En regardant 2025, plusieurs thèmes se démarquent dans le domaine de la technologie du voyage, remodelant le paysage industriel et donnant le ton pour 2026.
Les progrès de l’intelligence artificielle (IA), en particulier sous ses formes génératives et agents, ont continué à dominer le cycle de l’actualité, sans aucun signe de ralentissement. Les fusions et acquisitions ainsi que les changements en cours dans les domaines des paiements, de l’identité numérique et de la vente au détail des compagnies aériennes sont également restés au centre de l’attention.
PhocusWire a réduit la liste des principaux acteurs de l’actualité pour 2025, mettant en lumière les entreprises et les individus à l’origine des mouvements les plus importants. Continuez à lire pour découvrir les cinq principaux titres qui font la une des journaux.
Expériences
Les analystes de Phocuswright prédisaient que les expériences seraient un thème central des voyages en 2025 – et l’industrie leur a donné raison.
Un rapport publié par Arival plus tôt cette année a révélé que les expériences étaient une priorité pour les voyageurs, avec 65 % des personnes interrogées déclarant que les expériences jouent « un rôle important dans leur décision quant à l’endroit où aller ».
Les plateformes axées sur les expériences ont progressé en 2025, notamment GetYourGuide, basé à Berlin, qui est entré dans l’espace des spectacles et des événements et a lancé des fonctionnalités telles que la gestion des avis basée sur l’IA.
De plus, les principaux acteurs ont introduit de nouveaux secteurs verticaux axés sur les circuits et les activités, avec MakeMyTrip ajoutant une plateforme mondiale de circuits et d’activités pour les voyageurs indiens et Airbnb ajoutant des services et relançant des expériences.
Bien que la décision d’Airbnb ait suscité des critiques dans la communauté de la location à court terme, la société a fait état de premiers succès et a confirmé plus tard qu’au troisième trimestre, près de la moitié des réservations d’expériences n’étaient pas liées aux réservations d’hébergement Airbnb.
Au début de l’année, Tripadvisor a annoncé un partenariat avec Perplexity, qui a vu l’intégration de plus de 300 000 expériences de sa marque Viator, et a prédit que sa catégorie d’expériences serait sa plus grande source de revenus en 2025. En novembre, la société a annoncé qu’elle passerait des avis aux expériences à destination et fusionnerait l’équipe d’expériences de la marque Tripadvisor avec Viator, supprimant ainsi environ 20 % de ses effectifs.
Alors que l’intérêt pour les visites et les activités s’intensifiait, les investisseurs sont passés à l’action. Les principales levées de fonds comprenaient 25 millions de dollars pour Exoticca en février, 92 millions de dollars pour WeTravel en septembre et 70 millions de dollars pour Peek en novembre.
Klook a obtenu 100 millions de dollars au premier trimestre, confirmant en novembre qu’elle s’orientait vers une introduction en bourse (IPO) aux États-Unis.
Pour clôturer l’année, Expedia Group a joué un rôle important en annonçant son intention d’acquérir Tiqets, basé à Amsterdam, pour un montant non divulgué. À l’avenir, Douglas Quinby, co-fondateur et PDG d’Arival, prévoit que le secteur des circuits et des activités – qui est défini par la fragmentation – sera mûr pour les investisseurs stratégiques cherchant à acquérir « des opérateurs bien gérés, à étendre leurs opérations et à transformer le paysage ».
Croissance de l’IA
L’IA a fait l’actualité pour la troisième année consécutive, et cette tendance devrait se poursuivre à mesure que son adoption se généralise. Selon une étude Phocuswright publiée en novembre, près de 40 % des voyageurs américains utilisent désormais des outils d’IA générative pour planifier leur voyage, contre 28 % à la même période l’année dernière.
Dans l’ensemble du secteur, du marketing à la recherche en passant par l’hôtellerie, les paiements, l’aviation et la métarecherche, les parties prenantes réfléchissent à l’impact de cette technologie sur l’avenir du voyage.
Les géants du voyage numérique tels qu’Expedia et Booking.com ont fait tourner les têtes avec différentes initiatives, notamment la fonction de correspondance de voyages par IA d’Expedia et son partenariat avec Perplexity. Booking a également révélé comment il utilise l’IA pour en savoir plus sur les intentions des voyageurs. Dans un titre majeur en octobre, il a été annoncé que les deux OTA faisaient partie des premiers partenaires à lancer des applications dans ChatGPT.
Perplexity s’est également associé à SelfBook et Tripadvisor pour la réservation d’hôtels, et OpenAI a inclus Tripadvisor, Priceline, Booking.com et Uber comme partenaires de voyage pour le lancement d’Operator.
Cette année également, l’industrie se prépare au commerce agent avec l’essor de l’IA agentique. Sabre, par exemple, a lancé des API pour permettre des solutions agents, et Google a annoncé qu’il proposerait des réservations de voyages agent avec des hôtels et des vols proposés en mode IA. Amex GBT a également promis une mise à niveau d’Egencia avec recherche agent pour la nouvelle année.
Ce qui sera nécessaire au succès des agents, comme des données propres, a été largement discuté, tout comme le potentiel du Model Context Protocol (MCP) à transformer l’industrie.
Les principaux fournisseurs d’IA ont exprimé leur soutien à la norme annoncée par Anthropic, des agences de voyages comme Apaleo, TourRadar, Expedia et Kiwi.com prenant déjà des mesures pour intégrer MCP.
Vols autonomes, véhicules
« Autonome » était un mot à la mode dans le secteur du voyage cette année, notamment avec les robotaxis et les décollages et atterrissages verticaux électriques (eVTOL).
Bien qu’il y ait eu un enthousiasme initial des investisseurs autour d’eVTOL, qui a été tempéré début 2025 avec le dépôt de bilan de Lilium fin 2024, la chute de Volocopter dans l’insolvabilité et la consolidation du secteur.
La société américaine Joby Aviation constitue cependant un point positif. En mars, le spécialiste des taxis aériens électriques s’est associé à Virgin Atlantic pour lancer un service au Royaume-Uni, et un mois après avoir acquis l’activité passagers de Blade Air Mobility en août, il s’est associé à Uber Technology pour intégrer les services de Blade à l’application Uber. Un autre partenariat a été annoncé en octobre, cette fois avec Ras Al Khaimah Transport Authority et Skyports Infrastructure.
Les véhicules autonomes (VA) ont également été classés comme des « déploiements générateurs de revenus » dans le premier rapport sur les tendances de l’IA de Mary Meeker depuis 2019 – et il y avait certainement une dynamique dans le secteur.
En mai, Uber a annoncé qu’il apporterait davantage de robots-taxis à sa plateforme, en concluant des partenariats tout au long de l’année avec Pony.ai, May Mobility, Momenta, Baidu, ainsi que Nuro et Lucid.
Uber a également élargi son partenariat existant avec WeRide pour amener des milliers de robots-taxis supplémentaires sur la plateforme Uber aux États-Unis. En octobre, le duo a lancé des courses de passagers en robotaxi à Riyad, en Arabie Saoudite.
Le rival d’Uber, Lyft, s’est également développé dans le domaine des véhicules autonomes, en partenariat avec Baidu, tandis que Grab, basé à Singapour, a investi 60 millions de dollars dans la société de technologie de conduite à distance Vay et s’est associé à May Mobility.
Parmi les autres acteurs majeurs figurent la société audiovisuelle Wayve, qui a acquis ce mois-ci la société de développement de logiciels Quality Match, et Zoox, qui est devenu le partenaire officiel des robots taxis de Resorts World Las Vegas.
Changements de location de vacances
En 2025, les gros titres de l’actualité autour du segment de la location saisonnière ont été principalement centrés sur la consolidation.
Mais pour regarder ce qui s’est passé cette année, un retour en arrière s’impose sur les années 2021 et 2022, lorsqu’une série d’entreprises sont devenues publiques via une société d’acquisition par achat spécial. À l’époque, certains remettaient en question les valorisations des entreprises alors que les actions chutaient et que les investisseurs se retiraient.
Des sociétés telles que Sonder et Vacasa ont utilisé ce véhicule pour entrer en bourse et ont fait la une des journaux cette année. La nouvelle d’une offre d’achat sur Vacasa par la petite société Casago a dominé les premiers mois de 2025. Après de nombreux échanges avec une offre concurrente, la poussière est finalement retombée sur l’accord en mars.
Simultanément, plus de détails ont été révélés concernant l’accord de licence Sonder-Marriott, initié en août 2024, qui a permis à 9 000 propriétés Sonder de rejoindre le portefeuille de Marriott International.
Fin juin, le co-fondateur de Sonder, Francis Davidson, a annoncé qu’il était temps pour lui de quitter l’entreprise, et cela semblait être une affaire conclue. Puis, le 9 novembre, Marriott a annoncé que l’accord avait été résilié en raison d’un défaut de paiement de Sonder. Sonder a ensuite déclaré qu’il n’avait d’autre choix que de mettre fin à ses activités.
Parmi les autres nouvelles en matière de consolidation des locations de vacances tout au long de l’année, citons l’acquisition d’Interhome par HomeToGo, qui a également duré un peu plus longtemps que prévu.
Outre les acquisitions dans le domaine, les startups et les scaleups de locations de vacances ont continué à attirer des financements. Des tours de table remarquables ont été consacrés à Arbio avec 36 millions de dollars, à Gathern avec 72 millions de dollars, à 40 millions de dollars pour Kasa et à 46 millions d’euros pour Holidu.
Sans surprise, chaque annonce de financement comprenait une déclaration sur les projets et les développements de l’IA. Alors que le segment de la location saisonnière continue de mûrir, l’IA est considérée comme un outil favorisant la professionnalisation ainsi que l’efficacité.
Consolidation des voyages d’affaires
L’acquisition de CWT par American Express Business Travel pour 540 millions de dollars a duré près d’un an et demi, mais a été finalisée en septembre. Avant d’obtenir finalement le feu vert, la fusion a été examinée de près par l’autorité britannique de la concurrence et a également fait l’objet d’une action antitrust de la part du ministère américain de la Justice.
Il s’agit de la plus grosse affaire que le marché des voyages d’affaires ait connue en 2025, ainsi que quelques années auparavant. En fait, la dernière transaction majeure a été l’acquisition d’Egencia auprès d’Expedia Group par Amex Global Business Travel (Amex GBT) en 2021.
Une question plane sur ce qui se passera ensuite, avec un article récent de Bloomberg rapportant que GBT pourrait désormais explorer une vente. Les spéculations sur LinkedIn évoquent un certain nombre de scénarios possibles, notamment une acquisition par Concur, qui a conclu un accord stratégique avec GBT pour créer une plateforme de réservation, de service et de gestion des dépenses.
La fusion avec CWT n’était pas la seule activité de fusion et acquisition dans le secteur des voyages d’affaires. Des acquisitions plus modestes ont eu lieu, à commencer par l’acquisition par TravelPerk (récemment rebaptisée Perk) du spécialiste de la gestion des dépenses Yokoy, annoncée en janvier. La société australienne Webjet a récemment dévoilé son intention de créer une branche de voyages d’affaires et a racheté la société de technologie de voyages d’affaires Locomote pour 11 millions de dollars. Direct Travel, acquis par Steve Singh et un groupe d’investisseurs en 2024, a également annoncé son acquisition d’ATPI.
Une nouvelle consolidation est très probable, d’autant plus que l’IA commence à s’implanter dans certaines zones que les humains auraient occupées auparavant.
Parmi les autres titres qui feront la une des journaux en matière de voyages d’affaires en 2025, citons l’introduction en bourse très attendue de Navan, qui a finalement eu lieu fin octobre. La société basée aux États-Unis (anciennement TripActions) a réalisé une série d’acquisitions aux États-Unis et en Europe ces dernières années et a levé plus de 660 millions de dollars depuis son lancement en 2015.
S’en tenant au financement, les startups du voyage d’affaires ont continué d’attirer l’attention des investisseurs au cours de l’année écoulée. Perk a débuté l’année avec un tour de table de 200 millions de dollars, Ramp a récemment annoncé un tour de table de 300 millions de dollars et le spécialiste de la technologie blockchain Blockskye, une startup de voyage PhocusWire Hot 25 pour 2024, a levé près de 16 millions de dollars.
