Une autre attaque contre Uber avec des touristes à Cancun suscite des inquiétudes

La façon dont les touristes de Cancun, Puerto Morelos, Playa del Carmen et Tulum voyagent en taxi va changer l’année prochaine.

La secrétaire du gouvernement Cristina Torres a récemment confirmé que les chauffeurs de taxi de plusieurs régions de l’État de Quintana Roo seront tenus de transporter les touristes dans la région à l’aide d’un taximètre à compter de l’année prochaine.

Les problèmes avec les taxis

C’est l’une des plaintes de nombreux voyageurs lorsqu’ils visitent des destinations touristiques populaires dans les Caraïbes mexicaines.

Les visiteurs citent spécifiquement le désagrément des vendeurs de taxis insistants et agressifs à l’aéroport et le manque de clarté sur les tarifs et les frais des taxis jusqu’à ce qu’il soit trop tard.

Les touristes ont alors été contraints de payer des tarifs exorbitants dans certains cas ou même menacés de prévenir les forces de l’ordre s’ils ne payaient pas.

Les compteurs de taxi entrent en vigueur

Sur la base des plaintes, le gouvernement de l’État de Quintana Roo est intervenu pour résoudre le problème et rendre l’expérience client de déplacement dans la zone en taxi plus agréable pour les voyageurs.

À partir de l’année prochaine, les taxis opérant dans la région auront des tarifs réglementés et obligeront les chauffeurs à améliorer leurs véhicules et à fournir un meilleur service aux passagers.

L’introduction et l’application de compteurs de taxi à Quintana Roo seront mises en œuvre par vagues. Les premiers seront Benito Juárez, Solidaridad, Tulum et Puerto Morelos.

Technologie numérique déployée

Pour contribuer à renforcer la confiance des voyageurs dans la région, les responsables gouvernementaux veilleront à ce que les taxis installent des compteurs numériques dotés de mesures de sécurité qui démarrent automatiquement lors d’une prise en charge.

L’utilisation des compteurs et la déclaration des trajets seront strictement contrôlées par les représentants de l’État afin de garantir la conformité et l’équité lors du transport des voyageurs.

Les chauffeurs ne seront pas facturés pour le service et aucun supplément spécial ne devrait être appliqué aux touristes prenant les services de taxi avec les nouveaux compteurs numériques en place.

Début prévu en milieu d’année

Les responsables de l’État admettent qu’il leur faudra un certain temps pour installer les compteurs et mettre en place le système de surveillance afin de garantir que les voyageurs se rendant dans les points chauds de voyage de Quintana Roo soient facturés équitablement pour leurs déplacements.

L’ensemble du système devrait être prêt d’ici le milieu de l’année, peu de temps après que le tout nouvel aéroport international de Tulum devrait commencer à recevoir des vols internationaux directs.

Cela affectera dans un premier temps Tulum, ainsi que Solidaridad (Playa del Carmen), Benito Juárez (Cancun), Tulum et Puerto Morelos.

Conseils aux touristes

Les touristes doivent savoir que les compteurs seront bientôt en vigueur pour leur commodité et leur protection. Ils devraient également insister pour que les chauffeurs de taxi les utilisent.

Il peut arriver qu’un chauffeur de taxi essaie d’éviter d’utiliser le compteur et facture un « tarif forfaitaire » bien supérieur à ce que le compteur aurait facturé.

Si tel est le cas, les voyageurs se rendant dans la région sont priés de signaler l’infraction aux autorités locales chargées de l’application de la loi, en notant la plaque d’immatriculation du chauffeur de taxi, le numéro du véhicule ou même le numéro de licence de l’opérateur.

L’application et le signalement approprié des violations des taxes par les conducteurs rendront l’ensemble du système de transport plus fiable pour tous les voyageurs en vacances à la plage vers les points chauds des Caraïbes mexicaines.

Bien sûr, ceux qui veulent éviter tout le problème des compteurs de taxi et des confrontations potentielles avec les chauffeurs et les vendeurs peuvent toujours choisir de faire un tour en utilisant des applications de covoiturage populaires, telles que Uber.

Les applications de covoiturage proposent un tarif fixe pour un trajet souvent moins cher, ou du moins compétitif, qu’un trajet en taxi comparable.

Les applications de covoiturage ont même été récemment approuvées pour prendre et déposer des passagers dans les aéroports locaux d’ici la fin de l’année, notamment à l’aéroport international de Cancun et bientôt à l’aéroport international de Tulum.