacte les personnes présentes dans l’immeuble dont le logement était assuré auprès de l’entreprise, pour se mettre à leur disposition pour tout ce dont elles ont besoin. L’entité accélérera la gestion de l’incident pour répondre le plus rapidement possible à ces assurés.
En plus du bureau de Campanar, tous les professionnels des 50 bureaux que Mapfre dispose dans la ville de Valence sont à la disposition des personnes concernées pour aider à canaliser la réponse de l’entreprise et faciliter la gestion.
Mapfre a confirmé qu’elle réaliserait une « paiement immédiat du montant correspondant au ‘contenu’c’est-à-dire la valeur assurée des biens qui se trouvaient dans la maison », selon chaque police souscrite. De plus, « pour les frais de location d’une maison temporaire » Mapfre donnera 12 000 euros par logement, « qui est le montant maximum établi dans la couverture d’inhabitabilité. »
La société explique également que concernant l’assurance communautaire « accélère le traitement pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. »
« En plus de faire preuve de solidarité avec toutes les personnes touchées et leurs familles, notre priorité est d’aider nos assurés le plus rapidement possible face à cette catastrophe », déclare Ricardo Garzó, directeur général territorial de MAPFRE dans la Communauté valencienne, « nous avons renforcé nos services pour accélérer au maximum la réponse dont ils ont besoin en ce moment.
Ce que les propriétaires doivent savoir
L’incendie de Valence, dans lequel deux immeubles d’habitation ont été impliqués, a donc affecté le communauté de propriétaires dans son ensemble déjà le propriétaires individuellement, Plusieurs compagnies d’assurance interviendront donc pour régler ce cas. De l’association patronale Unespa, ils précisent qu’ils seront trois assurances multirisques: celui de la communauté, celui de la maison et celui du commerce.
L’assurance de la communauté de propriétaires, en l’occurrence contracté avec Mapfre, couvrira les dommages causés par la construction (murs, sols, structure…) et les zones communes (portail, escaliers, ascenseurs, locaux d’installation, jardins, piscine…), tant en termes de contenant (murs, portes, fenêtres… des parties communes) que de contenu (meubles de portail, décoration des parties communes… . .).
Il assurance habitation, Dans ce cas, pour les logements qui en disposaient, parmi lesquels il y en a une trentaine également identifiés à Mapfre, elle couvre les dommages dus à continent de sol (murs, portes, fenêtres…) et de contenu (meubles, appareils électroménagers et effets personnels à l’intérieur) à hauteur de la valeur contractuelle.
Les propriétaires des maisons utilisées à des fins de location pouvaient également recevoir une compensation pour perte de revenus dans les conditions stipulées au contrat.
Les propriétaires qui ont une assurance habitation peuvent avoir leurs polices d’assurance inclure une couverture contre l’inhabitabilité. Dans ces cas, votre assureur vous fournira Aide à la recherche d’un logement temporaire.
L’ampleur de cette aide dépendra des conditions stipulées dans le contrat, mais il est important conserver les reçus des dépensess engagés pour les créditer plus tard.
Et le troisième du assurance multirisque dans ce cas c’est le assurance commerciale, qui couvre les dommages causés au local (murs, portes, fenêtres…) et à son contenu (meubles, marchandises à l’intérieur…).
En plus, Si la police comprenait une couverture contre la perte de profit, L’entreprise assurée peut bénéficier d’une indemnisation pour l’arrêt de son activité commerciale dans les conditions prévues au contrat car il implique un dommage matériel.
De leur côté, les propriétaires des locaux loués Ils pourraient bénéficier d’une indemnisation pour perte de revenus dans les conditions prévues au contrat s’ils avaient contracté cette couverture.
En outre, la police judiciaire déterminera par son enquête s’il existe un quelconque type de responsabilité liée au déclenchement et à la propagation de l’incendie pouvant donner lieu à une assurance responsabilité civile complémentaire.
En revanche, si l’un des les personnes décédées avaient une assurance vie ou d’accidents, votre assureur indemnisera les bénéficiaires désignés au contrat.
Il ministère de la Justice Elle dispose d’un registre des assurances avec couverture décès dans lequel il est indiqué si une personne décédée avait une assurance vie ou accident à titre individuel et, le cas échéant, auprès de quel assureur. Grâce à ces informations, les parties intéressées peuvent consulter l’entité si elles sont effectivement bénéficiaires du contrat. Si tel est le cas, l’assureur procédera à leur verser l’indemnité correspondante.
D’autre part, si le défunt était actif, il est possible que votre entreprise ait souscrit une assurance vie collective. Pour cette raison, il est conseillé de consulter l’employeur. Si vous êtes bénéficiaire d’une assurance vie collective, vous devez contacter l’assureur concerné qui se chargera de remettre l’indemnisation aux bénéficiaires désignés.
Dans le cas du bâtiments près des blocs brûlésl’assurance des propriétaires et des associations de propriétaires couvre également généralement les dommages causés par la fumée.
Les assureurs de la communauté de propriétaires et de chacun des appartements et locaux indemniseront les dommages causés, mais les sommes versées ne pourront en aucun cas dépasser la valeur des biens détruits ou la limite stipulée au contrat. C’est-à-dire ce qu’on appelle le « capital assuré » ou la « somme assurée ».
Il « capital assuré » ou « somme assurée » Il s’agit du montant maximum que l’assureur paiera pour les dommages survenus à un bien. Dans ce cas, il faut considérer le capital assuré du contrat de communauté de propriétaires, d’une part, et celui qui figure dans chacune des assurances habitation ou commerciale des propriétaires de la communauté.
Le registre fournira gratuitement des papiers aux personnes touchées qui ont tout perdu dans l’incendie. Et ceux qui payaient encore leur prêt immobilier devront continuer à le faire.
