Voici notre tour d’horizon de l’actualité des personnes, des produits et des partenaires de l’industrie mondiale du voyage cette semaine.
Ce résumé a été créé avec l’aide de ChatGPT.
Responsable IA de SiteMinder
SiteMinder a nommé Samantha Lawson en tant qu’administratrice non exécutive indépendante, à compter du 1er décembre.
Lawson est un spécialiste de l’intelligence artificielle (IA) et de la transformation numérique qui a auparavant occupé le poste de vice-président de l’IA et du numérique chez Optus et a également occupé des postes chez Oxford VR, Silicon Quantum Computing, Commonwealth Bank, Faethm et BCG. SiteMinder affirme que son expertise soutiendra ses efforts visant à créer des outils de revenus basés sur les données et à faire progresser sa stratégie de « plateforme intelligente » pour le commerce hôtelier.
AirAsia, Arrivia
AirAsia Rewards, le programme de fidélité de Capital A, s’est associé à la société de fidélisation et de réservation de voyages Arrivia pour lancer une plateforme de croisière alimentée par iCruise. Les membres peuvent réserver des traversées sur les principales lignes telles que Royal Caribbean, Disney Cruise Line, Princess Cruises, Celebrity Cruises et autres via l’application AirAsia MOVE ou un site dédié. Les réservations rapportent quatre points AirAsia pour chaque dollar dépensé en tarifs de croisière, passant à cinq points par dollar pour les croisières réservées entre le 29 octobre et le 30 novembre 2025.
United Airlines, Travelport
United Airlines et Travelport ont signé un accord stratégique pluriannuel qui donne au fournisseur de systèmes de distribution mondial un accès anticipé à la feuille de route New Distribution Capability (NDC) de United et donne la priorité au développement conjoint de nouveaux outils de vente au détail pour les agences et les acheteurs d’entreprise.
L’accord est centré sur Travelport+, avec des équipes techniques dédiées des deux sociétés travaillant sur un déploiement plus rapide du contenu et des fonctionnalités de service United. United apportera également son portefeuille d’outils de réservation en ligne supplémentaires à la plateforme Deem de Travelport, notamment les crédits regroupés inutilisés, l’inscription MileagePlus et l’utilisation des fonds d’agrément Jetstream comme moyen de paiement.
GCash, Klook
Klook et GCash se sont associés pour lancer la GCash Klook Travel Card, une carte Visa prépayée liée aux portefeuilles GCash des utilisateurs pour les paiements dans plus de 200 pays.
Les titulaires de carte reçoivent un bon de transfert aéroport, un bon Klook eSIM lors de l’activation, un bon d’hôtel annuel et 5 % de réduction sur les réservations Klook jusqu’à cinq fois par an. Les utilisateurs sont automatiquement mis à niveau vers le niveau or de Klook.
Partenariat Travelsoft, plateforme IA
Travelsoft a conclu un partenariat stratégique avec Gekko Group pour intégrer les inventaires d’hôtels de Teldar Travel et Infinite aux plateformes Travelsoft Travelgate et Travel Compositor.
L’accord donne aux agences, aux voyagistes et aux distributeurs un accès en temps réel à une offre hôtelière mondiale plus large, comprenant plus de 2 millions d’hébergements via Teldar Travel avec une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 et des contrôles avant l’arrivée. Infinite ajoute un portefeuille d’hôtels en contrat direct avec de grands groupes tels que Accor, Hilton, Jumeirah, Louvre Hotels, Shangri-La, Best Western et Fairmont.
Travelsoft a également lancé AI Search for Tourism, une plateforme d’IA pour aider les agences de voyages à s’adapter à l’évolution du référencement traditionnel vers la recherche d’expériences génératives. L’offre permet aux marques de voyages de rendre leur contenu accessible via des requêtes d’IA en temps réel et de créer des outils personnalisés basés sur l’IA en plus de leurs systèmes existants.
Capacités de visite
Visit a associé son moteur de réservation BookVisit à son système de billetterie iTicket afin que les hôtels puissent vendre des chambres et des billets d’attraction en un seul flux en ligne. Les clients peuvent réserver un hébergement et des billets prépayés sans bons ni étapes manuelles, tandis que les hôtels peuvent créer des forfaits séjour et expérience, vendre des billets en tant que modules complémentaires et synchroniser la disponibilité et les modifications en temps réel.
Cette décision donne aux attractions un nouveau canal de distribution via les hôtels locaux et s’inscrit dans la volonté de Visit de positionner BookVisit comme une plaque tournante centrale reliant les systèmes de gestion immobilière, les gestionnaires de canaux, les systèmes de revenus et d’autres outils.
Propositions de voyages des voyageurs d’affaires
Corporate Traveler a ajouté une fonctionnalité de propositions de voyage à sa plateforme Melon, offrant aux organisateurs de voyages un moyen plus simple de créer et de partager des options de voyage avec les employés. Les assistants exécutifs et les chefs de bureau peuvent sélectionner des vols et des hôtels, puis envoyer un résumé par courrier électronique afin que les voyageurs puissent consulter les plans sans se connecter. Une fois approuvés, les organisateurs réservent directement à partir de la proposition enregistrée, éliminant ainsi la saisie de données en double.
L’outil est conçu pour accélérer la planification, prendre en charge les réservations de petits groupes en ligne plutôt que via des agents et réduire le temps global de gestion des voyages.
Ligne de risque, Travelogix
Riskline s’est associé à Travelogix pour améliorer Geo, la plateforme de devoir de diligence de Travelogix destinée aux sociétés de gestion de voyages.
Geo intègre désormais les renseignements sur les risques en temps réel de Riskline, améliorant ainsi la cartographie des incidents et les informations sur la sécurité des voyageurs tout en aidant Travelogix à faire évoluer de nouvelles fonctionnalités. Les mises à niveau à venir incluent le dessin de polygones, des alertes de risque avant le voyage et des communications renforcées pendant le voyage. Cet accord intervient alors que les dépenses liées aux voyages d’affaires continuent de croître et que les entreprises clientes exigent des informations de sécurité plus accessibles et plus précises, ainsi que des rapports et des analyses sur les voyages.
Deck2 acquiert Auto Europe
Deck2, le family office du co-fondateur de Cover Genius, Chris Bayley, a acquis Auto Europe via un accord de soutien à la restructuration, première étape de sa stratégie de consolidation des distributeurs d’assurance.
Deck2 prévoit de moderniser les agences de voyages en ligne de taille moyenne, anciennes et rentables, grâce à l’IA et à une assurance à marge plus élevée, en visant une valeur d’entreprise de 400 millions de dollars d’ici deux ans et demi. Auto Europe, qui a enregistré plus de 1,5 million de réservations au cours des 12 derniers mois, fera appel à Cove, partenaire opérationnel de Deck2, pour son soutien technologique et sa croissance.
Compagnies aériennes éthiopiennes, Accelya
Ethiopian Airlines a adopté le service FLX Select NDC d’Accelya pour réduire les coûts de distribution, ouvrir de nouvelles sources de revenus et améliorer la personnalisation de l’offre.
L’accord offre aux vendeurs de voyages des tarifs plus riches et un contenu auxiliaire tout en soutenant l’évolution du transporteur vers la vente au détail sur commande. FLX Select fait partie de la plateforme FLX ONE d’Accelya, optimisée par Amazon Web Services, qui vise à aider les compagnies aériennes à moderniser leurs offres et leurs commandes grâce à une architecture modulaire.
Forge Holiday Group, Invité
Forge Holiday Group, société mère de Sykes Holiday Cottages et Forest Holidays, a formé un partenariat stratégique avec Guesty pour étendre la distribution de ses cottages, parcs de vacances et lodges au Royaume-Uni.
Forge exploitera la plateforme Guesty et plus de 60 canaux de réservation supplémentaires pour des mises à jour en temps réel, des calendriers synchronisés et un contenu cohérent, dans le but d’augmenter le taux d’occupation et les rendements pour les propriétaires tout en touchant davantage de clients nationaux et internationaux.
HTS, Azerbaïdjan Airlines
Azerbaïdjan Airlines s’associe à Hopper Technology Solutions (HTS) pour ajouter une protection contre les perturbations à son site Web et à son application via le produit d’assistance en cas de perturbation pour quelque raison que ce soit (DAFAR) de Hopper. Moyennant des frais supplémentaires, les clients peuvent ajouter DAFAR lors de la réservation.
Si un vol est retardé d’au moins deux heures ou annulé le jour du voyage, les passagers en sont informés et peuvent effectuer une nouvelle réservation auprès de n’importe quelle compagnie aérienne dans le cadre d’un plafond tarifaire défini, sans frais supplémentaires. S’ils ne sont pas satisfaits des options, ils peuvent recevoir un remboursement complet à la place, positionnant ainsi l’offre comme une nouvelle source de revenus et un jeu de fidélité en Eurasie.
Extension de voyage BCD
BCD Travel étend ses capacités de voyage en ajoutant emPath et Juno au BCD Marketplace, ciblant les voyageurs non profilés et non-employés tels que les participants à des événements, les recrues et les équipes de production. Les intégrations s’associent à BCD Invite, le propre outil de voyage de la société de gestion de voyages, pour aider les clients à gérer des programmes complexes tout en maintenant les politiques et le devoir de diligence en place.
EmPath, une plate-forme d’IA conçue par Google, et Juno, un spécialiste des voyages et des dépenses des invités, se concentrent tous deux sur les flux de travail de bout en bout, notamment la réservation, les paiements et le rapprochement, qui se connectent aux écosystèmes de voyages d’affaires existants.
TAP Air Portugal, Amadeus
TAP Air Portugal a élargi son accord avec Amadeus, rendant le contenu NDC du transporteur disponible via la plateforme de voyage Amadeus.
Les vendeurs de voyages et les acheteurs d’entreprise du monde entier auront accès aux tarifs améliorés, aux offres groupées et aux offres dynamiques de la TAP. L’accord s’appuie sur un partenariat de longue date et soutient les efforts des deux sociétés visant à moderniser la distribution, à améliorer l’efficacité et à offrir des expériences d’achat plus personnalisées dans l’ensemble de l’écosystème du voyage.
InnKey, Marriott International
InnKey s’est associé à Marriott International pour propulser la nouvelle marque Series by Marriott à travers l’Inde.
Le système de gestion immobilière InnKey natif cloud prendra en charge 84 hôtels en exploitation et 31 propriétés en cours de déploiement dans le cadre d’un déploiement progressif, en s’intégrant à Marriott Bonvoy, au système central de réservation et à d’autres plateformes de marque. La plateforme d’InnKey fournira une connectivité des données en temps réel, une agilité opérationnelle et une intelligence au niveau de la chaîne.
Bókun, Ligne Grise
Bókun, une société Tripadvisor, a formé un partenariat stratégique avec Gray Line pour offrir à son réseau la possibilité d’utiliser Bókun comme système d’exploitation complet ou gestionnaire de chaînes sous un seul modèle commercial.
Les titulaires de licence Gray Line bénéficieront d’une intégration prioritaire et d’une gestion de compte dédiée, visant à rationaliser les opérations et à soutenir la croissance.
