Alors que les voyages deviennent de plus en plus numériques, la prochaine phase de transformation du secteur dépend en partie de la qualité des données et des systèmes qui les sous-tendent. Lors d’une session Changemaker à la conférence Phocuswright, l’accent a été mis sur la façon dont l’infrastructure de données, l’intelligence artificielle et la connectivité redéfinissent ce qui est possible dans l’écosystème du voyage.
La session comprenait une présentation de Jeff Kim, PDG de Yanolja Cloud et directeur de la stratégie du groupe Yanolja, suivie d’une conversation en tête-à-tête avec Robert Cole, analyste de recherche principal de Phocuswright. Ensemble, Kim et Cole ont exploré pourquoi les données fragmentées et de mauvaise qualité restent l’un des principaux obstacles à l’innovation dans le secteur de l’hôtellerie et comment les plateformes basées sur le cloud changent la façon dont les fournisseurs, les intermédiaires et les voyageurs interagissent.
La discussion a également porté au-delà du battage médiatique actuel sur l’IA générative pour examiner les prochaines étapes, notamment l’émergence de l’IA basée sur les agents, la différenciation des stocks en temps réel et les réalités opérationnelles liées à la fourniture d’expériences plus personnalisées à grande échelle.
Plutôt que de présenter la technologie comme une solution miracle, la conversation a mis l’accent sur l’intégration, l’exécution et les implications à long terme pour la distribution, les opérations et les attentes des voyageurs.
Regardez la session complète ci-dessous.
Yanolja – Changemaker 2025 à la conférence Phocuswright 2025
Plus tard, Kim a rejoint Linda Fox, rédactrice en chef de PhocusWire, pour une discussion dans le studio PhocusWire. Regardez cette interview ci-dessous.
