Une femme à bord d’un avion paie avec une carte.iStock.
Les paiements en espèces sont refusés, malgré le fait que la modalité de paiement par carte soit transferts instantanés dominent le marché de l’achat et de la vente. Cependant, le paiement en espèces est toujours valable et devrait toujours être l’une des options à choisir pour les consommateurs lors de l’achat de tout produit ou service.
Malheureusement, cette norme n’a pas été respectée par toutes les compagnies aériennes. De nombreuses compagnies aériennes continuent d’obliger les passagers à payer avec une carte pour tout achat ou consommation à bord. Plus précisément, l’Organisation des consommateurs et des utilisateurs a a dénoncé les huit compagnies aériennes espagnoles.
Les compagnies aériennes qui ont refusé le paiement en espèces aux passagers sont Iberia, Iberia Express, Air Europa, Iberojet, Plus Ultra, Volotea, Wamos Air et World2fly. Quelque chose que l’OCU considère « abusif et une violation manifeste de la réglementation des consommateurs», mais les accusations ont été ignorées.
L’OCU le précise : vous obliger à payer par carte n’est pas légal
La loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU) établit que refuser d’accepter de l’argent liquide comme moyen de paiement est une infraction qui peut être sanctionnée par amendes de 150 à 100 000 euros.
En outre, l’OCU a demandé aux compagnies aériennes de refuser le paiement en espèces en raison des « politiques de l’entreprise », qui respecter les droits des consommateurs et respecter les dispositions de la Loi.
De même, il a été franc avec le manquement de ces huit compagnies aériennes à exercer une faute commerciale. « Aucune raison ne justifie la limitation de l’utilisation du liquide (ni sanitaire, ni d’une autre nature). »
Sans oublier que la vulnérabilité de l’utilisateur dans ces cas est très grande, car s’il veut accéder à n’importe quel aliment ou produit à bord, en ne le laissant pas payer en espèces, il n’a d’autre choix que de payer par carte.
