Nouveaux plug-ins ChatGPT transformer votre chatbot IA préféré en assistant personnel ou agent de voyage.
OpenAI a annoncé jeudi qu’il déployait progressivement les plug-ins ChatGPT sur Expedia et Kayak, ainsi que sur les sociétés de non-voyage Instacart, Klarna et OpenTable. Selon la déclaration, OpenAI utilisera des plugins pour « étudier leur utilisation, leur impact et leurs défis de sécurité et d’alignement dans le monde réel », ainsi que pour enquêter sur les cas d’utilisation de ChatGPT.
Expedia Group (qui possède Hotels.com, VRBO, Travelocity, Hotwire et Orbitz) et les plugins Kayak permettront aux voyageurs de communiquer avec ChatGPT concernant les informations de voyage obtenues à partir de leurs sites Web. Le plugin permet aux voyageurs d’organiser chaque partie de leur voyage, y compris les vols, les hôtels, la location de véhicules et les activités. Les plugins ChatGPT ne seront initialement disponibles que pour les membres ChatGPT Plus, mais seront progressivement mis à la disposition de tous les utilisateurs « au fil du temps », selon OpenAI.
Les plugins sont compatibles avec la plateforme ChatGPT existante. « En tapant simplement des requêtes en langage naturel, comme « Où puis-je prendre l’avion depuis NYC pour moins de 500 $ en avril », les utilisateurs recevront des recommandations personnalisées en fonction de leurs critères de recherche et des données de voyage historiques de Kayak. » Kayak a déclaré dans son annonce.
L’introduction du plugin ChatGPT d’OpenAI a essentiellement fourni un modèle pour l’avenir du voyage. Depuis le début de la pandémie, les agences de voyage ont adopté les nouvelles technologies pour répondre à une nouvelle augmentation de la demande et s’adapter à la nouvelle façon dont les gens fonctionnent désormais. Les contrôles de sécurité biométriques dans les aéroports, l’enregistrement sans contact dans les hôtels et les réservations en ligne plus rapides et plus pratiques ne sont que quelques exemples.
Il convient parfaitement aux sites de réservation de voyages comme Expedia et Kayak d’ajouter un outil d’IA conversationnel pour aider les utilisateurs à gérer la tâche souvent stressante et chronophage d’organiser des vacances. Les agrégateurs de voyages ont peut-être manqué de la touche personnelle et du service client attentionné autrefois fournis par les agences de voyages locales et indépendantes. ChatGPT, en tant qu’assistant personnel, peut désormais prendre en charge cette tâche.
La même idée s’applique à d’autres entreprises introduisant des plugins OpenAI. Le plugin Instacart vous aide à rechercher des recettes et à créer une liste de courses, le plugin OpenTable vous donne des recommandations de restaurants ainsi que des liens pour faire des réservations, et le plugin Klarna vous donne des recommandations d’achat personnalisées et vous aide à trouver les produits dont vous avez besoin.
Les développeurs de plugins qui souhaitent intégrer ChatGPT dans leurs propres produits peuvent rejoindre la file d’attente OpenAI. Ce n’est qu’un début, mais il est facile d’imaginer un assistant personnel ChatGPT personnel pour chaque application que vous utilisez.
