Bryan Batista est devenu PDG de Skyscanner en juin 2025 après avoir rejoint l’entreprise en tant que COO en janvier 2024.
La société prévoit une croissance géographique et a également élargi sa gamme de produits avec le récent lancement de packages.
Bryan Batista, PDG de Skyscanner, en est à sa première année à la tête de la plateforme de métarecherche de voyages.
Il a partagé certaines des surprises du rôle jusqu’à présent lors d’une interview dans le studio PhocusWire lors de la conférence Phocuswright.
Premièrement, l’entreprise est axée sur le client. Et même si Batista le croit et implique le voyageur dans les décisions quotidiennes, il reconnaît que cette affirmation est un cliché dans l’industrie du voyage.
« Souvent, nous aurons des opportunités d’augmentation des revenus dans notre assiette, mais nous leur dirons non parce que, pour une raison quelconque, nous pensons qu’ils ne sont pas avant tout des voyageurs. »
Il a ensuite souligné le potentiel d’expansion géographique de l’entreprise.
« J’ai toujours considéré Skyscanner comme une entreprise très mondiale. Cependant, d’une manière très encourageante compte tenu des opportunités disponibles, il reste encore beaucoup à faire. Nous sommes encore sous-pénétrés sur plusieurs marchés et j’y vois de grandes perspectives de croissance. »
La troisième surprise a été le défi de l’intelligence artificielle (IA), qui, bien que passionnant, peut aussi être difficile à maîtriser.
Batista a ensuite évoqué l’échec du voyage en matière de personnalisation jusqu’à présent et le potentiel de la technologie à offrir des voyages sur mesure aux consommateurs.
Il a également évoqué la complexité créée par le fait que les différents systèmes de compagnies aériennes, d’hôtels et de location de voitures ne communiquent pas entre eux, ce qui fait de tout ce qui ressemble à un voyage connecté un énorme défi.
Et il a parlé de la menace perçue des plateformes d’IA pour le modèle de métarecherche. Il a déclaré que Skyscanner avait parlé aux grands modèles linguistiques (LLM) pour comprendre ce qu’ils voulaient faire.
« Ce que nous avons réalisé, c’est qu’ils cherchent simplement à fournir la meilleure réponse possible. Et nous pensons que nous pouvons jouer un rôle important dans cet écosystème car ces LLM ne cherchent pas, à ma connaissance, à conclure des contrats avec des compagnies aériennes. Ils ne cherchent pas à reproduire ce que nous avons fait. »
Regardez l’interview complète ci-dessous avec Linda Fox de PhocusWire.
